21 Понятие «marketing-mix»

Маркетинг-микс (комплексный, колеблющийся маркетинг) – комбинация различных инструментов для проведения маркетинговой деятельности. Также они известны под обозначением "4P"

Базовые элементы "4P" это:

1) продукт (Product) - включает в себя проектирование и разработку продукта, установление товарной марки и упаковку;

2) место (Place) - включает в себя каналы, используемые для перемещения продукта от изготовителя к покупателю;

3) цена (Price) - включает в себя цену, по которой продукт или услуга предлагаются на продажу, и устанавливает уровень доходности;

4) продвижение (Promotion) - включает в себя персональную продажу, рекламу, связи с общественностью, поощрение сбыта, прямой маркетинг, а также информацию в пункте торговли и на упаковке.

По своей сути концепция 4Р представляет собой ту маркетинговую позицию, с точки зрения которой продавец подходит к формированию своей стратегии продаж, а потребитель воспринимает ее с позиции получения возможных преимуществ и определенной выгоды.

В настоящее время существует тенденция, согласно которой для совершенствования баланса внутренней и внешней маркетинговой среды на первый план выходит концепция 4С, элементами которой являются

1. Customer needs and wants - покупательские нужды и потребности;

2. Cost to the customer – покупательские затраты;

3. Communication – информационный обмен;

4. Convenience – удобство.

Автор указанной концепции в качестве приоритета выделяет предпочтения потребителей. Причем этот приоритет действует на всех без исключения этапах процесса производства и реализации товаров или услуг.

Модель «4D» маркетинга

Definition — это определение в товаре уникальных свойств и преимуществ перед конкурирующими товарами.

Differentiation — означает определение по всем основным критериям положения данного товара по отношению к конкурирующему товару. Зачастую при этом используют Карту позиционирования.

Deepening — углубленный анализ основных товарных характеристик, учитывая глубинную мотивацию потребителей данного товара.

Defense — составление необходимых методов и мероприятий с учетом конкурентной, потребительской обстановки на рынке в данный момент с целью защиты избранной стратегии позиционирования товара. Как правило, эта защита основывается на результатах рыночных исследований и непрерывном мониторинге изменений на рынке.

22. Стадии процесса создания нового товара.

Разработка нового продукта — это разработка оригинальных продуктов, улучшение продуктов и их модернизация, создание новых марок продуктов путем проведения организацией своих собственных НИОКР.

Процесс разработки нового продукта состоит из восьми этапов:

- генерация идей (систематический поиск идей о новых продуктах);

- отбор идей (анализ всех выдвинутых идей о новом продукте с целью отсеивания неперспективных на наиболее ранней стадии разработки);

- разработка концепции и ее проверка (идея о новом продукте трансформируется в концепцию продукта, которая испытывается на группе целевых потребителей с целью определения степени ее привлекательности);

- разработка маркетинговой стратегии (определение маркетинговой стратегии выхода на рынок с новым продуктом);

- анализ бизнеса (оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации);

- разработка непосредственно продукта (трансформация концепции нового продукта в материальный продукт; цель — убедиться в том, что идея продукта может быть доведена до работающего образца);

- пробный маркетинг (это проверка продукта и маркетинговой программы в реальных рыночных условиях. Цель - еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу, узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники);

- коммерческое производство (полномасштабный выпуск и реализация нового продукта на выбранном рынке).