1. Сведения об Иванове Сергее Борисовиче - начальник охраны.

Сведения об Иванове Сергее Борисовиче. Ему 30 лет . Окончил Московский институт физической культуры и спорта. Кандидат в мастера спорта по самбо. Женат, имеет дочь. Жена Екатерина временно не работает и находится дома, ухаживая за больной дочерью Аней. Дочь родилась с пороком сердца и нуждается в срочной и дорогостоящей операции, которую врачи рекомендуют провести в течение ближайшего года.

Иванов живет в однокомнатной квартире.

Все свободное время он уделяет семье.

У Сергея Борисовича есть хобби – он воспитывает служебную немецкую овчарку по кличке Джеки.

Вредных привычек не имеет.

б) Причины согласия Иванова участвовать в разговоре.

• Кафе находится в нескольких кварталах от дома ( место для Иванова знакомое , он неоднократно там бывал)

• Время 18 часов

• Хотя кафе расположено не на самом людном месте, вокруг находится все же довольно много людей.

• Предложивший беседу человек не вызвал никаких подозрений.

• Иванов решил, что , возможно, речь идет о новой работе: ему это необходимо из-за болезни дочери.

• Иванов уверен ТВ своих силах и при необходимости может за себя постоять.

ИНСТРУКЦИЯ СЛУШАТЕЛЮ, ИГРАЮЩЕМУ РОЛЬ ШАНТАЖИСТА:

Вы представляете криминальную группировку, пытающуюся поставить под свой контроль фирму, в которой работает Иванов. К беседе с Ивановым вы тщательно готовитесь. Вместе с вами в кафе присутствует несколько помощников. Которые в случае необходимости готовы применить по отношению к Иванову меры физического насилия.

Вам известно, что Иванов пользуется доверием главы фирмы, иногда присутствует на его конфиденциальных деловых встречах, нередко выезжает с ним в командировки по странам СНГ и дальнего зарубежья. Лично знает многих сотрудников фирмы и некоторых деловых партнеров руководства.

Известны вам и основные обстоятельства жизни Иванова, его адрес, привычный режим дня.

Цель беседы: склонить Иванова к тому, чтобы он рассказал о предстоящей поездке руководителя фирмы в Калининград и о планируемых деловых встречах.

Иванова просят также представить более подробную информацию о руководстве фирмы.

В ходе беседы обещания выплатить Иванову выплатить крупную сумму денег чередуются с угрозами. В частности ему сообщают о гибели его любимой собаки, которую якобы сбила машина

Технология беседы: Беседа должна проходить с использованием психологического воздействия.

Продолжительность беседы 20 – 25 минут

Начало беседы должно носить спокойный, дружеский характер.

На вопрос Иванова с кем он имеет дело можно ответить: с одним из конкурирующих финансовых учреждений, обладающих гораздо большими возможностями , чем фирма , в которой он служит.

Постепенно беседа должна принять жесткую форму , напоминающую допрос. При отказе Иванова ему может быть сообщено о гибели собаки, выражены угрозы в отношении членов семьи и его самого.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ ПОВЕДЕНИЯ ИСПЫТУЕМОГО:

В ходе беседы обращается внимание на следующие моменты в поведении лица, играющего роль Иванова.

Правильным считаются следующие особенности поведения:

• Проявление самоконтроля, адекватность поведения складывающейся ситуации, способность противостоять оказываемому давлению, попытки получить от собеседников встречную уточняющую информацию о том, кого они представляют, уход от согласия сотрудничать, попытки решить все мирным путем, перенести время решения на другой день или хотя бы на другое время.

• После проведения игры участникам игры обязательно задается вопросом об их последующих действиях. Правильным признается намерение немедленно сообщить о происшедшем руководству фирмы и проявить готовность к оказанию содействия по разоблачению шантажистов.

• Наоборот, растерянность, готовность идти на поводу у шантажистов, неумение противостоять давлению, заметное проявление волнения свидетельствует о податливости участника игры шантажу и реальной возможности возникновения у него серьезных психологических проблем в случае действительного столкновения с подобными ситуациями в жизни.

• Целесообразно, чтобы наблюдатели выделили те невербальные сигналы, которые выдавали растерянность и неуверенность в себе.

Методические рекомендации

к написанию курсовых работ по дисциплине

«Психология управления»

Курсовая работа по психологии управления является составной частью программной подготовки студентов факультета психологии.

1 этап - Выбор темы. Выбор темы студент осуществляет в рамках предложенных проблем ( возможна некоторая корректировка в формулировке темы не искажающая ее основной смысл).

2 этап - Подбор литературы . В соответствии с выбранной проблемой студент подбирает литературу. В качестве литературных источников могут быть использованы учебники и учебные пособия, монографии, научные статьи. Возможно использование Интернет источников с точным указанием адреса. Для написания курсовой работы и используется не менее 5 литературных источников , с точным указанием библиографических данных.

3 этап - Работа с литературными источниками. На данном этапе работы студент должен продемонстрировать умение работать с научно-психологической литературой. Работа на данном этапе осуществляется в строгом соответствии с предлагаемым студентом планом.

Материалы используемых источников анализируются, дается сравнительная характеристика различных подходов отражающих сущность изучаемой проблемы, важным моментом является наличие собственной позиции автора (студента)

Материал излагается в строгом соответствии с логикой изучаемой проблемы. В случае цитирования источников , делаются необходимые ссылки.

4 этап – Практическая работа – может отражать набор методик, обеспечивающих изучение исследуемого феномена; программы развития личностных качеств , способов деятельности; рекомендации по организации управленческой деятельности; ситуации отражающие изучаемое явление в реальном опыте профессиональной деятельности.

5 этап – Оформление работы. Работа оформляется в строгом соответствии с предложенной структурой:

• Введение ( определяется актуальность темы) -1-2 стр.

• Теоретическая часть ( теоретические аспекты изучаемой проблемы (10-15 стр)

• Практическая часть ( 5-10 стр)

• Заключение ( выводы) -1 стр.

Работа представляется в машинописном варианте шрифт Times New Roman 14 кегль, через 1,5 интервала

Рекомендуемые темы курсовых работ:

1. Управление как социокультурный феномен

2. Психологические теории в структуре управленческой деятельности.

3. Личность руководителя с позиции профессионально-важных качеств личности.

4. Руководитель как субъект управленческой деятельности

5. Руководство и лидерство.

6. Психологический портрет эффективного руководителя.

7. Психология принятия решений.

8. Психология индивидуального стиля управления.

9. Стили управления и их психологическая характеристика.

10. Мотивация и характеристика управленческой деятельности.

11. Управленческие аспекты психологического климата в коллективе

12. Методы решения управленческих задач.

13. Мотивация принятия управленческих решений.

14. Психологические проблемы в решении управленческих задач.

15. Этические аспекты управленческой деятельности.

16. Особенности межличностных отношений в производственном коллективе.

17. Личность и коллектив как объекты управления.

18. Личность и коллектив как субъекты управления.

19. Коммуникативные умения в структуре управленческой деятельности.

20. Техника организации делового общения.

21. Типы делового общения и их характеристика.

22. Психологические приемы воздействия на личность подчиненного

23. Типы конфликтов в управленческой деятельности.

24. Управление конфликтной ситуацией.

25. Тактика и стратегия разрешения конфликта в управленческой деятельности

26. Этикет в деятельности современного делового человека.

27. Способы психологической защиты в управлении.

28. Управление групповыми процессами.

29. Деловое общение в управленческой деятельности.

30. Здоровье руководителя. Предупреждение и преодоление стрессов и жизненных кризисов.

ФОРМА ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ - ЗАЧЕТ