- •Цели и задачи дисциплины:
- •2 Место учебной дисциплины в системе подготовки специалиста:
- •3.Принципы отбора содержания и организации учебного материала:
- •Тема 1. Психологические основы управления.
- •Тема 2. Психология субъекта управленческой деятельности.
- •Тема 3.Психология объекта управленческой деятельности.
- •Тема 4 . Психология решения управленческих задач.
- •Тема 5. Риск как фактор принятия управленческих решений.
- •Тема 6. Конфликты в организации и их разрешение.
- •Тема 7. Деловое общение в управленческой деятельности.
- •Тема 8. Здоровье руководителя. Предупреждение и преодоление стрессов и жизненных кризисов.
- •2 Этап: Начало беседы
- •3 Этап: Передача информации
- •4 Этап: Фаза аргументации
- •5 Этап: Фаза нейтрализации замечаний собеседника
- •6 Этап: Фаза принятия решения и завершение беседы.
- •Сведения об Иванове Сергее Борисовиче - начальник охраны.
- •Требования к зачету:
- •2. Вопросы к зачету.
- •Деловая игра.
- •Б.Технология разработки структурно-логической схемы лекционного материала.
- •1 Вопрос. Руководство и лидерство как социальный феномен.
- •2 Вопрос: Основные функции управленческой деятельности.
- •3 Вопрос: Теории лидерства.
- •2 Теория «ситуационная» теория. В данной теории акцент перемещается с черт личности руководителя на анализ ситуации и объекта управления.
- •Процесс организации межличностных отношений в группе
- •Лидер – субъект управления процессом развития межличностных отношений.
- •3 Вопрос. Профессионально важные качества руководителя и их определение.
- •1 Блок– общие качества:
- •2 Блок – конкретные качества
- •Вопрос 1. Предмет психологии управления.
- •1 Вид. Эдхократические организации
- •2 Вид многомерная организация
- •3 Вид предпринимательские организации.
- •1 Вопрос- сущность деятельности.
- •2 Вопрос. Структура профессиональной деятельности.
- •3 Вопрос. Взаимосвязь профессиональных требований и индивидуально психологических особенностей личности.
- •4 Вопрос. Профессиональная пригодность и профессиональный отбор.
- •4 Аспекта профессионального отбора:
- •5 Вопрос Профессиональное самоопределение.
- •6 Вопрос: Классификация профессиональной деятельности.
- •Тема 3 Рискология как фактор оптимизации труда.
- •Вопрос 1. Риск как фактор принятии управленческих решений.
- •2 Вопрос. Характеристика риска в процессе управленческой деятельности.
- •1 Фактор- новизна и степень сложности поставленной задачи.
- •2 Фактор – актуальность изучения проблемы управленческого риска.
- •3 Фактор - в современных условиях возрастает роль прогнозирования социально-экономического, психолого-педагогического, развитие управленческих систем.
- •3 Вопрос. Виды риска в управленческой деятельности.
- •4 Вопрос. Управление риском в системе современного производства.
6 Вопрос: Классификация профессиональной деятельности.
Наиболее популярная классификация профессий представлена Е.А.Климовым. Основа классификации – ОБЪКТ ТРУДА – на что направлена активность.
Выделено 5 профессиональных сфер:
Человек – природа
Человек – техника
Человек – человек
Человек – знаковая система
Человек – художественный образ
Человек – природа - - это профессии, в которых труд направлен на растительные и животные организмы ( техник лесного хозяйства, пчеловод, биолог, биохимик и т.д.)
Должен обладать:
Интуицией
Способностью к вероятностному мышлению
Умеет строить прогноз
Инициативен
Самостоятелен
Заботлив
Высокая работоспособность
Человек – техника - профессии , в которых труд направлен на взаимодействие с техническими средствами ( плотник, столяр, токарь и т.д.)
Должен обладать:
Интересом и любовью к технике
Стремлением к ручному труду
Точностью
Человек – человек - профессии , в которых труд направлен на взаимодействие с людьми ( педагоги, воспитатели, медики, юристы , менеджеры, руководители и т.д.)
Должен владеть:
Коммуникативными умениями
Эмпатийностью
Знать производственную область.
Человек – знаковая система - профессии , в которых труд предполагает взаимодействие со знаковыми системами. ( экономисты, программисты, компьютерщики, чертежники и т.д.)
Должен знать и уметь:
Знать знаковые системы
Погружать в символические системы и образы,
Иметь хорошо развитое воображение
Иметь терпение и волю
Человек – художественный образ – это профессии , в которых предполагается взаимодействие с художественными средствами выражения ( художники, музыканты, писатели, актеры, филологи, декораторы, дизайнеры и т.д.)
Должен иметь природную одаренность.
.
Тема 3 Рискология как фактор оптимизации труда.
Основные вопросы.
Риск, как фактор принятия управленческих решений.
Характеристика риска в процессе управленческой деятельности.
Виды риска в управленческой деятельности.
Управление риском в системе современного производства.
Вопрос 1. Риск как фактор принятии управленческих решений.
В качестве одного из условий принятия управленческих решений выступает условие неопределенности.
Гарвардская школа бизнеса рассматривает понятие БИЗНЕС как умение принимать правильное решение в условиях неопределенности, а условие неопределенности всегда связано с риском, так как ПРИНИМАЮЩИЙ РЕШЕНИЕ НЕ ДОСТАТОЧНО ЧЕТКО ПРОГНОЗИРУЕТ РЕЗУЛЬТАТ.
Мера риска бывает разная.
Динамические процессы, которым подвержено современное производство многообразны и многовариантны. Важно четко определить, какие условия влияют на неопределенность:
Изменение технологичности производства. ( развиваются информационные технологии, нанатехнологии и т.д.)
Изменение состояния рынка ( конкуренция)
Экономическая политика государства;
Финансовая политика
Социальная ситуация.
Все это влияет на принятие управленческих решений.
- Что такое условия неопределенности?
Неопределенность всегда связана с риском. Характеризуя понятие РИСК , мы введем понятие «МЕНЕДЖМЕНТ РИСКА».
Менеджмент риска малоизученная проблема. Принимая любое управленческое решение руководитель прежде всего должен четко знать , что такое риск?
- в переводе с испанского риск – это «подводная скала»
- толковый словарь русского языка рассматривает риск как «действие на удачу, в надежде на счастливый исход»
В случае риска результат может быть как положительный , так и отрицательный.
_ Каковы же причины неопределенности, порождающие риск?
1 причина: НЕЗНАНИЕ. Знать все невозможно, так как знание явление динамичное, что связано с быстрым моральным старением знаний, многообразием точек зрения.
2 причина: СЛУЧАЙНОСТЬ. Под случайностью мы подразумеваем то, что в сходных условиях происходит неодинаково, причем, заранее нельзя предугадать КАК БУДЕТ В ЭТОТ РАЗ?
Например, подбрось монетку, что выпадет «орел» или «решка»?
Случайность пронизывает всю нашу жизнь.
А.Дюма утверждает: « … Случай играет в мире столь большую роль, что обыкновенно я стараюсь отвести ему как можно меньше места в уверенности, потому что и без моей помощи он позаботится о себе».
3 причина: ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ. Противодействие в некотором роде создает конфликт - что заставляет нас принимать решения сопряженные с риском. Противодействие возникает тогда, когда ИНТЕРЕСЫ СТОРОН НЕ СОВПАДАЮТ.
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ – это главная причина риска, обусловленная незнанием, случайностью и противодействием.
Преодоление неопределенности возможно за счет преодоления причин ее побуждающих. Необходимо остановиться на путях преодоления НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ.
Пути преодоления неопределенности:
- СЛУЧАЙНОСТЬ – главный источник случайности + неисчерпаемость мира.
Источник случайности «принцип неопределенности» впервые
был открыт немецким физиком Вагнером Гейзенбергом.
Суть этого принципа сводилась к тому , зная положение мельчайшие частицы материи – электрона, мы не можем точно определить, в каком направлении они будут двигаться.
В недрах материи находятся глубокие истоки случая, т.о. избавиться от случая нельзя. Зная положение мельчайшей частицы материи – электрона, мы не можем точно определить, в каком направлении они будут двигаться. В недрах материи находятся глубокие истоки случая, т.о. избавиться от случая нельзя.
А МОЖНО ЛИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
- Да! Использовать случай можно. Это ь обеспечивает обращение к теории вероятности. В слове «вероятно» в подтексте слышится «надеюсь»
Философ Вильнюсского университета Сигизмунд Ревковский ( 1829 - 1830 г.г.) определил ВЕРОЯТНОСТЬ как науку, дающую способы точного вычисления надежды.
Но при этом надо помнить – НЕЛЬЗЯ ПЕРЕНОСИТЬ НА ВЕРОЯТНОСТЬ НАВШ ЖИТЕЙСКИЙ ОПЫТ.
Например, в прошлый раз Вы перешли дорогу в неположенном месте, вас не остановили, с Вами ничего не случилось. Означает ли это то, что в следующий раз все будет также.
Или нарушили дисциплину ( опоздали на работу) , но этого никто не заметил. Вероятно, и сегодня повезет.
Или допустили брак в производстве – этого никто не заметил Значит повезло, завтра повезет тоже, так что ничего страшного в нарушении нет.
- НЕЛЬЗЯ ПОЛАГАТЬСЯ НА ИНТУИЦИЮ. Нам часто кажется, что выпадение каких-либо событий исчерпывает их шансы и тем самым уменьшает возможность повторения, но это не так.
В каждом случае все начинается сначала. ( иначе мы будем вынуждены признать, что СЛУЧАЙ имеет память)
Таким образом, теория вероятности позволяет прогнозировать случайные явления, так как ДАЕТ СЛУЧАЙНЫМ СОБЫТИЯМ КАЧЕСТВЕННЫЕ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ.
Исходя из этого предположение , что
РАСЧЕТ = НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ + РИСК не оправдывает себя.
Например, Можно заранее рассчитать , какой процент брака даст тот или иной способ обработки металла. Зная это выбирается тот способ обработки металла , который даст наименьший процент брака.
Или факт, связанный с экономической политикой - Экономический кризис. Падают котировки акций. Можно на этом сыграть.
В материальном расчете возможности больше. Там, где мы обращаемся к фактам связанным с поведенческой деятельности возможности расчета оказываются ниже.