Вопрос 1. Предмет психологии управления.

Психология управления – отрасль психологической науки, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности (УД) . Следовательно, предметом психологии управления является УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

На современном этапе развития общества особое внимание уделяется проблемам управленческой деятельности., что обусловлено принципом демократизации в системе общественных отношений.

Демократизация отношений предполагает вычленение особых требований к управленческой деятельности:

Необходимо не только и не столько быть высококвалифицированным специалистом в той или иной области производственной деятельности, Требуется выработка у руководителей знания психологических основ управления, высокой управленческой культуры.

Психология управления включает:

• Проблемы личности управленческих кадров

• Содержание деятельности руководителя, управленческие функции и психологические закономерности их реализации.

Знание закономерностей управления, психологических особенностей поведения человека в организациях является неотъемлимой частью общей культуры специалиста любого профиля, обеспечивающей активную жизненную позицию.

Субъект управления- это структурно обозначенные объединения людей, руководители на персональном уровне, наделенные полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность.

Объект управления – это отдельные люди или группы людей , на которые направлены управленческие воздействия субъекта управления. Цель воздействия: направление субъекта по определенному пути развития. Придание ему состояния организованности, соответствия определенным требованиям.

Таким образом, в основу управленческой деятельности входит взаимодействие объекта и субъекта. Где : субъект – управляющая подсистема, а объект – управляемая подсистема.

Управление входит в профессиональную систему «ЧЕЛОВЕК –ЧЕЛОВЕК» Человек выступая в роли субъекта на определенном этапе развития управленческих отношений может занимать позицию субъекта, развивается система взаимодействия СУБЪЕКТ – СУБЪЕКТ

Внутренняя характеристика управленческой деятельности представлена в виде системы процессов и механизмов психологической регуляции.

Основные психологические характеристики управленческой деятельности:

• Активность

• Осознанность

• Целенаправленность

• Предметность

• Системность.

Управленческая деятельность , как и любой другой вид деятельности имеет структуру.

Структура управленческой деятельности:

• Цель

• Мотив

• Информация

• План

• Принятие решения

• Программа деятельности

• Индивидуально-психологические характеристики субъекта управления.

• Психологические особенности объекта управления

• Уровень протекания психологических процессов ( познавательных, эмоциональных, регулятивных)

• Психологические механизмы контроля

• Осознание деятельности

• Регуляция и саморегуляция деятельности.

Психологические особенности управленческой деятельности:

• Управленческая деятельность опосредована связью с конечным результатом функционирования системы управления (систему управления нельзя отождествлять с фактором исполнительской деятельности. Исполнительская деятельность предполагает реализацию индивидуальности исполнителя)

• Управленческая деятельность специфична по своему предмету и характеризует воздействие в целях организации взаимодействия. Субъект – объект ----- Субъект - субъект

• Управленческая деятельность по своему процессу. Ее суть – организация деятельности других людей, т.е. деятельность второго порядка.

• По содержанию управленческая деятельность представляет реализацию управленческих функций:

  1. Планирование

  2. Прогнозирование

  3. Мотивирование

  4. Принятие решение

  5. Контроль

12. Управленческая деятельность это особый тип организационной системы, отражающей функционирование и межличностное взаимодействие

13. Управленческая деятельность специфична по организационному статусу субъекта. 1. руководитель с одной стороны является членом коллектива, а с другой , управляет деятельностью коллектива

2.деятельность руководителя нерегламентирована и характеризуется ответственностью

3. деятельность руководителя усложнена позицией «принятия – непринятия»

4. деятельность руководителя связана часто с экстремальными условиями.

Внутренняя специфика управленческой деятельности определяется :

9. Необходимость одновременного выполнения различных действий, решения многих задач

10. Неполноценность оценочных критериев

11. Соподчиненность руководителей различного уровня в одной управляемой системе

12. Низкий уровень алгоритмизации управленческой деятельности

13. Противоречивость нормативных предписаний ( новая метла по-новому метет)

Управленческая деятельность – это особый вид деятельности, который характеризуется:

• Управленческой техникой – совокупностью конкретных умений и навыков решения управленческих задач

• Управленческой культурой - системой организации деятельности других людей, где должны наиболее полно развиваться способности каждого человека

• Управленческое искусство – творческое использование управленческих умений и навыков в нестандартных и нетипичных ситуациях.

В основе управленческой деятельности лежит МОТИВ ( несколько мотивов)

Внешняя деятельность ( предметно – действенная)

МОТИВ = результат, продукт

За счет: субъекта, объекта, предмета, средств, условий

Внутренняя деятельность ( психологическая )

МОТИВ = внутренняя характеристика производственной деятельности, процессы психологической регуляции и саморегуляции.

По содержанию управленческая деятельность представляет реализацию управленческих функций планирования, целеполагания, прогнозирования и др., которые выступают в качестве функций управления.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ:

Общие – включают этапы управленческого цикла

Специальные –планово-экономические, кадровые, технолого-производительные.

• ЦЕЛЕПОЛАГАГИЯ - - начало управленческой деятельности.

а) рассмотрение прошлого развития

б) анализ ситуации

в) постановка целей

СТРУКТУРА ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ :

Проблема ---------- цель

ПЛАН

( задачи, способы, средства, ресурсы, способы, возможности)

Время : - Прошлое - состояние потребности

- настоящее - активность

- будущее – удовольствие

Наиболее обобщенная цель деятельности определяется как МИССИЯ

МИССИЯ - это ориентир, на который настроены цели предприятия.

Цели доводятся до сотрудников.

Например: предприятие выпускает противоугонные системы для автотранспорта.

Цель: стать лидером. Вывести предприятие на передовые рубежи

Выделяется 6 типов целеполагания:

1тип. Цель устанавливается по отношению к настоящему - «Что я хочу?»

2 тип. Определение цели как полярности к существующему положению. Проблемная ситуация.

3 тип. Использование реально су3ществующих моделей – «Как делают конкуренты?»

4 тип. Определение состояния желаемого результата: экономичность, уникальность ( деятельность имеет конкурентный характер)

5 тип. Расширение ресурсных качеств: больше-лучше- быстрее.

6 тип. Когда переносится руководитель от проблемного состояния к желаемому ( желаемое принимается за действительность)

Цели реализуются за счет конкретных задач. При определении конкретных задач используются инструменты измерения ( %, объемы, сроки и т.д.)

• ПЛАНИРОВАНИЕ- исходит из поставленной цели.

План должен иметь:

11. Экономическую обоснованность

12. Реальные возможности

13. Гибкость

Для реализации плана необходима организация.

Функции организации – предполагают создание такой системы, в которую входит 3 компонента:

• Работающий человек

• Экономические отношения

• Технические средства

Формы организации деятельности:

10. Делегирование полномочий

11. Создание организационной структуры предприятия ( подчиненность, ответственность)

12. Инструктаж и консультирование

13. Принятие управленческих решений.

В современной системе управления еще бывают отголоски бюрократической машины. Например, -

1. четкое разделение труда( высококвалифицированные но узкие специалисты

2. иерархичность ( соподчиненность) управленческой системы

3. наличие системы стандартизированных и формализованных подходов

4. дух формальной обезличенности

5. подбор специалистов на основе квалифицированных требований

Развитие современного демократического общества предполагает:

1. ускорение процесса передачи информации

2. гибкость согласно возникшей ситуации

3. изменение трудовой мотивации. Доминирование мотивов самореализации.

4. Возрастание сложности и неопределенности среды, что затрагивает использование старого опыта, устоявшихся методов.

Сегодня в информационном обществе реализуется новый принцип организации

Если в доинформационный период главный принцип: «Каждый должен знать, уметь столько, чтобы в сумме все знали все умели»

Информационный период: « Каждый должен знать столько , чтобы быть независимым во взаимодействии с другими»

В современном обществе существует 3 вида организации: