2 Вопрос. Характеристика риска в процессе управленческой деятельности.

Управленческий риск понятие многоаспектное. Чаще он выступает РЕГУЛЯТОРОМ МОРАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ.

Выбор, который осуществляет руководитель (менеджер) исходит из его:

• Знаний

• Опыта

• Управленческой интуиции

Результат выбора может быть:

1. Позитивный

2. Негативный

В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РИСК СВЯЗАН С КРЕАТИВНОСТЬЮ ( творческий потенциал руководителя определяет креативность)

Стремление к новому – это всегда риск, но есть перспектива развития.

Можно выделить факторы, лежащие в основе изучения риска, как фактора управленческой деятельности:

1 Фактор- новизна и степень сложности поставленной задачи.

При оценке результативности проектирования деятельности могут использоваться математический анализ, методы математического программирования.

2 Фактор – актуальность изучения проблемы управленческого риска.

Креативность в деятельности руководителя приходит на смену репродуктивности, а креативность связана с риском.

Изменения, которые произошли в России:

• Общественной жизни

• Экономической жизни

• Политической жизни

Все это повышает спрос на проявление смелости, инициативы, творческой самостоятельности

3 Фактор - в современных условиях возрастает роль прогнозирования социально-экономического, психолого-педагогического, развитие управленческих систем.

Изучение проблемы риска позволяет выйти на поиск альтернативных путей организации управленческой деятельности.

4 фактор – актуальность проблемы риска тесно связана с развитием технического прогресса Вопросы , связанные с техническим прогрессом исходят:

• из степени надежности техники

• готовности работников к использованию новой техники

• изменение характера производственных отношений

СЛЕДУЕТ ОТМЕТИТЬ ПРОБЛЕМЫ РИСКА, СВЯЗАННЫЕ С РЕШЕНИЕМ ПРОБЛЕМ ПОВЕДЕНЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА.

СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ, ЧТО В РЕАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЯХ, ДАЖЕ САМОЕ ОБОСНОВАННОЕ РЕШЕНИЕ СВЯЗАНО С РИСКОМ.

В психологии управления особое внимание уделено вопросу классификации ситуаций принятия решения.

Д.Н.Контаров выделяет 3 типа ситуаций принятия решений:

1 тип – информационное решение. Принимается решение с позиции

– что актуально?

- что достоверно?

2 тип – оперативное решение. Принимается решение как действовать, осуществляется поиск способа управления.

3 тип – организационные решения. Принимается решение , какой должна быть система, организация:

• определение структуры

• распределение ролей

Л.П. Томашевский выделяет 4 типа ситуаций принятия решений:

1тип – ситуация выбора Выбор сигналов, требующих реакции.

2 тип – сложная ситуация , в которой получена информация от нескольких источников. Эту информацию необходимо соотнести.

3 тип - ситуация предпочтения, когда различные возможные реакции имеют для человека не одинаковое значение, и по какой –либо причине он выбирает одно из них.

.4 тип- вероятностные ситуации, когда человек принимает решение при недостатке информации

В психологии выстроена модель принятия управленческих решений в ситуации риска:

14. формирование проблемы

15. планирование поиска решения

16. реализация плана

17. изучение результатов

Основное назначение такого моделирования в том, что с его помощью можно рассмотреть социально-психологический механизм выбора того варианта решения, который отражает требования объективной среды, неосознанные интуитивные действия.

Создается возможность осознать, почему в данной ситуации принято то, или иное решение.

Принятие решений, связанных с риском, зависит от характера решаемой задачи, степени ее неопределенности, сложности и динамичности.

ЭЛЕМЕНТЫ ЗАДАЧ СОДЕРЖАЩИХ РИСК:

• Альтернативы – представляют выбор человека принимающего только 1 вариант решения из многих.

• Гипотезы - предположения о возможных изменениях обстановки

Эти изменения могут явиться следствием определенных явлений природы: - изменения погоды

- выход из строя технических средств

Отношение персонала к своим обязанностям

• Ряд возможных исходов – верный выбор руководителем одной из альтернатив, приводящей к наиболее желаемому результату

Способ: наличие представлений о задаче, возникшее в результате оценки последствий, альтернатив, через прогнозирование условий, обстановки.

Существует три способа решения задач , связанных с риском:

1 способ - вероятностные представления. Представления о действиях сопряженных с риском. Как в лотерее – акцент делается на случайность процессов

Но - отрицательным является то, недооценивается роль детерминированных причинно-обусловленных факторов риска.

2 способ – эвристические представления. Решение базируется на общих законах упорядоченного мышления. Принятие решения требует анализа системы различных факторов ( в том числе и случайных, от которых зависит успех)

Все выделенные факторы :

• Систематизируются

• Создается их иерархия

• Выделяются наиболее предпочтительные

= Случайный характер исходов затушевывается.

3 способ - детерминированное представление- строится на том, что задача не содержит элементов случайности и ее решение определяется строгими правилами.