Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Осовська менедж 0-72.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
15.11.2019
Размер:
734.72 Кб
Скачать

ББК 65.050я73 УДК 338.242 (075.8) 098

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України як підручник для студентів вищих навчальних закладів (лист № 14/18.2-1137 від 02.06, 1998 р.)

Рецензенти:

С. І. Дорогунцов - доктор економічних наук, професор, член- кореспондент НАН України, голова Ради по вивченню продуктивних сил України;

В.І.Пила - доктор економічних наук, професор, заступник директора з наукової роботи Науково-дослідного економічного інституту, Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції.

Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту:

098 Підручник. Видання З-є, перероблене і доповнене. -К.: «Кондор», 2008. - 664 с.

ISBN 966-351-058-7

У підручнику розглядаються суть, мета і завдання менеджменту, його теоретичні основи, функції та принципи.

Зроблено історичний огляд теорій управління. Розкриті передумови виникнення менеджменту, розвиток управлінської науки в Україні та еволюція управлінської думки.

Особлива увага приділена функціям та методам управління, соціальній відповідальності та етиці в менеджменті. Детально розкриті питання керів­ництва та лідерства, організації прийняття управлінських рішень.

Для студентів вищих навчальних закладів, викладачів економічних вузів і факультетів, слухачів курсів підвищення кваліфікації, аспірантів, а також тих, хто цікавиться питаннями менеджменту

ББК 65.050я73 УДК. 338.242 (075.8)

ISBN. 966-351-058-7

© Г.В. Осовська; О.А.Осовський, 2004 © «Кондор». 2004

Вступ

Управлінська діяльність - один із найважливіших факторів функціо­нування й розвитку підприємств в умовах ринкової економіки. Ця діяль­ність постійно удосконалюється у відповідності до об'єктивних вимог виробництва і реалізації товарів, складності господарських зв'язків, підвищення ролі споживача у формуванні техніко-економічних та інших параметрів продукції.

Менеджмент як наукова система організації виробництва є однією з найважливіших умов ефективної та прибуткової діяльності підприємств. Він дістав загальне визнання в усьому світі. Тому сучасна теорія і прак­тика менеджменту набуває особливого значення. Перехід економіки України на ринкові відносини вимагає вивчення форм і методів управ­ління на рівні основної ланки - підприємства. Практичне використання такого досвіду'- одне з першочергових завдань. Широкий вихід вітчиз­няних підприємств на світові ринки обумозлює необхідність глибокого вивчення теорії і практики менеджменту.

Ринкова економіка більш вимоглива до керівників, ніж планова. У зв'язку з цим необхідна цілковито нова концепція розвитку організації, яка була б життєздатна в нових господарських умовах.

Все це пред'являє високі вимоги до підготовки спеціалістів-менедже- рів, які постійно пов'язані з підготовкою і прийняттям рішень.

Зміна умов виробничої діяльності, необхідність адекватного присто­сування до неї системи управління впливають не тільки на удосконален­ня її організації, але й на перерозподіл функцій управління рівнями від­повідальності.

Нині пйтанням менеджменту надається велика увага. В країні ство­рені багаточисельні школи бізнесу та менеджменту, розвивається управ­лінська інфраструктура. Системою стандартів з менеджменту передбаче­но в циклі професійно-орієнтованої підготовки вивчення значної кілько­сті годин з менеджменту, в тому числі 4 кредити виділено на вивчення дисципліни "Основи менеджменту".

Навчальний посібник, що пропонується, підготовлений за програ­мою, яка розроблена науково-методичною комісією з менеджменту і дасть можливість ознайомити широке коло читачів з основами менедж­менту за умов дії ринкового механізму господарювання.

Підручник містить 16 тем, які викладені в логічній послідовності, починаючи з історичних передумов виникнення менеджменту, його принципів, завдань, функцій тощо. Широко представлені теми "Управ­ління змінами", "Керівництво в організації"^ "Управлінські рішення", "Інформації і комунікації в менеджменті", "Керівництво та лідерство", "Соціальна відповідальність та етика в менеджменті", "Природа органі­заційних змін та управління ними" і багато інших. Частина тестів та си­туацій підготолені викладачем кафедри менеджменту та маркетингу Жи­томирського державного технологічного університету Ревнівцевою О.В.

Навчальний посібник допоможе студентам та працівникам підпри­ємств опанувати теоретичні знання з менеджменту, виробити практичні вміння та навички їх використання на підприємствах України.

Зміст

Стор.

Вступ З

Тема

Суть, роль і методологічні основи

1

менеджменту

1.1

Менеджмент як специфічна сфера людської

9

діяльності

1.2

Суть, зміст менеджменту та управління ....

15

1.3

Менеджмент як система наукових знань та

як мистецтво управління

18

1.4

Менеджери та підприємці - ключові фігури

ринкової економіки

27

1.5

Рівні управління. Групи менеджерів .......

37

1.6

Існуючі парадигми менеджменту

45

1.7

Методи досліджень

60

Тема

Закони, закономірності та

2

принципи менеджменту

2.1

Закони та закономірності менеджменту ....

73

2.2

Суть, природа та роль принципів менеджмен­

ту в досягненні мети

85

2.3

Загальні принципи управління

90

2.4

Сучасні принципи менеджменту

99

Тема 3

Історія розвитку менеджменту

3.1

Еволюція управлінської думки в світі та в

Україні

108

3.2

Становлення перших теорій управління .

113

3.3

Школа наукового управління

119

3.4

Школа людських відносин

125

3.5

Теорія індустріального менеджменту

129

3.6

Концепція "виробничої демократії"

132

Характеристика інтегрованих підходів до

управління

135 140

Особливості формування сучасних менеджерів в Україні

Організації як об'єкти управління

Вступ 1

Тема Суть , роль і 19

методологічні основи менеджменту 19

1.1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності 19

1.2. Суть, зміст менеджменту та управління 15

1.3. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління 18

1.4. Менеджери та підприємці - ключові фігури ринкової економіки 26

1.5. Рівні управління. Групи менеджерів 36

1.6. Існуючі парадигми менеджменту 44

1.7. Методи досліджень 63

и = (и„и2,...,ик)і 66

Контрольні запитання та завдання 69

СИТУАЦІЯ №1 72

Рекомендована література 72

Функції та технологія менеджменту

Вступ 1

Тема Суть , роль і 19

методологічні основи менеджменту 19

1.1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності 19

1.2. Суть, зміст менеджменту та управління 15

1.3. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління 18

1.4. Менеджери та підприємці - ключові фігури ринкової економіки 26

1.5. Рівні управління. Групи менеджерів 36

1.6. Існуючі парадигми менеджменту 44

1.7. Методи досліджень 63

и = (и„и2,...,ик)і 66

Контрольні запитання та завдання 69

СИТУАЦІЯ №1 72

Рекомендована література 72

Планування як загальна функція менеджменту

Вступ 1

Тема Суть , роль і 19

методологічні основи менеджменту 19

1.1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності 19

1.2. Суть, зміст менеджменту та управління 15

1.3. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління 18

1.4. Менеджери та підприємці - ключові фігури ринкової економіки 26

1.5. Рівні управління. Групи менеджерів 36

1.6. Існуючі парадигми менеджменту 44

1.7. Методи досліджень 63

и = (и„и2,...,ик)і 66

Контрольні запитання та завдання 69

СИТУАЦІЯ №1 72

Рекомендована література 72

Мотивація як загальна функція менеджменту

Вступ 1

Тема Суть , роль і 19

методологічні основи менеджменту 19

1.1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності 19

1.2. Суть, зміст менеджменту та управління 15

1.3. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління 18

1.4. Менеджери та підприємці - ключові фігури ринкової економіки 26

1.5. Рівні управління. Групи менеджерів 36

1.6. Існуючі парадигми менеджменту 44

1.7. Методи досліджень 63

и = (и„и2,...,ик)і 66

Контрольні запитання та завдання 69

СИТУАЦІЯ №1 72

Рекомендована література 72

Тема 8

8.1 8.2

Мотиваційна теорія підкріплення .■■■...■■ 397

Контроль як загальна функція менеджменту

Вступ 1

Тема Суть , роль і 19

методологічні основи менеджменту 19

1.1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності 19

1.2. Суть, зміст менеджменту та управління 15

1.3. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління 18

1.4. Менеджери та підприємці - ключові фігури ринкової економіки 26

1.5. Рівні управління. Групи менеджерів 36

1.6. Існуючі парадигми менеджменту 44

1.7. Методи досліджень 63

и = (и„и2,...,ик)і 66

Контрольні запитання та завдання 69

СИТУАЦІЯ №1 72

Рекомендована література 72

Тема 10

Регулювання як загальна функція менеджменту

Поняття регулювання та його місце в

системі управління 430

Види регулювання 438

Етапи процесу регулювання 441

10.1

10.2 10.3

Тема 11

Методи менеджменту

Суть і класифікація методів менеджменту 450

Економічні методи управління 453

Організаційно-розпорядчі методи

управління 462

Соціальні методи управління 464

11.1 11.2

Тема 12

Управлінські рішення

Суть та види управлінських рішень 480

Основні підходи до прийняття рішень 486

Процес прийняття рішень 489

Встановлення пріоритетів при допомозі

аналізу АБВ 495

Методи прийняття рішень 501

Організація та контроль виконання рішень . . 510

12.1 12.2

Тема 13

Інформація і комунікації в менеджменті

Інформація, її види і роль в менеджменті . . . 520

Класифікація інформації 525

Елементи системи обміну інформацією .... 530

Поняття і роль комунікації 533

Види і форми комунікацій 535

Перешкоди в комунікаціях 542

Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу 548


Тема 14

Керівництво та лідерство

14.1

Керівництво і управління

554

14.2

Влада і відповідальність

560

14.3

Форми влади і впливу

563

14.4

Суть лідерства

568

14.5

Теорії лідерства

572

14.6

Типологія стилів керівництва

582

14.7

Ситуаційні підходи до ефективного

керівництва

586

Тема

Соціальна відповідальність та

15

етика в менеджменті

15.1

Суть відповідальності та етики в

менеджменті

603

15.2

Соціальна відповідальність як добровільна

реакція на соціальні проблеми суспільства з

боку організації

607

15.3

Етична поведінка як сукупність вчинків та

цій людей .

609

15.4

Заходи щодо забезпечення етичної поведінки

616

Тема

Природа організаційних змін та

16

управління ними

16.1

Природа організаційних змін .............

630

16.2

Управління змінами

63?

16.3

Використання участі робітників в управлінні

для здійснення змін

.634

16.4

Значення ефективності, її види

636

16.5

Критерії та показники ефективності управління 639

16.6

Методи розрахунку економічної ефектив­

ності управлінської праці

.646

16.7

Методика визначення економічної ефектив­

ності впровадження заходів з удосконалення

управління

651


Тема Суть , роль і

методологічні основи менеджменту

  1. Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності.

  2. Суть, зміст менеджменту та управління.

  3. Менеджмент як система наукових знань та як мистецтво управління.

  4. Менеджери та підприємці - ключові фігури ринкової економіки.

  5. Рівні управління. Групи менеджерів.

  6. Існуючі парадигми менеджменту.

  7. Методи досліджень.