Глава 2. Организация работы с детьми.

2.1. НАПРАВЛЕНИЯ И ФОРМЫ РАБОТЫ.

ПРИНЦИП КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДА.

Для работы с социальными сиротами и детьми группы риска необходимо использовать комплексный подход. Это обусловлено прежде всего тем, что дети имеют не одну и несколько проблем, требующих одновременного решения. Каждый их этих детей имеет проблемы в семье, проблемы в школе, психологические проблемы, связанные с жизнью на улице, с употреблением ПАВ, проблемы здоровья. Попытка решать эти проблемы по отдельности обречена на провал.

Например, можно вполне успешно работать с семейными и личностными проблемами ребенка, но он не сможет успешно адаптироваться в обществе, если не получит образования, а вернуться в школу ему мешают пробелы в знаниях. Так же невозможно серьезно изменить положение ребенка, если не предпринимать попыток изменить его семейную обстановку – даже при очень успешной психологической и педагогической работе с ребенком, его возвращение в неблагоприятные условия семьи разрушает достигнутые результаты.

Поэтому на наш взгляд работа с социальными сиротами и детьми группы риска должна осуществляться комплексно – охватывая все проблемные зоны.

ОБУЧЕНИЕ

Задачей педагогов является устранение пробелов знаний, формирование мотивации к учебе. Многие из детей, посещающих учреждения дневного пребывания, имеют чрезвычайно низкий уровень знаний. Отставания от стандартной школьной программы часто исчисляется учебными годами, некоторые, приближаясь по возрасту к совершеннолетию, с трудом читают. Но самой важной проблемой является полное отсутствие мотивации к учебе и крайне негативное отношение к ней. Важно, чтобы ребенок начал хорошо относиться к самому процессу учения, находил для себя выгоды в том, чтобы быть образованным. Кроме того, одной из самых важных задач педагогов является обеспечение регулярности обучения, регулярности интеллектуальных усилий, так как дети, живя на улице, совершенно утрачивают этот навык. Соответственно – один из важнейших инструментов педагога – подчеркивание успешности детей, даже если успехи совсем незначительны.

Педагогическая работа с детьми в подобном учреждении требует индивидуального подхода к каждому ребенку, поэтому занятия должны проводится для одного ребенка или небольшой группы детей не больше 7 человек. Этих детей достаточно сложно обучать в группе

* они не в состоянии долго удерживать внимание;

* у них высокий уровень агрессии и конфликтов при взаимодействии;

* они конкурируют друг с другом за внимание педагога;

* группа в таких учреждениях подбирается очень неоднородная по знаниям и особенностям восприятия учебного материала.

Поэтому необходимо совмещать индивидуальные и групповые занятия.

ВОСПИТАНИЕ

Воспитатель организует жизнь ребенка в учреждении и сопровождает его в этой жизни. Устанавливает правила жизни в организации и следит за выполнением правил. Воспитатель находится в постоянном близком контакте с ребенком, организует его досуг и общение со сверстниками. Фактически воспитатель заменяет родителей для ребенка и берет родительские функции на себя.

Большинство детей с опасением и подозрением относятся ко взрослым. У них нет такого человека среди взрослых, которому они могли бы доверять. Самая важная задача воспитателя – стать близким человеком для ребенка, помочь ему научиться строить близкие отношения. Часто опыт отношения ребенка и воспитателя служат для ребенка единственным примером и единственной моделью конструктивных, ценных, безопасных отношений со взрослым. И именно на основе этого опыта ребенок может пытаться строить отношения с другими.

Так как часто в таких организациях посещение добровольно, особенно важно удержать их интерес, мотивировать их на посещение. В основном эта задача лежит на воспитателях. Они должны владеть разнообразными методами привлечения внимания и формирования интереса детей к разным видам деятельности.

Средствами такого привлечения являются различные кружки, в которых дети объединены общей целью (все учатся какой-то деятельности, что-то строят и т.п.) и общей деятельностью. Часто полученные в кружках навыки становятся основой будущей профессиональной деятельности. Немалое место занимают общие игры. Уличные дети плохо умеют играть – их не учили этому родители, у них не было подходящих игрушек и, как это ни странно, подходящей компании для игр. Уличные дети не играют на улице – они там живут. В силу своих личностных особенностей и уровня развития многие дети просто не способны играть по правилам. Поэтому совместные игры, организуемые воспитателем становятся для них не только развлечением, средством поддержания интереса но и инструментом личностного роста и развития. Очень важны для детей и различные поездки, экскурсии и походы. Они не только разнообразят и обогащают информационную среду этих детей, но и позволяют приобретать новый опыт. Опыт поведения в общественных местах, опыт взаимодействия между собой в новом качестве – в качестве члена группы, объединенной коллективной целью. Для достижения общей цели им необходимо сдерживать привычную агрессию, более конструктивно общаться между собой, выполнять распоряжения воспитателя. В таких поездках формируются новые паттерны взаимодействия детей в коллективе.

Важно понимать, что одного положительного эмоционального заряда полученного в результате удачной поездки, интересного дня проведенного за играми не достаточно для формирования устойчивой мотивации на посещения организации. Положительный эффект держится очень недолго – в течение нескольких часов, реже – дней. Для стойкого удержания мотивации у этих детей необходимы какие-то материальные напоминания об их успехах, хорошем отношении со стороны воспитателей и учителей и хорошем опыте совместных поездок и экскурсий. Такими напоминаниями могут быть выставки рисунков по следам экскурсий и походов, списки лучших дежурных по уборке помещений, стенгазеты с описаниями текущих событий в учреждении. Вообще, необходимо как можно более наглядно подчеркивать их значимость для других.

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА

Социальные работники занимаются сбором информации о семье и ребенке. В их работу входит сбор объективной информации о семейных отношениях, о жизни ребенка и его время препровождении. Социальный работники уже на этапе поступления ребенка в учреждение должны пытаться организовать контроль за жизнью ребенка, его посещениями приюта, школы, событиями, происходящими дома. Такое внимание к жизни ребенка необходимо прежде всего для предотвращения повторного ухода ребенка на улицу. Понимание актуальных проблем ребенка и его семьи, отслеживание острых кризисных ситуаций, дает возможность правильно построить работу с конкретным ребенком и мгновенно оказывать помощь в случае возникновения опасности ухода ребенка из приюта или семьи. Важным аспектом деятельности социальных работников является работа с родителями, поиск родственных связей ребенка и людей, которые способны оказать ребенку помощь или даже взять на себя родительские функции. Социальный работник является единственным источником достоверной информации о том, что происходит в семье, а также единственным связующим звеном между организацией и семьей ребенка. Одним из важнейших направлений деятельности социальных работников является налаживание сотрудничества с другими организациями и привлечение их ресурсов для помощи детям. В ведении социального педагога находятся вопросы оформления документов на детей (многие из них не имеют даже свидетельства о рождении), разрешение вопросов выплаты пособий, устройство детей в подходящие учебные учреждения, содействие родителям в получении медицинской помощи (в том числе наркологической) и т.д. На социальных работниках возлагается и задача дальнейшего устройства жизни ребенка – устройство в интернатное учрежедение, поиск замещающей семьи или опекунов, если это необходимо, помощь в получении профессии.

Очень важной функцией социальных работников является патронирование семей. Родители уличных детей не меньше, чем сами дети, нуждаются в постоянном мотивировании. Первичная мотивация родителей на приход в учреждение, которое посещают их дети – задача социального работника.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА

Психологу необходимо организовывать свою работу в трех направлениях: работа с ребенком, работа со специалистами, работа с родителями и или другими родственниками ребенка.

2.2. ЭТАПЫ РАБОТЫ С РЕБЕНКОМ

Разделение работы на этапы достаточно условно, потому что представляет собой описание единого процесса, в котором выделенные этапы слиты воедино и могут совпадать по времени.

1. Попадание детей в учреждение

Как правило, детей приводят в организацию друзья, сотрудники правоохранительных органов, органов опеки, социальных служб, родственники, соседи и т.п.

Задача первого этапа – привлечь детей в организацию и добиться устойчивого посещения.

Для этого необходимо решить ряд проблем. Они перечисляются не в порядке очередности. Практически, на первом этапе все задачи решаются одновременно или почти одновременно.

Осуществить диагностику ситуации и провести диагностическое обследование ребенка. Необходимо выяснить, насколько тяжела и опасна ситуация, в которой находится ребенок для его физического и психического здоровья. Нужно узнать, как давно он находится на улице, как давно он не посещает школу, подвергается ли он или подвергался в прошлом различным видам насилия (физического сексуального, эмоционального). Желательно проведение медицинского осмотра. В результате сотрудники организации должны себе представлять, как можно обезопасить ребенка в его ситуации, на что прежде всего должна быть ориентирована работа с этим ребенком (т.е. какие наиболее важные проблемы необходимо решить в ближайшее время), и где его можно найти, если он внезапно перестанет ходить в учреждение. Хорошо также представлять, чем можно заинтересовать этого ребенка и чем его можно удержать в организации.

На этом этапе обычно в большей степени работает материальная заинтересованность ребенка в учреждении – питание, одежда, подарки, возможность поиграть в интересные игры (на спортивном оборудовании, на компьютере, в настольные игры и т.п.). Но одного материального интереса недостаточно для того, чтобы ребенок удержался у организации достаточно долгое время. Необходимо что бы у ребенка устанавливались личные контакты с детьми и персоналом. Чрезвычайно важно, чтобы ребенок чувствовал заинтересованность специалистов в его судьбе. Это является задачей второго этапа.

2. Включение ребенка в жизнь учреждения.

Специалистам учреждения необходимо уделять новоприбывшему ребенку приоритетное внимание. Для того, чтобы он снова не ушел на улицу, ему обязательно нужно помочь найти свое место в коллективе детей, дать ему какую-то роль в социальной жизни учреждения, познакомить его с порядком жизни учреждения и правилами поведения в нем. Как показывает практика, такие дети, столкнувшись даже с небольшими трудностями и напряжением, часто, склонны уходить на улицу, а не решать проблемы преодолевая трудности. Кроме того, если пустить этот процесс адаптации на самотек, то последствия его непредсказуемы не только для ребенка, но и для учреждения в целом. Может случиться так, что новенький будет не принят какими-то отдельными детьми или всем коллективом, а может быть и наоборот – вновь прибывший разрушит устоявшийся в организации порядок, уведет за собой часть детей. Стоит помнить о том, что дети обмениваются негативным опытом еще более активно, чем позитивным. Еще раз напоминаем, что в диагностике на первом месте стоит вопрос безопасности, как самого ребенка, так и других детей посещающих организацию.

3. Если в результате диагностического этапа специалисты учреждения понимают, что новому ребенку необходимо посещать эту организацию, и он вероятнее всего будет ходить, необходимо начинать работу с семьей – родителями и родственниками ребенка. Важно охватить стараться охватить весь комплекс проблем ребенка: семью, школу, и т.д.

4. Когда жизнь ребенка в учреждении нормализовалась, он привык выполнять правила организации и хорошо себя там чувствует, идет работа с его семьей, то стоит начать работу по организации его будущего. Имеется в виду его обучение и профессиональная ориентация. Обычно дети вырастая из возраста подходящего для посещения учреждения, это примерно 16 – 18 лет в зависимости от организации вынуждены делать свой профессиональный выбор, определять свою дальнейшую жизнь. Важно когда подобные решения заранее подготавливаются в самой организацией. Например, социальные работники помогают подростку с выбором профессии и устройством в профессиональное училище и т.д.

2.3. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА С РЕБЕНКОМ

Индивидуальная работа с ребенком включает диагностику (интеллекта, эмоционально-волевой сферы, различного рода отклонений), сбор анамнеза в том числе семейного и диагностику семейной ситуации, диагностику травматического опыта ребенка (переживание потерь, различных форм насилия и других острых психологических травм).

Естественно, что диагностику невозможно провести качественно без установления контакта с ребенком. Учитывая особенности детей (несформированное внимание, трудности установления отношений и т.п.), необходимо отвести на диагностику достаточно времени. К сожалению, в большинстве учреждений работа психолога заключается только в диагностике, результаты которой дальше психолога не идут. По результатам диагностики психолог должен составить рекомендации для других специалистов

К индивидуальной относится и психокоррекционная работа психолога, в которой, как правило большое внимание уделяется отработке травматического опыта ребенка и проблемам связанным с установлением ребенком контакта как со взрослыми так и со сверстниками. Часто, именно травматический опыт становится причиной, из-за которой ребенок не способен менять свое поведение, адаптироваться, даже попав в благоприятную среду хорошего сплоченного коллектива. В работе с ребенком обязательно затрагиваются семейные проблемы, проблемы школьной мотивации, представления о собственном будущем, агрессивное поведение и многие другие.

Для формирования хорошего психотерапевтического контакта с ребенком полезно, когда тестовую диагностику проводит один специалист, а дальнейшую психокоррекционную работу другой. Хотя это условие и не является обязательным – часто, наоборот, можно установить контакт с ребенком через проведения профориентационных тестов или рисуночных методик.

Важным требованием к индивидуальной работе с ребенком является ее постоянство и регулярность. Только при условие регулярных встреч с ребенком можно рассчитывать на установление необходимого контакта и положительную динамику в работе.

- групповая работа с детьми

2.4. ГРУППОВАЯ РАБОТА С ДЕТЬМИ

Групповая работа с детьми (АндрМаша)

Основная задача групповой работы с детьми – работа с проблемами взаимодействия в коллективе. Это, прежде всего, проблемы контроля поведения – управление протестными и агрессивными реакциями, формирование способности взаимодействовать по правилам. Затем – это работа по созданию групповой сплоченности, формированию умения входить в контакт со сверстниками, рассказывать о собственных проблемах, находить конструктивные способы просить о помощи, принимать помощь и оказывать ее другим.

Групповая психологическая работа должна отличаться от обычного времяпрепровождения детей в учреждении и требует специальных усилий по организации не только со стороны психолога, но и со стороны других специалистов.

Как правило дети даже одного возраста имеют совершенно разный уровень психического развития, по разному способны воспринимать информацию, чрезвычайно разным образом контролируют аффективные реакции. По этому группа должна подбираться тщательным образом, причем возрастной критерий участников играет не столь значительную роль, как в группах для «обычных» детей и подростков. В первую очередь нужно ориентироваться на уровень развития ребенка его способность сотрудничать с другими детьми этой группы и желание сними общаться. Не обходимо учитывать родственные связи между детьми, чаще дети охотнее посещают занятия, вмести с братьями и сестрами. Поэтому нередко бывает, так что в одной группе уживаются и эффективно работают дети разного возраста.

Высокий уровень агрессии, неспособность концентрировать внимание и выдерживать более или менее продолжительное напряжение, крайне не стабильная мотивация к работе, постоянная конкуренция в группе за внимание взрослого - эти особенности детей определяют специфику групповой работы.

В первую очередь группа должна быть отобрана, так чтобы дети не имели острых конфликтов между собой, были примерно одного уровня развития. Размер группы не должен превышать 7 – 9 человек. Сбору группы должна предшествовать индивидуальная работа с каждым ребенком на которой устанавливается контакт, в дальнейшем уже имеющийся личный контакт служит дополнительной мотивацией к посещению занятий в группе.

Важно учитывать высокую степень агрессии участников группы. Ведущий должен чрезвычайно внимательно относится к безопасности членов группы. Поэтому важно определить правила взаимодействия в группе. В начале работы группы все дети находятся в агрессивно-оборонительной позиции. Попытки найти поддержку у других детей остаются без внимания или встречаются с недоумением, например, на вопрос, который часто используется ведущим группы для инициации поддержки от членов группы к «выпавшему» из процесса участнику, «как вы относитесь к тому, что Петя отказывается играть из за того, что ему трудно …?», дети мгновенно отвечают «Да, пошел он … Это его проблемы.. » Задачей первых занятий для группы должно являться снижение уровня групповой агрессии.

Из-за неустойчивости внимания, быстрой утомляемости, при использовании в работе игр и развивающих упражнений, инструкции к ним должны формулироваться четко, в доступной и непродолжительной по времени формулировке. Обязательным является смена упражнений требующих концентрации внимания, на упражнения направленные на физическую и эмоциональную разрядку.

Групповая работа с детьми в стационарах дневного пребывания. (Паша)

Групповая работа является важной частью психологической деятельности в учреждениях дневного пребывания. Она не должна находиться в отрыве от воспитательной и социальной работы.

Групповая работа с детьми и подростками должна иметь включать в себя два направления:

1. Отработка личностных проблем и травматического опыта детей.

2. Работа, направленная на социальную адаптацию детей в общество, формирование навыков взаимодействия и общения между людьми.

Исходя из названных выше особенностей детей и проблем, с которыми они сталкиваются, основной задачей групповой работы является формирование и развитие навыков взаимодействия между людьми и адаптация детей в социум.

Соответственно, задачами работы специалиста в группе становятся такие как коррекция агрессивного поведения, снижение уровня тревожности, развитие познавательных способностей, эмоциональная поддержка, отработка личностных проблем и травматического опыта детей, формирование и развитие представлений о себе и собственном будущем.

Практически все дети - социальные сироты и дети группы риска по социальному сиротству имеют сложности в общении со сверстниками и взрослыми и нуждаются в участии в коррекционно-развивающих группах, но есть определенная категория детей, которым какие группы наиболее необходимы и полезны. Это, прежде всего агрессивные дети, или дети с проблемами в поведении, дети, подвергавшиеся насилию, совершавшие уходы из дома. Поэтому набор детей на группу должен происходить через обсуждение каждого ребенка на собрании, или консилиуме, с участием всех специалистов (педагогов, воспитателей, социальных работников, психологов), чтобы можно было собрать наиболее достоверную и полную информацию о ребенке. В дальнейшем, уже в ходе групповых занятий необходима связь психолога, ведущего группы с другими специалистами. Это дает возможность оценить состояние ребенка на данный момент и его динамику. Для успешной работы психологу, ведущему группы необходимо знать как можно больше о каждом ребенке, кроме того желательно знать, чем дети занимаются в центре или приюте на данный момент с другими специалистами, чтобы воздействие было более действенно и комплексно.

Групповая работа должна быть долговременной. Она не должна сводиться к простому развивающему тренингу, длительностью 5-7 занятий, а вестись постоянно, поскольку только таким образом можно достичь каких либо результатов. Исходя из опыта работы с детьми - социальными сиротами можно говорить о том, что изменения, которые постепенно возникают у детей в процессе посещения групп, становятся заметны больше чем через полгода, а у некоторых и дольше.

Для проведения групп наиболее адекватным вариантом является деление детей на старшую - подростковую (12-15 лет) и младшую - детскую (7-12 лет) группы.

Набирая детей для участия в коррекционно-развивающую группу необходимо быть готовыми к проблемам, которые неизменно возникают в группах с такими детьми.

Трудности возникают еще на стадии набора детей в группу.

* В первую очередь появляется проблема мотивации детей для участия в группе. Вначале они относятся к предложению участвовать в группе настороженно, а иногда и негативно. Это происходит из-за непонимания целей групповых занятий вообще, собственных проблем. Поэтому объяснить каждому ребенку необходимость его участия в группе довольно сложно. В таких случаях помогает так называемая "Палочка-завлекалочка" - дополнительное стимулирование детей (обещание сходить с детьми в театр, поход и т.д.). Возможно и материальное стимулирование детей (продукты, игрушки), но оно, как правило, имеет кратковременный эффект. Наиболее эффективный путь - объяснение в индивидуальной беседе.

Для того, чтобы ребенок стал ходить на группу и посещал ее постоянно психолог должен расположить его к себе, показать, что он ценен для него сам по себе, а не только как объект воздействия. Ребенок должен почувствовать интерес к себе, внимание со стороны взрослого, которого детям в семье зачастую очень не хватает.

* С самого первого занятия перед психологом встает проблема посещения группы участниками. Поскольку посещение детьми приютов свободное, они не всегда приходят на групповые занятия по разным причинам. Часто случается так, что дети, бывшие на прошлом занятии отсутствуют, но есть другие дети, которых не было в прошлый раз. Чтобы исключить такие ситуации в будущем. Здесь также встает вопрос о поддержании мотивации детей на посещение занятий, который может решаться как дополнительным стимулированием (игрушки и т.д.), так и совместным времяпрепровождением вне группы.

* На первых занятиях обычно возникают трудности в выборе упражнений.

Детям нравятся в основном развлекательные активные упражнения-игры, либо упражнения, в которых присутствует элемент конкуренции. Но, проводить только развлекательные упражнения нецелесообразно, поскольку тогда теряется весь смысл групповой работы, а игры с элементами конкуренции часто обижают проигравших детей, живо чувствующих ущемление своих способностей.

* Некоторые дети почти не умеют писать или читать, что также затрудняет использование некоторых упражнений. Дети стесняются своего почерка, ошибок и т.д., выказывают нежелание принимать участие в упражнениях, где необходимо что либо писать, или прочитать. В таких случаях эти упражнения можно проводить без их участия, но так, чтобы у них появился интерес и мотивация к обучению.

* Поскольку дети 8-12 летнего возраста, находящиеся в центрах дневного пребывания, отличаются неустойчивостью произвольного внимания, и гиперактивностью, спокойные упражнения желательно перемежать с играми направленными на снятие напряжения, применять расслабляющие упражнения.

* Нельзя не сказать и о проблеме, связанной с групповой сплоченностью. На каждом из групповых занятий повышению групповой сплоченности необходимо уделять некоторое время, иначе группа будет все время находиться на грани распада. Возникающие ссоры и конфликты (а они неизбежны в группе таких детей) резко снижают как динамику группового процесса, так и сплоченность группы. В качестве упражнений на повышении групповой сплоченности можно использовать рисование стенгазет, групповых портретов, такие упражнения, как "Кораблекрушение" (со стульями), " Мы охотились на льва" и т.д.

Занятия целесообразно проводить один-два раза в неделю (но не больше), поскольку дети, находясь ежедневно вместе, устают от общения друг с другом, а ситуация группы, когда от них требуются некоторые усилия и внимательность друг к другу, приводят к возникновению ссор и вражды как в группе, так и вне ее.

Длительность занятий, как показывает наш опыт, не должна превышать 1,5 часа, для группы детей 7-12 лет, не более часа. Это объясняется тем, что после часа групповых занятий дети устают, у них снижается внимание, нарастает утомление. Делать перерыв на отдых не рекомендуется, поскольку выходя за двери групповой комнаты дети сразу попадают в атмосферу приюта: успевают с кем-то подраться, заняться другими делами, отвлекаются от содержания занятия и "выпадают " из групповой работы. Придя после перерыва, часто они плохо помнят и понимают происходящее, находясь под впечатлением того, что было в перерыв. Обычно перерыв приводит к тому, что занятие можно просто начинать сначала.

Для младшей группы (7-12 лет) наиболее эффективна такая форма ее проведения, при которой игры чередуются с упражнениями, где необходимо высказывать свое мнение, говорить о себе. Но количество игровых упражнений все-таки преобладает, поскольку детям очень трудно высказывать свое мнение. Эффективнее всего проходят упражнения, где всем дается возможность что-либо сказать о себе в доступной и безболезненной форме, например упражнение "Хорошие слова", в котором ребенок, обращаясь к другому и при этом кидая мяч говорит хорошие по отношению к собеседнику слова. Характерным для младшей группы является трудность высказывания обратной связи после проведения упражнений, или при обсуждениях. Поэтому на первых занятиях можно обойтись совсем без обратной связи, вводя ее постепенно по ходу продолжения групповых занятий.

Для подростковых групп (12-15 лет) оправдывает себя форма, в которой большее внимание отводится обсуждениям, беседам, нежели играм.

В процессе групповых занятий необходимо обращать внимание на то, в каком состоянии и в каких отношениях между собой находятся дети на данный момент времени. Можно посвящать отдельные занятия для прояснения взаимоотношений отдельных участников, так как вне группы такие выяснения отношений часто сводятся к стычкам и дракам.