- •ОСновы предпринимательства Учебное пособие
- •Содержание
- •Введение
- •1. Основные понятия предприни-
- •1.1. Сущность предприниимательской
- •1.1.1. Определение сущности предпринимательства
- •1.1.2. Определение сущности предпринимательства в
- •1.1.3. Место предпринимательства в системе научных знаний
- •1.1.4. Краткая история развития учений о предпринимательстве
- •1.1.5. Предпринимательство как явление и как процесс
- •1.1.6. Функции предпринимательства
- •1.2. Типы и виды предпринимательской
- •1.2.1. Подходы к классификации предпринимательской
- •1.2.2. Производственное предпринимательство
- •1.2.3. Коммерческое предпринимательство
- •1.2.4. Финансовое предпринимательство
- •1.2.5. Консультационное предпринимательство
- •1.2.6. Организационно-правовые формы предпринимательства
- •1.3. Предпринимательская среда
- •1.3.1. Сущность предпринимательской среды
- •1.3.2. Экономическая свобода как фактор
- •1.3.3. Внешняя предпринимательская среда
- •1.3.4. Внутренняя предпринимательская среда
- •1.3.5. Рынок – среда существования предпринимателей
- •1.4. Субъекты предпринимательской
- •1.4.1. Физические лица как предприниматели
- •1.4.2. Юридические лица как предприниматели
- •1.4.3. Права предпринимателей
- •1.4.4. Обязанности предпринимателя
- •1.4.5. Личностные качества предпринимателя
- •1.4.6. Индивидуальный предприниматель
- •2. Содержание предприни-
- •2.1. Методология предпринимательства
- •2.1.1. Генерирование предпринимательской идеи
- •2.1.2. Экспертная оценка идеи
- •2.1.3. Сбор и анализ рыночной информации
- •2.1.4. Расчёт издержек производства
- •2.1.5. Выявление предпринимательского эффекта от
- •2.1.6. Экспертная оценка информации, полученной
- •2.1.7. Принятие предпринимательского решения
- •2.2. Логика предпринимательской деятельности
- •2.2.1. Поведение предпринимателя и факторы на него
- •2.2.2. Основные направления действий предпринимателя
- •3. Организация и управление
- •3.1. Создание собственного дела
- •3.1.1. Общие условия создания собственного дела
- •3.1.2. Государственная регистрация предпринимательской
- •3.1.3. Лицензирование деятельности предпринимательской
- •3.1.4. Товарные знаки и знаки обслуживания
- •3.2. Планирование предпринимательской
- •3.2.1. Планирование деятельности и бизнес-план
- •3.2.2. Общая характеристика фирмы
- •3.2.3. Характеристика товара/услуги
- •3.2.4. Рынок сбыта товаров/услуг
- •3.2.5. Конкуренция на рынках сбыта
- •3.2.6. План маркетинга
- •3.2.7. План производства
- •3.2.8. Организационный план
- •3.2.9. Риски в деятельности фирмы
- •3.2.10. Финансовый план
- •3.2.11. Приложения к бизнес-плану
- •3.3. Культура предпринимательства
- •3.3.1. Сущность культуры предпринимательства
- •3.3.2. Культура предпринимательской фирмы
- •3.3.3. Этика и этикет в предпринимательстве
- •3.4. Предпринимательская тайна
- •3.4.1. Сущность предпринимательской тайны
- •3.4.2. Формирование сведений, составляющих
- •3.4.3. Понятие о механизмах защиты предпринимательской
- •4. Экономическое управление
- •4.1. Внутрифирменное планирование
- •4.1.1. Цели, виды и этапы планирования
- •4.1.2. Бюджетное планирование
- •4.2. Финансы предпринимательской фирмы
- •4.2.1. Основные понятия финансов фирмы
- •4.2.2. Понятие финансового менеджмента
- •4.2.3. Структура капитала
- •4.3. Бухгалтерский учёт и налогообложение
- •4.3.1. Бухгалтерский учёт
- •4.3.2. Основные понятия налогообложения
- •4.4. Ценообразование в предпринимательской
- •4.4.1. Затраты предпринимателя и цена товара
- •4.4.2. Норма и масса прибыли
- •4.4.3. Калькуляция цены
- •4.5. Предпринимательское инвестирование
- •4.5.1. Понятие инвестиций и инвестиционного проекта
- •4.5.2. Инвестиционные расчёты
- •4.5.3. Основные правила инвестирования
- •5. Маркетинговое управление
- •5.1. Основные понятия маркетинга
- •5.1.1. Маркетинг как явление современной жизни
- •5.1.2. Субъекты, объекты и функции маркетинга
- •5.1.3. Основные определения маркетинга
- •5.1.4. Маркетинговые инструменты
- •5.2. Анализ рыночной ситуации в маркетинге
- •5.2.1. Маркетинговая информация
- •5.2.2. Маркетинговая среда
- •5.2.3. Рынки и поведение покупателей на рынках
- •5.2.4. Сегментация рынков
- •5.2.5. Позиционирование товара
- •5.3. Комплекс маркетинга
- •5.3.1. Понятие комплекса маркетинга
- •5.3.2. Товар в маркетинге
- •5.3.3. Марка товара
- •5.3.4. Жизненный цикл товара
- •5.3.5. Ценообразование
- •5.3.6. Факторы, влияющие на цены
- •5.3.7. Распространение товара
- •5.3.8. Продвижение товара
- •5.4. Реализация маркетинговых мероприятий
- •5.4.1. Маркетинговые стратегии
- •5.4.2. Маркетинговое планирование
- •Список рекомендуемой литературы
- •Вопросы для подготовки к зачёту
3.3.3. Этика и этикет в предпринимательстве
Предпринимательская этика как часть предпринимательской культуры неразрывно связана с такими понятиями как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство, злословие, месть, коварство, грубость и т.п. Даже такое перечисление свидетельствует о сложности и противоречивости понятия «предпринимательская этика». Реально для достижения успеха предприниматель должен сформулировать для себя этический кодекс. Лучше, если в него войдут следующие положения:
быть убеждённым в полезности своей деятельности не только для себя, но и для окружающих;
считать окружающих людей желающими и способными хорошо работать;
верить в своё дело, относиться к нему творчески;
понимать и признавать необходимость конкуренции и сотрудничества;
уважать себя и окружающих;
уважать чужую собственность, власть, социальный порядок и законы;
уважать и доверять профессионализму и компетентности;
ценить образование, науку и технику, чужую культуру, соблюдать экологию;
стремиться к новшествам и инновациям;
не перекладывать ответственность на своих подчинённых;
быть терпимым к недостаткам других людей и вообще быть терпеливым;
никого не унижать.
Предприниматель должен обязательно работать над своим имиджем и соблюдать этикет, то есть уметь себя вести в обществе и быть интересным для окружающих. Это также реально влияет на успех в делах. Для этого неплохо соблюдать:
правила представления и знакомства;
правила ведения деловых встреч и переговоров;
требования к внешнему облику, манерам, одежде;
требования к своей речи и жестам;
правила ведения переписки и вообще служебной документации и т.д.
3.4. Предпринимательская тайна
3.4.1. Сущность предпринимательской тайны
Предпринимательская деятельность во всех сферах экономики неразрывно связана с получением, накоплением и использованием различных сведений, характеризующих как саму предпринимательскую фирму, так и связанных с ней партнёров. Обеспечение сохранности информации о деятельности фирмы, обо всех факторах её развития, о её взаимоотношениях с окружающей средой является одним из важнейших условий выживания фирмы в конкурентной среде.
В законодательных и нормативных актах дано определение только государственной, военной, служебной, коммерческой и банковской тайн. Очевидно, что предпринимательская тайна является более широким понятием, так как представляет собой по существу интегрированную совокупность всех вышеперечисленных тайн. Сохранение предпринимательской тайны обеспечивает фирме возможность добиваться планируемых результатов.
Предприниматель, прежде чем заниматься защитой своей тайны, должен постараться дать самому себе достаточно внятные ответы на следующие вопросы:
какие сведения не только не стоит скрывать, но и желательно рекламировать;
с какими сведениями целесообразно ознакомить только определённую группу юридических и физических лиц; по какому принципу формировать эту группу;
какие сведения в принципе не подлежат распространению.
При поиске ответов на эти вопросы целесообразно руководствоваться не только экономическими соображениями и здравым смыслом, но и различными законодательными и нормативными актами, относящими различные сведения к тому или иному типу тайн и устанавливающие определённый порядок их защиты. Согласно этим актам далеко не все сведения и документы, их содержащие, могут быть тайной. Так тайной не могут быть сведения, содержащиеся в:
учредительных документах;
различных лицензиях и разрешениях на производство работ;
документах о платёжеспособности;
любые сведения о финансово-хозяйственной деятельности.
По требованию прокуратуры, милиции, суда и других правоохранительных органов в обязательном порядке должны предъявляться любые документы, перечисленные в официальном запросе. По требованию налоговых органов, Роспотребнадзора, пожарного и экологического надзора в обязательном порядке должны предъявляться документы в части их касающейся.