Додаткові джерела

1. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2004.

3. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2004.

4. Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник: Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. – М.: ЭКСМО, 2005.

5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2003.

6. Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ООО „Журнал „Управление персоналом”, 2005.

3. Плани та завдання до практичних занять

Плани та завдання до практичних занять для студентів вечірньої форми навчання

Заняття 1. Методологічні аспекти менеджменту персоналу. Стратегія та політика менеджменту персоналу організації

Питання, що виносяться на розгляд:

• Сутність менеджменту персоналу та напрями його розвитку.

• Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.

• Об’єкти та суб’єкти менеджменту персоналу.

• Менеджмент персоналу як навчальна дисципліна та предмет наукових досліджень.

• Організація як соціальний інститут і об’єкт менеджменту.

• Персонал організації та його структура.

• Зміст, завдання, принципи й механізм реалізації стратегії та політики менеджменту персоналу організації.

Теми дискусій:

• Зв’язки менеджменту персоналу з внутрішнім і зовнішнім середовищем організації.

• Спільна праця в організації, її переваги та недоліки у порівнянні з індивідуальною працею.

• Об’єктивна необхідність управління спільною працею.

• Чинники, які визначають кількість і структуру персоналу організації.

• Основні якісні характеристики персоналу.

• Характеристика та відмінності політики менеджменту персоналу в умовах бюрократичної та патерналістської моделей ринку праці.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 20 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсу: розроблення стратегії та політики менеджменту персоналу залежно від генеральної стратегії розвитку організації (до 30 хв.).

Заняття 2. Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу

Питання, що виносяться на розгляд:

• Нормативно-правова база менеджменту персоналу.

• Науково-методичне забезпечення менеджменту персоналу.

• Інформаційне забезпечення менеджменту персоналу.

• Кадрове забезпечення менеджменту персоналу.

• Матеріально-технічне та фінансове забезпечення менеджменту персоналу.

Теми дискусій:

• Завдання менеджменту персоналу, вирішення яких ґрунтується на використанні норм Кодексу законів про працю України.

• Призначення Класифікатора професій ДК 003-2005 та напрями його використання в менеджменті персоналу.

• Призначення Довідника кваліфікаційних характеристик професій працівників та напрями його використання в менеджменті персоналу.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• доповіді з визначеної тематики (до 10 хв.);

• виконання міні-кейсів: визначення категорії персоналу відповідно до Класифікатора професій ДК 003-2005, утворення похідних назв професій, розширення та уточнення професійних назв робіт; розподіл ролей між лінійними керівниками та службою персоналу у вирішенні завдань менеджменту персоналу (до 30 хв.).

Заняття 3. Служба персоналу й кадрове діловодство

Питання, що виносяться на розгляд:

• Місце та роль служби персоналу в організації.

• Структура, функції та завдання служби персоналу.

• Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.

• Номенклатура справ з кадрового діловодства.

• Документаційне забезпечення обліку та руху кадрів.

• Облік особового складу організації.

• Використання інформаційних технологій в управлінні персоналом.

Теми дискусій:

• Роль служби персоналу у формуванні конкурентоспроможного персоналу.

• Співробітництво служби персоналу з іншими структурними ланками організації.

• Принципи вибору програмного забезпечення для вирішення різних завдань управління персоналом.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• письмовий вхідний/вихідний контроль на предмет виявлення знань основних понять і категорій (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсів: розроблення структури служби персоналу; формування професійно-кваліфікаційних вимог до керівника служби персоналу (до 40 хв.).

Заняття 4. Професійний підбір персоналу

Питання, що виносяться на розгляд:

• Аналіз наявної чисельності та структури персоналу.

• Методи визначення потреб організації у персоналі.

• Сутність, призначення та етапи аналізу робіт.

• Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.

• Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.

• Рекрутмент як особливий вид послуг у підборі персоналу.

• Технології збору та аналізу інформації про претендентів на вакантні посади.

• Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами на вакантні посади.

• Технологія проведення тестування.

Теми дискусій:

• Переваги та недоліки зовнішніх і внутрішніх джерел поповнення й оновлення персоналу.

• Використання послуг служб зайнятості, приватних агентств, навчальних закладів у підборі персоналу.

• Технології роботи рекрутінгових агентств у підборі персоналу.

• Рекламні оголошення у засобах масової інформації як метод залучення претендентів.

• Використання Інтернет-технологій для підбору персоналу.

• Практика використання нетрадиційних методів оцінювання претендентів на вакантні посади.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсів: розроблення вимог до претендентів на вакантні посади; розроблення опитувального листа для проведення інтерв’ю з кандидатами на вакантну посаду; прийняття рішень щодо надання переваги одному з кандидатів на вакантну посаду (до 40 хв.).

Заняття 5. Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом

Питання, що виносяться на розгляд:

• Форми, види та переваги аутсорсінгу.

• Основні етапи розроблення та реалізації аутсорсінг-проекту.

• Технологія взаємодії лізингодавця та лізингоотримувача щодо задоволення тимчасової потреби у персоналі.

• Обґрунтування економічної доцільності залучення персоналу з допомогою лізингових відносин.

• Технологія виведення персоналу із штату організації.

• Обґрунтування економічної доцільності виведення персоналу із штату організації.

Теми дискусій:

• Передумови використання організаціями аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.

• Передумови використання організаціями схем виведення персоналу зі свого штату (аутстафінгу).

• Відмінності між технологіями аутсорсінгу, лізингу та аутстафінгу.

• Переваги використання організаціями схем виведення персоналу зі свого штату.

• Переваги зайнятості на умовах аутстафінгу для різних категорій персоналу.

• Вірогідні проблеми юридичного та управлінського характеру, пов’язані з виведенням персоналу зі штату організації.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсів щодо обґрунтування економічної доцільності використання аутсорсінгових послуг, залучення працівників на умовах лізингу та виведення персоналу із штату організації (до 40 хв.).

Заняття 6. Розвиток персоналу

Питання, що виносяться на розгляд:

• Сутність, соціально-економічне значення і завдання розвитку персоналу.

• Основні положення концепції людського капіталу.

• Первинна професійна підготовка персоналу у профтехучилищах, вищих навчальних закладах та на виробництві.

• Підвищення кваліфікації та перепідготовка персоналу.

• Технології визначення потреби у навчанні.

• Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.

• Створення й підготовка резерву на заміщення вакантних посад керівників.

Теми дискусій:

• Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності.

• Напрями забезпечення відповідності змісту програм навчання та підвищення кваліфікації персоналу стратегічним цілям організації.

• Основні риси та специфічні особливості навчання за програмами „Магістр бізнес-адміністрування” (МВА).

• Система неперервного навчання персоналу.

• Взаємозв’язок між плануванням потреби у персоналі, професійним підбором та формуванням резерву на заміщення вакантних посад керівників.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсів: визначення потреби у навчанні працівників та ефективності навчання персоналу (до 40 хв.).

Заняття 7. Управління процесами руху персоналу

Питання, що виносяться на розгляд:

• Поняття, види, фактори та показники руху персоналу в організації.

• Основні процеси руху персоналу.

• Припинення трудової угоди.

• Пристосування персоналу до економічних змін.

• Методи розрахунку втрат від надмірного руху персоналу та звільнення працівників.

Теми дискусій:

• Економічне та соціальне значення плинності персоналу.

• Показники, які характеризують соціально-економічну ефективність від скорочення плинності.

• Абсентеїзм, його причини, наслідки та методи регулювання.

• Наслідки та практичні дії роботодавців за умов скорочення працівників.

• Практика пристосування персоналу до економічних змін у зарубіжних фірмах та компаніях.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• письмовий вхідний/вихідний контроль на предмет виявлення знань основних понять і категорій (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• доповіді з визначеної тематики (до 10 хв.);

• розв’язання задач щодо визначення показників обороту, плинності та стабільності (до 30 хв.).

Заняття 8. Регулювання трудової діяльності персоналу. Управління робочим часом працівників

Питання, що виносяться на розгляд:

• Значення та завдання регулювання трудової діяльності персоналу організації.

• Засоби регламентування діяльності першого керівника організації, його заступників, структурних підрозділів та посадових осіб.

• Типова структура положення про структурний підрозділ.

• Порядок розроблення та структура посадових інструкцій.

• Правила поведінки й дисциплінарні процедури.

• Законодавче регулювання робочого часу та тривалості відпусток.

• Регулювання режимів праці й відпочинку протягом зміни, доби, тижня та року.

• Гнучкі режими праці.

• Методи аналізу ефективності використання робочого часу.

Теми дискусій:

• Чинники ефективності діяльності організації.

• Кадрове, нормативно-правове, організаційно-економічне та інженерно-технічне забезпечення ефективної діяльності персоналу.

• Значення адміністративних, економічних, правових і соціально-психологічних методів управління персоналом.

• Значення робочого часу як універсальної міри кількості праці.

• Специфічні особливості роботи в умовах ненормованого робочого часу.

• Значення Правил внутрішнього трудового розпорядку у регулюванні робочого часу в організації.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсів: розроблення посадових інструкцій; обґрунтування доцільності використання гнучких режимів праці за різних організаційно-економічних умов (до 40 хв.).

Заняття 9. Оцінювання персоналу

Питання, що виносяться на розгляд:

• Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.

• Формування змісту оцінювання персоналу.

• Етапи процесу оцінювання персоналу.

• Методи збору інформації про працівника.

• Методи виміру показників оцінювання.

• Методи порівняння: ранжирування, парне порівняння, порівняння з еталоном.

• Методи шкалування. Методичні аспекти розроблення шкали оцінювання.

• Модель комплексного оцінювання персоналу.

• Атестація керівників, професіоналів і фахівців.

• Сертифікація персоналу.

Теми дискусій:

• Об’єктивна необхідність та значення оцінювання персоналу.

• Оцінювання персоналу за ключовими компетенціями.

• Переваги, недоліки та практичні аспекти використання самооцінювання.

• Технологія оцінювання персоналу за досягненням поставлених цілей.

• Центри оцінки персоналу, їх переваги у порівнянні з іншими методами оцінювання персоналу.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• письмовий вхідний/вихідний контроль на предмет виявлення знань основних понять і категорій (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• огляд пореферованої літератури (до 10 хв.);

• розв’язання задач та виконання міні-кейсу з оцінювання персоналу (до 30 хв.).

Заняття 10. Мотивація та стимулювання персоналу

Питання, що виносяться на розгляд:

• Мотивація персоналу: сутність і значення.

• Матеріальна мотивація трудової діяльності: сутність, основні положення і значення.

• Компенсаційний пакет.

• Організація преміювання персоналу.

• Системи участі персоналу у прибутках компанії.

• Програми соціального страхування.

• Комісійні системи оплати праці.

• Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності.

Теми дискусій:

• Місце мотивації персоналу в системі ринкових відносин.

• Потреби людини як провідна ланка мотивації персоналу.

• Взаємозв’язок категорій „мотив”, „інтерес”, „стимул” і „стимулювання”.

• Сучасні трактування сутності мотивації персоналу.

• Чинники, які впливають на рівень матеріальної мотивації.

• Чинники диференціації посадових окладів та тарифних ставок.

• Економічні й соціальні аспекти та напрями розвитку виробничої демократії.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• розв’язання задач щодо визначення розмірів премій, розподілу прибутку, участі в акція (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсу: розроблення анкети для проведення мотиваційного моніторингу, апробація в групі та аналіз результатів опитування (до 20 хв.).

Заняття 11. Управління конфліктами

Питання, що виносяться на розгляд:

• Види, функції, передумови виникнення та учасники конфліктів в організації.

• Статична модель конфлікту.

• Профілактика та запобігання виникненню конфліктів.

• Взаємозв'язок між спірною ситуацією, конфліктною ситуацією, інцидентом і конфліктом.

• Інструменти, процедури та методи управління конфліктами.

• Технології вирішення конфлікту.

• Управління конфліктною ситуацією.

• Закономірності формування позитивного соціально-психологічного клімату.

Теми дискусій:

• Наслідки конфліктів в організації.

• Умови переростання протиріччя в конфліктну ситуацію.

• Профілактика та запобігання виникненню конфліктів.

• Безконфліктне спілкування у процесі проведення професійних переговорів і нарад.

• Безконфліктна взаємодія сторін у дискусіях і спорах.

• Безконфліктна взаємодія у процесі нововведень.

• Соціально-психологічні резерви колективу та методи їх використання для підвищення ефективності діяльності організації.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• усне опитування на предмет виявлення знань основних понять і категорій з теми заняття (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• виконання міні-кейсів: аналіз конфліктних ситуацій, прийняття та обґрунтування рішень у конкретних ситуаціях (до 20 хв.);

• презентація студентами результатів оцінювання соціально-психологічного клімату колективу, де вони навчаються або працюють, та пропозицій щодо його поліпшення (до 20 хв.).

Заняття 12. Управління поведінкою персоналу. Ефективність менеджменту персоналу

Питання, що виносяться на розгляд:

• Фактори, які впливають на поведінку людини.

• Фактори, які впливають на ефективність групи.

• Управління персоналом при розробці та реалізації проектів.

• Управління персоналом в умовах організаційних змін.

• Управління корпоративною культурою.

• Загальні засади ефективності в економіці та управлінні.

• Витрати на персонал.

• Організаційна ефективність менеджменту персоналу.

• Економічна ефективність менеджменту персоналу.

• Соціальна ефективність менеджменту персоналу.

Теми дискусій:

• Формування проектних груп.

• Причини опору персоналу організаційним змінам.

• Методи подолання опору персоналу організаційним змінам.

• Розроблення плану запровадження організаційних змін.

• Розроблення корпоративних стандартів та правил поведінки.

• Технологія урахування корпоративної культури під час підбору персоналу.

• Аудит як інструмент дослідження ефективності управління персоналом.

Організація заняття (види робіт, що підлягають оцінюванню):

• письмовий вхідний/вихідний контроль на предмет виявлення знань основних понять і категорій (до 10 хв.);

• дискусія з проблемних питань (до 20 хв.);

• огляд пореферованої літератури (до 10 хв.);

• розв’язання задач щодо визначення ефективності менеджменту персоналу (до 30 хв.).

Для студентів денної форми навчання практичні заняття № 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11 і 12, передбачені для студентів вечірньої форми навчання.

Для студентів заочної форми навчання практичні заняття № 4, 9 і 10, передбачені для студентів вечірньої форми навчання.