I.5. Логический анализ ключевых понятий исследования.
Логический анализ ключевых понятий включает в себя их определение, операционализацию и эмпирическую интерпретацию. Каждая из этих операций представляет собой необходимый шаг к созданию инструмента проверки гипотез. С чем связана необходимость осуществления этих операций?
Во-первых, это связано с тем, что в обыденной жизни люди пользуются не строго определенными понятиями, а лишь представлениями о предмете. Это, кстати, относится и к самому исследованию, если только он предварительно не задумался о научном содержании понятия. Редким можно ожидать случай, когда произнесенное в обычной ситуации слово «квадрат» вызовет в мысли нашего собеседника понятие о том, что «квадрат – это прямоугольник, у которого все четыре стороны равны». Человек может представить квадрат как рисунок, как предмет квадратной формы, как квадратное отверстие и т.д. И только учет контекста разговора помогает понять, какое представление было выражено словом «квадрат». В случае же употребления более сложных понятий ситуация окажется неопределенной еще в большей мере. Например, мы задаем вопрос: «Вы удовлетворены совей работой?» И получаем ответ: «Да. Удовлетворены». Наш респондент имеет свое представление об удовлетворяющей работе, действительность соответствует его представлению, и он дал искренний ответ на поставленный вопрос.
Но исследователь не знает представленья респондента, поэтому не сможет содержательно интерпретировать его ответ и сделать требующиеся от него выводы. Поэтому он прежде должен сам определиться с содержанием данного понятия: «Удовлетворенность работой – это…» Или «Под удовлетворенностью работой мы будем понимать…».
Во-вторых, в представлении различных людей о чем-то признаки устанавливаются неодинаково и зависят от субъекта, представляющего предмет. Кроме того, эти признаки могут оказаться несущественными либо по отношению к сущности представляемого предмета, либо по отношению к решаемым исследователем задачам. Поэтому пред исследователем встает задача проанализировать уточняемое понятие и с этой точки зрения.
В-третьих, следует учесть и многоплановость естественного языка. Давно подмечено, что в силу своей многоактуальности и неопределенности язык не только служит нам верой и правдой, но и невольно на разные лады морочит нас. Чтобы этого не происходило, необходимо уточнить смысл понятия и с точки зрения его терминологической однозначности. Перефразируя слова Витгенштейна, это можно выразить так: то, что сказано, должно быть сказано ясно, а то, что не может быть сказано ясно, об этом следует молчать. Неясность языка исследователя – это неясность и результатов исследования.
Все высказанные соображения и обусловливают необходимость логического анализа понятий, ибо они должны быть проанализированы и сконструированы так, чтобы социологи имел возможность с помощью этой логической конструкции что-то измерить, проверить, подтвердить или опровергнуть. Выше было сказано, что в состав этого анализа входят определения, операционализация и эмпирическая интерпретация понятий. Рассмотрим эти операции.
Определение понятий.
Определение понятий – это значит выразить существенные с точки зрения решаемых задач черты его содержания в адекватной этому содержанию терминологической форме.
Иными словами, необходимо ясно и однозначно сформулировать смысл, который мы вкладываем в это понятие. И этот смысл должен отражать содержание решаемых нами задач.
Определение понятий в программе прикладного социологического исследования – работа в высшей степени творческая и набора готовых рецептов здесь, как и в любом творчестве, нет
Иногда бывает достаточно уточнить обыденный смысл понятия (представления) с точки зрения решаемых задач.
Например, мы изучаем проблемы свободного времени студентов. В обыденном представлении свободное время – это время, не регламентированное центральной в жизни человека обязанностью (работой, учебой, занятиями домашним хозяйством и т.д.). Это- время, которое человек распределяет по своему усмотрению. И в зависимости от того, какие задачи перед нами поставлены, мы можем свободным временем студентов назвать:
время, остающееся после посещения обязательных аудиторных занятий;
время, остающееся после аудиторных занятий и самостоятельной подготовки к последующим занятиям;
время, остающееся после учебных занятий и работы в сфере вторичной занятости (сейчас многие студенты работают).
Список такого рода определений можно продолжить, ибо их содержание, как уже говорилось, зависит от стоящих перед исследователем задач.
Иногда для формулировки определения бывает достаточно просмотреть справочную литературу, обратиться к специалистам-экспертам, но нередко социолог сталкивается с необходимостью дать свое, авторское определение понятия.
Здесь, безусловно, необходимы и знания о логических операциях с понятиями. Но порою всего этого может оказаться недостаточно. Здесь свое слово, как и в случае с гипотезой, должны сказать интуиция и опыт социолога.
Витгенштейн писал: «Мысль – логическая картина факта», а «изображение, дабы оно вообще могло быть картиной изображаемого, должно быть в чем-то тождественным ему». (Витгенштейн Л. Философские работы. Часть I. Пер.с нем., М.: Изд-во «Гнозис», 1994, с.9-10). Иными словами, определяя понятие (давая «логическую картину факта»), необходимо знать факт как некий фрагмент действительности и находить для ее отображения наиболее точные терминологические эквиваленты.
Попробуем дать «логическую картину факту», выраженному в понятии «удовлетворенность работой».
Удовлетворенность в словаре Даля – это «удоволь» - состояние довольного человека, чувство радости, приятности от исполненных желаний (Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка. – М.: Рус.яз., 1981. – 1982, ТIV, с.474.) У С.И.Ожегова удовлетворение – это чувство того, кто доволен исполнением своих стремлений, желаний, потребностей (Ожегов С.И. Словарь русского языка. Под ред. Н.Ю. Шведовой – М.: Рус.яз. 1990. с.824).
Заглянем еще в одно издание и там найдем понятие «Удовлетворенность трудом», которая представляет собой «Эмоциональное отношение личности или группы к выполняемой работе и условиям ее протекания» (Психология. Словарь/ Под общ.ред А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского. – 2-е изд. испр. и доп. – М.: Политиздат, 1990, с.413).
Подведем итог тому, что нам дает анализ определений понятия удовлетворенности в указанных источниках.
Первые два источника дают нам качественную характеристику уточняемого понятия – это удовольствие, радость, позитивная оценка. Третий источник указывает на то, что это понятие имеет количественную характеристику выраженности, интенсивности. На это указывает термин «отношение». Итак, мы имеем две мысли о факте удовлетворенности: это – радость, удовольствие, и они могут иметь различную степень выраженности переживания, различную интенсивность. Это позволяет нам сейчас сформулировать «картину факт», т.е. дать его определение.
Удовлетворенность – это позитивное эмоциональное состояние по поводу достижения чего-либо, зависящее от степени соответствующих достижений.
Работа в нашем случае – это труд, один из видов деятельности, а любая деятельность предполагает цель, средства, результат и сам процесс деятельности. Удовлетворенность человека трудом прежде всего связана с оценкой результатов как меры достижения поставленных целей, а также с оценкой условий, способствующих или мешающих достижению этих целей. Цели же эти, их иерархия бывают различны у разных людей, но именно они образуют смысло-жизненное ядро ценностей, связанных с трудовой деятельностью. Поэтому они и составляют для нас нужную «картину факта работы». Исходя из всего сказанного, попытаемся дать целостное определение понятия удовлетворенность работой.
Удовлетворенность работой – это позитивное эмоциональное состояние человека по поводу достижения смысло-жизненных целей, связанных с его трудовой деятельностью.
Следующим шагом в логическом анализе понятий является их операционализация.
Операционализация понятия – это определение основных терминов, входящих в формулировку определения понятия. Такая необходимость возникает, если в определение понятия входят термины, требующие определения или пояснения.
Например, если свободное время студентов мы определим как время, остающееся после выполнения основных учебных обязанностей, то нам необходимо будет дать определение «основных учебных обязанностей»: либо мы сюда включим только внеаудиторные занятия, либо добавим сюда и время, необходимое для самостоятельного выполнения учебных заданий.
В сформулированном выше определении понятия удовлетворенности работой есть два термина, которые требуют определенного уточнения. Этими терминами являются «смысло-жизненные цели, связанные с трудовой деятельностью» и «трудовая деятельность».
Смысло-жизненные цели, связанные с трудовой деятельностью - это предвосхищение важнейших жизненных достижений (результатов), получаемых через самореализацию человека в его трудовой деятельности.
Это та плата, которую рассчитывает человек получить через свои трудовые затраты. При этом под затратами понимаются усилия, затрачиваемые человеком в труде, это есть его самореализация. И человеку сущностно свойственно это непрекращающееся восхождение через отрицание: в акте каждого социального действия, в процессе профессиональной деятельности он утрачивает, расходует себя прежнего и возрождается готовым к новому действию на основе новых знаний и нового опыта. Платой за это является признание внешнее (социальное) и внутреннее (удовлетворенность). Ставящиеся при этом цели, по сути, являют собой запрос на уровень признания. На рис. 2 представлена схематическая развертка типологических сюжетов, основанных га представлении о профессиональной деятельности как соотношении затрат и платы.
Рис.2.
Но степень удовлетворенности работой зависит не только от достигнутых результатов. В значительной мере эта удовлетворенность зависит и от самого процесса трудовой деятельности.
Процесс трудовой деятельности – это реализация профессионального потенциала работника в определенной материально-производственной, социально-психологической и управленческой среде.
Следующим шагом в работе с понятиями являются их эмпирическая интерпретация.
Эмпирическая интерпретация понятия представляет собой раскрытие его содержания через набор показателей (индикаторов), представляющих собой элементарные факты.
Например, определив элементарные факты, целью и задачами исследования понятия свободного времени студентов, мы хотели сейчас выяснить, чем оно реально наполняется. Для этого мы составляем список возможных занятий студентов (чтение книг, развлечения, научная работа, спорт, вязание и т.д.). Эти занятия и представляют в данном случае индикаторы. Социолог может составить такой список, исходя из своих наблюдений (опыт), проведя разведывательное исследование и т.д. через индикаторы осуществляется измерение изучаемых характеристик объекта. В рассматриваемом примере логических операций с понятием «удовлетворенность трудом» эмпирической интерпретации должны подвергнуться понятия:
«смысло-жизненные целеполагания, связанные с трудовой деятельностью» (зарплата, престиж, желание реализовать профессиональный потенциал, сделать карьеру руководителя и т.д.);
«реализация профессионального потенциала» (условия работы, мотивация, социально-психологический климат в коллективе и т.д.)
Важнейшим требованием к индикатору является его способность отражать и измерять изучаемые характеристики объекта. При этом практически невозможно выполнять требование полного сведения понятия к набору индикаторов. Набор их должен аргументироваться выполнением требования необходимой и достаточной полноты отражения через их совокупность содержания изучаемой характеристики объекта.
Примеры:
1. В первом примере гипотезы содержали два ключевых понятия, нуждающихся в определении и эмпирической интерпретации: «неблагополучная семья с детьми» и «благополучие брака».
Неблагополучная семья с детьми. Анализ специальной литературы (статьи, монографии, инструкции) показал, что в каждом случае неблагополучие семьи рассматривается с различных точек зрения. В итоге оказалось, что в зависимости от ситуации к неблагополучным семьям относят: семьи с доходом ниже черты бедности, семьи с детьми-инвалидами, неполные семьи, семьи с отклоняющимся поведением ее членов и т.д. Понадобилась конкретизация объект анализа с точки зрения целей и задач Центра социальной помощи семье и детям.
Центр оказывает социальную (например, медицинскую, не экономическую) помощь семье и детям. Учитывая, что одной из важнейших социальных функций семьи является функция первичной социализации детей, т.е. создание ею необходимой эмоционально психологической атмосферы для подготовки детей ко вторичной социализации (образование, профессия, работы), было дано определение социально неблагополучной семьи с детьми.
Неблагополучие в прямом смысле слова может рассматриваться как девиация, отклонение от нормы. Под нормой семьи следует понимать соответствие качества выполнения ею основных функций принятым в рамках данной социальной культуры стандартами.
Отсутствие этого соответствия ведет к социальной депривации.
Исходя из понятия депривации и классификации факторов, ее порождающих, можно дать определение неблагополучной семьи, имеющей детей: неблагополучная семья с детьми – это такая семья, в которой нарушена или затруднена реализация ее основных функций. К ним относятся репродуктивная (обеспечение условий для становление физически полноценного поколения), воспитательная и нормативно-ценностная (обеспечение условий для полноценной социализации детей), защитная (создание эмоционального комфорта для детей в рамках семьи) функции.
Сформулированное определение позволяет дать общую типологию неблагополучия семьи с детьми.
Первый тип –тип материального неблагополучия. Это – наиболее распространенный тип в современном российском обществе, связанный с массовым снижением жизненного уровня населения.
Второй тип – тип социального неблагополучия. Он чаще всего связан с низким уровнем общей культуры родителей и проявляется в недостаточном усвоении детьми социальных норм и ролей. Школа, как социальный институту, играла заметную компенсирующую роль в вопросах социализации и культурного воспитания детей. Сегодня же школа, сама находясь в кризисном состоянии, все менее и менее справляется с выполнением компенсирующей функции, а это дает основание предполагать, что данный тип неблагополучия со временем может получить распространенность, не уступающую первому.
Третий тип – это тип эмоционального неблагополучия. Он характерен для семей с эмоционально-психологической, социальной, нравственной и правовой девиацией родителей (отчужденность, тунеядство, пьянство, половая распущенность, пониженное восприятие общественных норм и ценностей, правонарушения).
Разумеется, названные типы далеко не всегда встречаются в чистом виде, чаще всего, неблагополучные семьи сочетают в той или иной мере названные четы неблагополучия. (Калачева Т.Г. Факторные модели в социологической диагностике. – Н.Новгород, Изд-во ВВАГС, 1999. С.53-54)
Благополучие брака – это позитивное эмоциональное состояние супругов по поводу их совместной жизни.
В качестве индикаторов эмоционального состояния супругов по поводу их совместной жизни были сформулированы блоки подлежащих оценке суждений, включающих: отношение хозяйки дома к браку, мужу; оценки брака друзьями, родственниками; включенность матери в жизнь детей. (см.: Калачева Т.Г. Факторные модели в социологической диагностике. – Н.Новгород: Изд-во ВВАГС, 1999).
2.Во втором примере центральным понятием гипотезы является понятие образа жизни.
Образ жизни – весьма емкая социологическая категория. Пожалуй даже предельно емкая. Здесь каждый исследователь выбирает определенный срез, важный с точки зрения поставленной задачи.
У В.Даля одно из определений понятия «образ» означает: «модель, израз, выкройка, лекало и вообще вещь, по размеру и подобию коей другие вещи должны изготовляться», а также «порядок, расположение, устройство. (Даль В. Толковый словарь живого русского языка. М., 1981, Т. II. С.613-614). «Образ» в данном смысле означает модель, порядок, которым надо следовать, которым человек должен руководствоваться. Иными словами, это то, что на современном языке довольно точно выражается словами «стереотип». Именно формой стереотипа, находящегося на грани сознательного и бессознательного, закрепляется постоянное следование одной модели, одному порядку. Конечно, не весь «образ» сводится к стереотипу, но стереотип в образе обязательно присутствует. Это для нас сейчас имеет важное значение. Уже хотя бы потому, что результатом статистического наблюдения является не «образ», а «тип». Кроме того, стереотип сам по себе интересен тем, что вначале его создает человек в процессе освоения мира, социализации, а затем стереотип делает человека.
Сквозь призму стереотипа человек видит окружающий мир, оценивает его, согласно стереотипу строит свою жизнь, живет… А жизнь человека – это «век его, все продолжение земной жизни его». (Даль В. Указ. Соч. Т.I с.541) Сложнейшая это штука – «все продолжение земной жизни человека!». Поступим здесь так же, как с «образом»: сузим понятие «жизнь человека» до необходимого нам ядра, к которому, конечно, эта жизнь не сводится, но и без которого жизни человека не бывает. Это процесс удовлетворения трех основных потребностей: биологических (витальных), социальных (в узком смысле слова) и духовных. Разумеется, это не все потребности человека, и это не единственная их классификация (см.напр.: Симонов П.В., Ефимов П.М., Вяземский Ю.П. Происхождение духовности. М., Наука, 1989), но и для наших целей вполне допустимо и вполне достаточно ограничиться названными тремя потребностями. Удовлетворяются эти потребности посредством деятельности (через деятельность) в следующих основных сферах: труд, отдых, семья, социальная сфера (принадлежность к определенной социальной группе, функционирование в ней). Тогда жизнь человека мы можем представить как его деятельность в этих основных сферах с целью удовлетворения его основных потребностей. А образ жизни – это стереотип деятельности, направленный на удовлетворение основных потребностей. Человек осознает вырастающий из потребностей интерес, ставит цель, мотивирует ее действие. Следовательно, можно говорить о стереотипе достижения цели.
3. В третьем примере центральным понятием является понятие профессионализма.
Определение понятия.
Относя понятие профессионализма к характеристике трудовой деятельности и опираясь на понимание оснований ее, было дано следующее определение профессионализма (См.: Калачева Т.Г. Факторные модели)
Профессионализм – это обобщенная характеристика качества осуществления специальной, требующей для своего осуществления специальной подготовки и соответствующих организационно-управленческих условий.
Операционализация понятия.
В данном определении необходимо проанализировать содержание понятия «качество деятельности». Здесь под «качеством» вслед за Гегелем понимается сущностная, тождественная самому бытию определенность (предмета, процесса). По отношению к деятельности этой сущностной определенностью являются целеполагание и мотивация (нет цели, нет деятельности).
Цель в этом контексте понимается как должное, ценностное, что можно получить через профессиональную деятельность, а мотивы инструментализируются как осознание факторов, влияющих или способных влиять на трудовую активность.
Эмпирическая интерпретация понятия
Следующий шаг – эмпирическая интерпретация понятий, входящих в определение профессионализма. В результате эмпирической интерпретации были выделены индикаторы, относящиеся к смысло-жизненным целям, мотивам профессиональной деятельности и к ее достижениям. На первых этапах исследования список этих индикаторов был достаточно длинным; он был «укорочен» по результатам факторного анализа путем отбрасывания переменных с низким факторным весом.
В итоге был сформирован список индикаторов, комплексно обрисовывающих сферу профессионально жизненного целеполагания, трудовой мотивации и трудовых достижений:
Степень творчества, инициативы в работе.
Возможность реализации профессиональных знаний.
Возможность совершенствования профессионального опыта.
Удовлетворенность выполняемо работой.
Ощущение реальной пользы от выполняемой работы.
Самостоятельность в выборе решений служебных задач.
Работа в четком соответствии с должностной инструкцией.
Возможность учить других, передавать свой опыт другим.
Высокая оценка результатов профессиональной деятельности со стороны коллег, окружающих.
Участие в формировании стратегии деятельности организации, разработке долгосрочных планов.
Реализация профессионального опыта.
Лидерство в коллективе.
Возможность занять высокую должность, сделать карьеру.
Высокий уровень ответственности за результаты профессиональной деятельности.
Высокий заработок.
Престижное положение в обществе.
Хорошие шансы продвижения по службе.
Престижность работы.
Наличие дополнительных льгот.
Хорошие отношения с непосредственным начальником.
Хорошие отношения в коллективе.
Ритмичность работы без напряжений и стрессов.
Хорошее рабочее место (кабинет, оборудование.)
(Калачева Т.Г. Факторные модели в социологической диагностике. – Н.Новгород, Изд-во ВВАГС, 1999. С.53-54
Таким образом «развертывается» цепочка:
