- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом».
- •1. Управление персоналом: определение, цель, субъект и объект управления.
- •2. Кадровый менеджмент: основные концепции.
- •3. Управление персоналом: современные концепции.
- •4. Теория ресурсной зависимости. Специфика управления человеческими ресурсами.
- •5. Формы занятости и работа по контракту.
- •6. Кадровая политика: понятие, задачи и особенности. Классификация кадровой политики.
- •7. Состав функциональных подсистем системы управления персоналом и их взаимосвязь.
- •8. Организационная структура службы управления персоналом. Понятие и виды.
- •9. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •10. Коллектив и его структура.
- •11. Этапы формирования коллектива.
- •12. Структура и движение персонала.
- •13. Планирование персонала: сущность и цели. Типы планирования персонала. Маркетинг и лизинг персонала.
- •14. Найм персонала. Сущность, содержание, организация работы. Методы набора персонала.
- •15. Методы отбора персонала в организацию.
- •16. Адаптация персонала в организации. Управление процессом адаптации.
- •17. Профессиональное развитие персонала. Подготовка и переподготовка.
- •18. Карьера: понятие, виды.
- •19. Вовлечение персонала.
- •20. Аттестация: цели, задачи, организация проведения.
- •21. Высвобождение персонала: понятие и виды. Мероприятия по высвобождению персонала.
- •12. Сущность и содержание методов управления персоналом организации. Факторы воздействия.
- •13. Кадровый аудит.
- •14. Оценка результатов деятельности системы управления персонала: индивидуальные параметры эффективного руководства; оценка экономической и социальной эффективности системы управления персоналом.
- •25. Коммуникации в организации. Виды коммуникаций.
- •26. Формирование команд, командообразование.
- •27. Стили руководства. Типология стилей. Влияние выбранного стиля руководства на персонал.
- •28. Теории организационного лидерства. Понятие. Типы лидеров.
- •29. Основные теории межличностного взаимодействия.
- •35. Конфликты в организации: противоречие, интересы, ценности в понятии конфликта. Функции и дисфункции конфликта.
- •36. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов.
- •37. Общая характеристика конфликтов в общественной и индивидуальной деятельности. Социальный конфликт.
- •38. Сущность национально-этического конфликта, мировоззренческого конфликта, нормативно-ценностного конфликта.
- •39. Общая характеристика конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений.
- •40. Типология конфликтов в организации.
- •41. Конфликт: формы, структура, динамика.
- •42. Стадии управления конфликтом.
- •43. Выбор стратегии и тактик в межличностных и групповых конфликтах.
- •44. Переговоры как технология управления конфликтом.
- •45. Медиация как технология управления конфликтом.
- •46. Особенности системы управления персоналом в европейских странах, в сша, в Китае (по выбору студента).
- •47. Особенности системы управления персоналом в Японии.
- •48. Особенности управления персоналом в России. Тенденции 21 века.
44. Переговоры как технология управления конфликтом.
Суд, арбитраж как непереговорные способы решения конфликтов; переговоры как процесс: тематическая часть процесса переговоров; процессуальная часть процесса переговоров: подготовка, определение предмета, партнеров, оппонентов, команды, выбор стратегии (стратегия соперничества, приспособления, компромисса, сотрудничества) и тактики (ультимативная, тактика уступок, тактика обмена уступками, тактика достижения согласия), методов и средств; основные правила принципиальных переговоров.
45. Медиация как технология управления конфликтом.
Медиация как форма урегулирования споров; медиация как процесс; субъект и объект медиации; основные принципы медиации: беспристрастности, конфиденциальности, добровольности; официальные и неофициальные медиаторы; функции медиатора: оценочная, обратной связи, организационная, альтернативности, ресурсная, выполнимости, договоренности, обучающая и другие; типы медиаторов: «третейский судья», «арбитр», «посредник», «помощник», «наблюдатель»; 7 стадий процесса медиации: формирование структуры и доверия, анализ фактов и выявление проблем, поиск альтернатив, переговоры и принятие решения, составление итогового документа, правовая процедура и утверждение соглашения, выполнение, пересмотр и коррективы соглашения.
46. Особенности системы управления персоналом в европейских странах, в сша, в Китае (по выбору студента).
Специфические особенности набора и отбора кадров в Англии и Германии. Метод «прощального разговора» при увольнении в Италии; специализированные агентства по увольнению и сокращению персонала во Франции; специфические особенности отбора кадров в американской системе управления персоналом; методика щадящего увольнения в США; менеджеры- «терминаторы»; специфические особенности управления персоналом в Китае в сфере государственного управления: статус и ответственность чиновника, аттестация и другое.
47. Особенности системы управления персоналом в Японии.
Гуманистическая парадигма управления персоналом. Человек как член организации - «семьи»; самоуправление, обучение, ротация в японской организации; психологический климат; «жесткая» организационная культура; факторы, определяющие качество трудовой жизни; пожизненный наем персонала в Японии; принцип «ринги» при увольнении персонала; японский социальный менеджмент как феномен «организационного идеализма».
48. Особенности управления персоналом в России. Тенденции 21 века.
Рыночная концепция управления персоналом: переход от иерархического управления к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, сочетание рыночных и административных методов в управлении, самоуправление организаций, роль организационной культуры и инноваций; управление человеческими ресурсами как современная концепция управления персоналом; возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, использование потенциала; переоценка ценностей; децентрализация управления на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально-экономических процессов.