- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом».
- •1. Управление персоналом: определение, цель, субъект и объект управления.
- •2. Кадровый менеджмент: основные концепции.
- •3. Управление персоналом: современные концепции.
- •4. Теория ресурсной зависимости. Специфика управления человеческими ресурсами.
- •5. Формы занятости и работа по контракту.
- •6. Кадровая политика: понятие, задачи и особенности. Классификация кадровой политики.
- •7. Состав функциональных подсистем системы управления персоналом и их взаимосвязь.
- •8. Организационная структура службы управления персоналом. Понятие и виды.
- •9. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •10. Коллектив и его структура.
- •11. Этапы формирования коллектива.
- •12. Структура и движение персонала.
- •13. Планирование персонала: сущность и цели. Типы планирования персонала. Маркетинг и лизинг персонала.
- •14. Найм персонала. Сущность, содержание, организация работы. Методы набора персонала.
- •15. Методы отбора персонала в организацию.
- •16. Адаптация персонала в организации. Управление процессом адаптации.
- •17. Профессиональное развитие персонала. Подготовка и переподготовка.
- •18. Карьера: понятие, виды.
- •19. Вовлечение персонала.
- •20. Аттестация: цели, задачи, организация проведения.
- •21. Высвобождение персонала: понятие и виды. Мероприятия по высвобождению персонала.
- •12. Сущность и содержание методов управления персоналом организации. Факторы воздействия.
- •13. Кадровый аудит.
- •14. Оценка результатов деятельности системы управления персонала: индивидуальные параметры эффективного руководства; оценка экономической и социальной эффективности системы управления персоналом.
- •25. Коммуникации в организации. Виды коммуникаций.
- •26. Формирование команд, командообразование.
- •27. Стили руководства. Типология стилей. Влияние выбранного стиля руководства на персонал.
- •28. Теории организационного лидерства. Понятие. Типы лидеров.
- •29. Основные теории межличностного взаимодействия.
- •35. Конфликты в организации: противоречие, интересы, ценности в понятии конфликта. Функции и дисфункции конфликта.
- •36. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов.
- •37. Общая характеристика конфликтов в общественной и индивидуальной деятельности. Социальный конфликт.
- •38. Сущность национально-этического конфликта, мировоззренческого конфликта, нормативно-ценностного конфликта.
- •39. Общая характеристика конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений.
- •40. Типология конфликтов в организации.
- •41. Конфликт: формы, структура, динамика.
- •42. Стадии управления конфликтом.
- •43. Выбор стратегии и тактик в межличностных и групповых конфликтах.
- •44. Переговоры как технология управления конфликтом.
- •45. Медиация как технология управления конфликтом.
- •46. Особенности системы управления персоналом в европейских странах, в сша, в Китае (по выбору студента).
- •47. Особенности системы управления персоналом в Японии.
- •48. Особенности управления персоналом в России. Тенденции 21 века.
25. Коммуникации в организации. Виды коммуникаций.
Понятие «коммуникация»; разграничение понятий «коммуникация» и «общение»; характеристика функций коммуникации по А. Катла и А. Каде: функции «антенны», «усилителя», «фокуса», «призмы», «эха»; классификация видов коммуникации по различным основаниям: по ареалу распространения, по характеру кодирования, по характеру процесса, по характеру субъекта и объекта, по вектору движения, по характеру связи и другим; характеристика коммуникационных каналов организации.
26. Формирование команд, командообразование.
Общие цели формирования команды в организации; задачи команды; определение роли в команде; проблемы внутрикомандного единства: равенства, причастности, делегирования полномочий, лидерства и другие; поведение команды: фокусирование на проблемах, стратегии и тактики командной деятельности, анализ и оценка деятельности команды.
27. Стили руководства. Типология стилей. Влияние выбранного стиля руководства на персонал.
Стиль руководства как совокупность приемов управления; характеристика стилей руководства: автократического, демократического, либерально-анархического, ситуативного, алогичного, партисипативного; достоинства и недостатки стилей руководства; необходимость применения в практике управления; характер труда и роли руководителя в управлении персоналом; этика руководителя, роли руководителя в организации.
28. Теории организационного лидерства. Понятие. Типы лидеров.
Понятие «лидерство»: лидерство как один из механизмов интеграции групповой деятельности; как статус, как способ влияния; как элемент упорядочивания системы людей; основные характеристики лидерства: лидерские качества, лидерское поведение, лидерские ситуации; типы лидерства: бытовой, социальный, политический; характеристика теорий лидерства: теории черт, теории интеллигентности Гизели, теории харизматического лидерства, психоаналитических теорий Фрейда и его последователей; современные концепции лидерства: концепция лидерских качеств, концепция лидерского поведения, концепция ситуационного лидерства; типы лидеров.
29. Основные теории межличностного взаимодействия.
Характеристика теорий межличностного взаимодействия: теория обмена Хоманса, Дойча и др., теория символического интеракционизма Мида, теория аттракции; теория этнометодологии Гарфинкеля, психоаналитические теории (Фрейд и его последователи), теория драматургического подхода Гофмана, балансные теории (Хандре, Ньюком), трансакционная теория Э. Берна, теория конфликтов (Парк, Рекс); характеристика 30-х теорий по выбору студента.
30. Подсистема управления мотивацией поведения персонала. Понятие мотивации и этапы процесса мотивации.
Понятие «мотивации»; мотивация как процесс; отличие мотива от стимула; материальные и духовные потребности человека как основа мотивации; возникновение мотивации на основе потребностей, определение целей и действий; теории «X», «У» и «Z» как историческая основа изучения мотивационных процессов.
31. Содержательные теории мотивации А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга.
Понятие «содержательные теории мотивации»; характеристика теорий: иерархической теории Маслоу, теории потребностей Альдерфера, теории приобретенных потребностей Мак-Клелланда, двухфакторной теории Герцберга; общие моменты и различия содержательных теорий мотивации; использование в современной системе управления персоналом.
32. Процессуальные теории мотивации В. Врума, С. Адамса, модель Портера-Лоулера.
Понятие «процессуальные теории мотивации»; характеристика теорий: теории ожидания Врума, теории справедливости Адамса, интеграционной модели Портера-Лоулера; общие моменты и различия в процессуальных теориях мотивации; использование в современной системе управления персоналом.
33. Мотивационные модели.
Характеристика основных мотивационных моделей: рациональной, модели человеческих взаимоотношений, модели самоактуализации, комплексной; окружающая среда и мотивационные процессы в управлении персоналом организации; выбор мотивационной стратегии; мотивационные методы (стимулирующие, психологические, административные).
34. Стимулирование персонала. Суть и методы стимулирования. Программы по стимулированию.
Понятия «стимул», «стимулирование персонала»; виды стимулов: денежные и неденежные вознаграждения, признание, статус и достижения как стимул, продвижение по службе; нетрадиционные виды стимулирования персонала; государственные программы по стимулированию персонала, правовое обеспечение стимулирования персонала; основные функции системы вознаграждения в организации: привлечения персонала, стимулирования, поддержки и сохранения персонала; внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на систему вознаграждения; основные требования к системе вознаграждения: справедливость, гибкость, вложение капитала в человеческие ресурсы, финансовое обеспечение и другие; характеристика основных видов оплаты труда.