- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом».
- •1. Управление персоналом: определение, цель, субъект и объект управления.
- •2. Кадровый менеджмент: основные концепции.
- •3. Управление персоналом: современные концепции.
- •4. Теория ресурсной зависимости. Специфика управления человеческими ресурсами.
- •5. Формы занятости и работа по контракту.
- •6. Кадровая политика: понятие, задачи и особенности. Классификация кадровой политики.
- •7. Состав функциональных подсистем системы управления персоналом и их взаимосвязь.
- •8. Организационная структура службы управления персоналом. Понятие и виды.
- •9. Документационное обеспечение управления персоналом.
- •10. Коллектив и его структура.
- •11. Этапы формирования коллектива.
- •12. Структура и движение персонала.
- •13. Планирование персонала: сущность и цели. Типы планирования персонала. Маркетинг и лизинг персонала.
- •14. Найм персонала. Сущность, содержание, организация работы. Методы набора персонала.
- •15. Методы отбора персонала в организацию.
- •16. Адаптация персонала в организации. Управление процессом адаптации.
- •17. Профессиональное развитие персонала. Подготовка и переподготовка.
- •18. Карьера: понятие, виды.
- •19. Вовлечение персонала.
- •20. Аттестация: цели, задачи, организация проведения.
- •21. Высвобождение персонала: понятие и виды. Мероприятия по высвобождению персонала.
- •12. Сущность и содержание методов управления персоналом организации. Факторы воздействия.
- •13. Кадровый аудит.
- •14. Оценка результатов деятельности системы управления персонала: индивидуальные параметры эффективного руководства; оценка экономической и социальной эффективности системы управления персоналом.
- •25. Коммуникации в организации. Виды коммуникаций.
- •26. Формирование команд, командообразование.
- •27. Стили руководства. Типология стилей. Влияние выбранного стиля руководства на персонал.
- •28. Теории организационного лидерства. Понятие. Типы лидеров.
- •29. Основные теории межличностного взаимодействия.
- •35. Конфликты в организации: противоречие, интересы, ценности в понятии конфликта. Функции и дисфункции конфликта.
- •36. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов.
- •37. Общая характеристика конфликтов в общественной и индивидуальной деятельности. Социальный конфликт.
- •38. Сущность национально-этического конфликта, мировоззренческого конфликта, нормативно-ценностного конфликта.
- •39. Общая характеристика конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений.
- •40. Типология конфликтов в организации.
- •41. Конфликт: формы, структура, динамика.
- •42. Стадии управления конфликтом.
- •43. Выбор стратегии и тактик в межличностных и групповых конфликтах.
- •44. Переговоры как технология управления конфликтом.
- •45. Медиация как технология управления конфликтом.
- •46. Особенности системы управления персоналом в европейских странах, в сша, в Китае (по выбору студента).
- •47. Особенности системы управления персоналом в Японии.
- •48. Особенности управления персоналом в России. Тенденции 21 века.
39. Общая характеристика конфликтов в сфере организационно-управленческих отношений.
Понятие «организационно-управленческий конфликт»; объективные и субъективные причины возникновения организационно-управленческих конфликтов; формы организационно-управленческого конфликта: подлинный и ложный, действительный и приписанный, условный и жизненный; формальная и неформальная организация управленческих отношений как источники конфликтов; причины конфликтов в процессе разработки и принятия управленческих решений; проявления организационно-управленческого конфликта: несогласие, позитивная и негативная напряженность, конфронтация, агрессия и анархия как виды конфронтации; уклонение и уход от конфликта; разрешение организационно-управленческих конфликтов в управлении персоналом.
40. Типология конфликтов в организации.
Подходы к классификации конфликтов: структурные конфликты социальных позиций и ролей Р. Дарендорфа; типы социальных конфликтов по М. Руткевичу; классификации конфликтов по различным основаниям Ю. Запрудского, Д. Зеркина и других (по выбору студента); деление конфликтов по субъекту, по уровню субъектов, по критерию сфер жизнедеятельности общества, по действию, по характеру интересов, ценностей, взглядов, по возникающей ситуации, по времени протекания, по механизму борьбы ее методам и формам, по функциям.
41. Конфликт: формы, структура, динамика.
Понятия «конфликтная ситуация», «поле конфликта»; конфликтующие стороны как субъекты конфликта; предмет конфликта как его источник; конфликтное действие и его типы; методы и средства действия; протестное поведение; виды борьбы, виды разрешения конфликтов; основные формы конфликта: по причинам, по наличию противоречий, лежащих в основе конфликта, по времени и месту действия, по результатам и другие.
42. Стадии управления конфликтом.
Концепции управляемости конфликтом; характеристика стадий управления конфликтом: прогнозирование конфликта, предупреждение (профилактика) или стимулирование конфликта, формы профилактических действий; стадия регулирования конфликта; выбор методов (правовые, административные, политические, нравственные, эстетические, религиозные, психологические) и средств регулирования (сила, посредничество, переговоры и другие); структурные методы регулирования конфликта; формы завершения конфликта.
43. Выбор стратегии и тактик в межличностных и групповых конфликтах.
Субъекты межличностных и групповых конфликтов в организации; факторы проявления данных конфликтов: информационные, поведенческие, факторы отношений, ценностные, структурные; формы межличностного конфликта: соперничество, спор, дискуссия и другие; понятие «конфликтогенная личность», глубинные и ситуативные межличностные и групповые конфликты; характеристика стратегии и тактики: 1) формы уклонения (проекция, регрессия, замещение, забывание, отрицание, сублимация и другие), 2) приспособления (тактика уступок), 3) конфронтация (соперничество, конкуренция, соревнование, подавление, доминирование), 4) компромисс; тактики конфликтного взаимодействия; тактики угроз; стратегия сотрудничества (интеграции); теоретические подходы к изучению межгруппового взаимодействия: мотивационный, ситуационный, когнитивистсткий.