11. Вибрати варіант, який найповніше відповідає сутності теорії мотивації Портера-Лоуера:

а) якщо людина вважає свою працю недооціненою, то вона буде зменшувати витрачені на неї зусилля;

б) мотивація – функція потреб, очікувань і сприйняття робітниками справедливої винагороди;

в) очікування того, що зусилля принесуть очікуваний результат;

г) вірна відповідь відсутня.

12. Місія організації - це:

а) задоволення потреб споживачів у високоякісній продукції або послугах;

б) забезпечення максимального прибутку;

в) дотримання інтересів акціонерів, власників або інвесторів даної організації;

г) усі вищезазначені відповіді вірні.

13. Поточні плани підприємства — це:

а) сукупність завдань, які конкретизують і доповнюють стратегічний план на короткий проміжок часу і охоплюють річний період;

б) вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації на період від одного до п'яти років;

в) плани, які складаються керівниками вищих рівнів за результатами маркетингових досліджень;

г) це плани, які розробляються на підприємстві при за­стосуванні потокового методу організації виробничих процесів.

14. Кінцевою метою менеджменту є:

а) забезпечення інтересів та потреб власників підприємства;

б) реалізація стратегії і тактики розвитку підприємства;

в) забезпечення прибутковості діяльності підприємства;

г) здійснення управління діяльністю підприємства у відповідності з основними функціями менеджменту.

15.Назвіть, що відноситься до здобутків школи наукового управління

А. обґрунтоване нормування праці;

Б. необхідність відбору робітників для виконання певних операцій;

В. відокремлення управлінських функцій від фактичного виконання робіт;

Г. всі відповіді вірні.

16. Одна із загальних функцій управління, яка полягає у визначенні цілей діяльності організації та виборі способів їх досягнення – це

А. Мотивація; Б. Організація; В. Планування; Г. Правильна відповідь відсутня

17. Назвіть, що не відноситься до основних складових організаційного процесу

А. поділ праці; Б. департамелізація; В. децентралізація; Г. делегування повноважень.

18. Одна з теорій процесу мотивації, яка ґрунтується на передбаченні, що мотивація людини в організації залежить від її уявлення щодо власної спроможності виконати робоче завдання, щодо достатності винагородження його виконання і щодо можливостей одержати бажану винагороду – це

А. Теорія “мотиваційної гігієни” Ф. Герцберга; Б. теорія Д. МакКлелланда; В. Теорія сподівань В.Врума

19. Чинники, що обумовлюють ефективність поточного контролю:

а) охоплення широкої сфери діяльності організації

б) побудова ефективної системи комунікації

в) можливість з’ясувати причини відхилень від стандартів

г) забезпечення інформацією для вдосконалення планування в майбутньому

20. Склад основних етапів контролю як функції управління не відноситься:

а) визначення цілей контролю б) розробка стандартів діяльності

в) коригуючі дії г) винагородження діяльності працівників

21. Що відноситься до недоліків лінійно-функціональної організаційної структури управління

А. поєднує переваги лінійних та функціональних структур;

Б. забезпечує відносно швидке здійснення управлінських рішень завдяки своїй ієрархічності;

В. спеціалізація функціональних керівників;

Г. вірна відповідь відсутня

22. Потреба, яка викликає у людини стан спрямованості на виконання певних дій для задоволення такої потреби – це

а) мотивація; б) мотив; в) винагорода; г) вірна відповідь відсутня.

23. Вид контролю, який здійснюється на «вході» трансформаційного процесу в організацію і який спрямований на досягнення максимальної відповідності стандартам ресурсів, що залучаються організацією – це

а) поточний контроль; б) попередній контроль; в) заключний контроль; г) вірна відповідь відсутня.

24. Обмежене право використовувати певні ресурси підприємства і спрямовувати зусилля підлеглих на виконання певних завдань –

а) влада; б) організація; в) повноваження; г) вірна відповідь відсутня.

25. Що не відносять до загальних рис організації:

а) наявність ресурсів; б) горизонтальний поділ праці;

в) залежність від зовнішнього середовища; г) вірна відповідь відсутня.

26. Назвіть етап ділової кар’єри, пов’язаний з одержанням відповідної освіти, що припадає в середньому на 18-25 років

а) адаптивний; б) стабілізаційний; в) консолідації; г) вірна відповідь відсутня

27. Взаємне пристосування працівника та організації, поступове зведення працівника з організацією та із встановленими в ній правилами і процедурами – це

а) мотивація; б) орієнтація; в) адаптація; г) вірна відповідь відсутня

28. Назвіть етап, що відноситься до процесу відбору персоналу

а) визначення типу виконавця для певної роботи; б) пошук та залучення кандидатів;

в) відбір та прийом персоналу; г) всі відповіді вірні

29. Стиль керівництва, який характеризується мінімальною участю керівника, а підлеглі при цьому мають майже повну свободу визначити цілі діяльності, приймати рішення й контролювати свою роботу – це:

а) ліберальний стиль; б) авторитарний стиль; в) демократичний стиль; г) вірна відповідь відсутня.

30. Об’єктом конфлікту є:

а) найгостріший спосіб розв’язання значущих суперечностей, які виникають у процесі соціальної взаємодії;

б) конкретна матеріальна цінність, соціальна або духовна цінність, володінням або користуванням якою прагнуть обидва опоненти;

в) наявність суперечностей між суб’єктами взаємодії;

г) конфлікти різних рівнів.