4. Организация труда операторов

Опыт изучения влияния высоких уровней психического напряжения на надежность оператора в системе и на его здоровье показывает необхо­димость учета влияния на человека фактора высокой ответственности за правильность и своевременность производственных решений и действий.

Существует мнение, что эргономические нормативы технических средств не должны содержать готовых конструкторских решений, так как это может привести к сдерживанию творческой инициативы конструкторов производства, в результате чего будут создаваться неудобные условия труда. Это положение особенно касается регламентации режимов труда, продолжительности времени труда и отдыха, темпа труда и т. д. Однако типовые формы и методы оптимальной организации необходимы и ими следует руководствоваться.

Для обеспечения психической надежности и профилактики профес­сиональных заболеваний операторов, в том числе и работающих с ВТ, необ­ходимо добиваться рационального сочетания умственной (психической) и физической нагрузки и динамической организации труда.

Эргономический подход требует планировать оптимальную нагрузку (психическую и физическую) на человека с учетом его индивидуальных возможностей.

Обывательское понимание гуманизации труда включает представ­ление о максимальном исключении человека из процесса труда. Такой подход к решению проблем эргономики совершенно неприемлем.

Эргономическая организация труда операторов должна включать в алгоритм труда (трудовой процесс) обязательное количество действий, связанных с производственной необходимостью, выполнение движений по типу производственной гимнастики. Имеется в виду включение в трудо­вой процесс как обязательного его компонента физических нагрузок и смены положения тела. Физические нагрузки стимулируют жизненные функции и готовят оператора к эффективной деятельности, а также осуществляют релаксационный эффект при высоких уровнях психи­ческого напряжения, что лежит в основе профилактики неврозов и инвалидизации специалистов. Правильная организация режима работы является важным фактором повышения производительности труда. Работа с ВТ требует кратковременных перерывов (3—5 мин) для после­дующей более напряженной деятельности. Частота перерывов опреде­ляется характером труда (этапами неразрывного процесса), а также личными (индивидуальными) характеристиками оператора. Следует иметь в виду, что длительные перерывы в работе могут вести к ослаблению памяти, утрате полученной информации и ритма и необходимости нового этапа вхождения в работу.

Существует мнение, что перерыв в работе — это «потерянное время», и, следовательно, исключение перерывов для отдыха или их уменьшение повышает производительность труда. Однако при этом повышается коэффициент ненормированного времени, а эффективность труда (коли­чество выполненных задач) обычно снижается и самое главное — это ведет к истощению ресурсов оператора, профессиональным заболеваниям. Организация труда предусматривает плановые (регламентированные) перерывы и кратковременные индивидуальные по данным субъективного состояния работающего. В случаях, если в силу специфики трудового процесса не представляется возможным обеспечить оператору необходимый уровень физических нагрузок и достаточную подвижность, сле­дует прибегать к регламентированному сочетанию режима труда и отдыха. Типовые рекомендации по сочетанию режимов труда и отдыха приведены в табл. 13.4.

Таблица 13.4