- •Тема 1. Международный маркетинг: общий обзор
- •Международный маркетинг: содержание, понятия и сущность
- •Внутренний и международный маркетинг: общие черты и отличия
- •Интернационализация мирового хозяйства и новые приоритеты международного маркетинга.
- •Тема 2. Среда международного маркетинга
- •Международная экономическая среда
- •Социально-культурная среда международного маркетинга.
- •Международная политико-правовая среда.
- •Тема 3. Сегментация мирового рынка
- •Цели и условия эффективной международной сегментации.
- •Факторы сегментации мирового рынка.
- •1. Экономико-географические факторы:
- •2. Структурно-демографические факторы:
- •3. Культурно-исторические факторы:
- •4. Политические факторы:
- •5. Психологические факторы:
- •6. Факторы индивидуального достатка:
- •7. Факторы нуждаемости (приверженности):
- •8. Факторы относительной вероятности:
- •10. Конкурентные факторы:
- •3. Подходы к международной сегментации.
- •Тема 4. Международные маркетинговые исследования
- •Особенности и цели международных маркетинговых исследований.
- •Типология международных исследований рынка.
- •2. Исследования, позволяющие выявить особенности функционирования иностранного рынка.
- •Стадии процесса международного маркетингового исследования.
- •Тема 5. Выбор рынка и стратегии выхода на внешний рынок
- •Подход к выбору зарубежного рынка.
- •Анализ внешних рынков.
- •Стратегии выхода на зарубежные рынки.
- •Тема 6. Товарная политика на мировых рынках
- •Стандартизация международного комплекса маркетинга.
- •Международная товарная политика.
- •3. Международная товарная стратегия.
- •Тема 7. Международная политика ценообразования
- •Систематизация видов мировых цен.
- •Принципы определения внешнеторговых цен.
- •Ценовая стратегия, соответствующая рынку.
- •Тема 8. Международные каналы распределения продукции
- •Каналы распределения на мировых рынках.
- •Организация товародвижения компанией, выступающей на внешних рынках.
- •Тема 9. Международные маркетинговые коммуникации
- •1. Политика рекламы на мировых рынках.
- •2. Прямые методы международных маркетинговых коммуникаций.
- •Литература
Социально-культурная среда международного маркетинга.
У каждой страны свои обычаи, свои правила, свои запреты. Прежде чем приступить к разработке маркетинговой программы, продавцу следует выяснить, как воспринимает зарубежный потребитель те или иные товары и как он пользуется ими.
Далеко не всегда принимаются во внимание такие сильно влияющие факторы, как традиции, быт, культура, религия местного населения. Они, возможно, не повлияют в решающей степени на то, осуществится ли экспорт, но определенно повлияют на решение о дальнейших заказах, о том, по каким ценам можно продавать и каков будет общий объём продаж. Вот некоторые комплексы, которые могут возникнуть на потребительском рынке:
- языковые проблемы;
- проблемы цветовой гаммы;
- привычки при покупке;
- традиции и верования.
Отличаются страны друг от друга и принятыми в них нормами поведения в деловом мире. В каждой стране и у каждого народа существуют традиции и обычаи общения и этики. Интенсивность делового общения в современном мире приводит к «размыванию» национальных границ, формированию единых норм и правил. Развитие международных связей, объемы в области культуры, науки, образования ускоряют прогресс. По мере развития цивилизации процессы, связанные с проникновением национальных стилей общения, формированием многих единых параметров ведения переговоров, играют всё большую роль.
Итак, участники международного общения придерживаются единых норм и правил, тем не менее национальные и культурные особенности могут оказаться весьма значимыми при деловых отношениях. Прежде чем описать национальные особенности, необходимо сделать несколько пояснений.
Под национальными особенностями понимаются стили, типичные скорее для тех или иных стран, а не определённых национальностей.
Необходимо учитывать, что практически невозможно «абсолютно объективно описать» национальный стиль делового общения. Всегда работают устоявшиеся стереотипы национальных черт тех или иных народов.
Национальный стиль – это наиболее распространённые, наиболее вероятные особенности мышления, восприятия поведения. Они не будут обязательными чертами, характерными для всех представителей описываемой страны, а только типичными для них. Знание национальных особенностей может служить своеобразным путеводителем, ориентиром возможного поведения партнёра.
Современный человек должен знать, уважать и уметь применять формы приветствия, принятые в стране его собеседника.
В настоящее время процесс взаимодействия, общения между различными народами стал довольно тесным. Обычаи, традиции, правила поведения народов смешались. Принимая во внимание эти обстоятельства можно говорить о международных правилах хорошего тона, т.е. о международном этикете, который включает в себя нравственные и поведенческие установки различных социальных групп и национальностей и обобщает их. Знание и соблюдение этих элементарных правил хорошего тона облегчает жизнь и помогает чувствовать себя комфортно и уверенно в любых ситуациях повседневного, делового, а также и международного общения.