4. Умови ануляції Замовлення

1. У разі відмови Клієнта від поїздки утримується:

• більш ніж за 25 днів — 10 % вартості туру;

• більш ніж за 10 днів — 30 % вартості туру;

• більш ніж за 3 дні — 50 % вартості туру;

• менш ніж за 3 дні — 100 % вартості туру.

2. Будь-які рекламації, у тому числі заява про повернення часткової вартості туристичної путівки в разі відмови від туру, приймаються Агентством безпосередньо від особи, яка уклала Угоду та Замовлення.

5. Штрафні санкції

1. При наявності обгрунтованих претензій з приводу поїздки Клієнт повинен звернутися до представника Агентства чи до представника приймаючої сторони.

2. Якщо проблему вирішити не вдалося, то після повернення Клієнту належить звернутися до Агентства в 14-денний термін, починаючи від дати закінчення туру. У протилежному разі претензія не розглядається.

5.3- У разі невиконання умов цієї Угоди з боку Клієнта, Агентство стягує з нього завдані Агентству збитки в результаті порушення умов цієї Угоди.

4. У разі ненадання замовлених туристичних послуг з провинії Агентства, останнє зобов'язується відшкодувати вартість недоданих послуг Клієнту.

Агентство Клієнт

(з умовами туру ознайомлений)

Директор

«09» грудня 1999 р. Клієнт Іванов І. І.

Дата народження 07.05.1977

Паспорт АК № 686943

виданий «28» листопада 1996 р.

Дрогобицьким MB УМВС України в Львівській обл.

Дом. адреса: м. Київ, вул. Драйзера, буд. 6, кв. 5

тел. 412-08-46

ЗАМОВЛЕННЯ

з 17.12.99 до 24.12.99

1. Кількість осіб по туру 5

Прізвища клієнтів Іванов Іван Іванович, Мар'янова Віра Михайлівна,

Бибик Степан Петрович, Бибик Марія Петрівна, Костенко Олена Василівна

2. Країна Мексика Міста Мехіко, Лос-Кабос

3. Готель «Fontan* (Мехіко), *Posada Real*- (Лос-Кабос) розміщення ITRL+IDBL

4. Харчування Немає

5. Трансфер а/п — готель — а/п в Мехіко, а/п — готель в Лос Кабосі

6. Проїзд бронь авіа Київ — Амстердам — Мехіко — Амстердам Київ, Мехіко — Лос- Кабос

7. Послуги гіда (період) —

8. Екскурсійна програма —

9. Послуги банку SWIFT (15 дол. США за курсом НБУ) + 0,75%

10. Додаткові послуги страховий поліс

Зобов'язуюсь сплатити Агентству накладні витрати, пов'язані з організацією та оформленням виїзду (телефон, телефакс, комп'ютер та Інші послуш) при підписанні

Замовлення у сумі грн.

У дану суму не входить вартість транспортування, консульського збору, депозитів, послуг банка та обслуговування на території України та за кордоном.

При відмові у візовій підтримці з боку Посольства країни слідування чи при

анулюванні Замовлення за ініціативою Клієнта, витрати Агентства в розмірі грн.

не повертаються.

Агентство Клієнт

(з умовами туру ознайомлений) Директор

Додаток 16

КОНТРАКТ

Українська зовнішньоекономічна корпорація з іноземного туризму «Укрінтур-

тран» в особі Президента корпорації , що надалі має

назву Корпорація, та в особі

, що

надалі має назву Готель, підписали наступний Контракт:

1. Предмет контракту

Цей контракт визначає умови співробітництва Корпорації та Готелю в галузі туриз­му, співпраці, що пов'язана з прийомом групових та індивідуальних іноземних туристів в Україні.

Корпорація має право виконувати замовлення третьої сторони. Готель бере на се­бе обов'язки з розміщення, харчування, трансферу, екскурсійного обслуговування від­повідно до класу придбаних послуг.

Корпорація має право контролювати повноту та якість послуг, що надає Готель.