4.Методические основи рішення психологічних завдань

Ми вже говорили про те, що тема взаємодії клієнта і практичного психолога задається текстом замовлення. У цьому тексті психолог виділяє систему оце-нок клієнта, в якій він сприймає психологичес-кую інформацію, і створює необхідні умови для переформулирования тексту замовлення в психологічне завдання. Основний критерій психологічного завдання пов'язаний з появою у клієнта питання про значення психологічної інформації.

Ось у цей момент у психолога і виникає питання про те, як вирішувати психологічну задачу клієнта.

Ми вже відмічали, що в професійній дея-тельности практичного психолога велике значення має його позиція. Однією з головних складових позицій є узагальнена теорія або зміст наукових знань практичного психолога. Саме узагальнена теорія і дає можливість відповісти на питання, як вирішувати психологічні завдання клієнта.

Історія психології як науки показує, що усі конкретні психологічні теорії пов'язані з исполь-зованием основних наукових категорій, що відбивають специфіку предмета психології як науки. Ці кате-гории як форми мислення про внутрішній світ чело-века у міру становлення наукового психологічного знання наповнювалися новим змістом, уточнювалися за допомогою інших категорій і понять, але за формою залишалися тими ж.

Відношення практичного психолога до основних категорій психологічної науки і визначає його вихідну, методологічну позицію в рішенні пси-хологических завдань клієнта.

Яку наукову категорію практичний психо-лог вважає основною, який він бачить зв'язок її з дру-гими категоріями, як здійснює конкретизацію цих категорій при аналізі унікальної ситуації життя клієнта? Відповіді на ці питання і дозволяють побачити і отрефлексировать зміст методологи-ческой основи рішення психологічних завдань.

Які ж психологічні категорії є основними, тобто що відбивають специфіку предме-та психології як науки?

На наш погляд, до них можна віднести основні наступні наукові категорії: образ, дія, моти-вация, спілкування, індивід-особа.

Ці п'ять наукових категорій відбивають специфіку психічної реальності, яка пізнається соответ-ствующими цій специфіці методами. Як відомо, основними методами психологічної науки являют-ся наступні: експериментальний (у різних ва-риантах), об'єктивні спостереження, психофізичні методи, тести, моделювання.

Практичний психолог користується цими метод-мі і науковими категоріями, але для вирішення не науч-ных, а психологічних завдань конкретного клієнта.

Зупинимося дещо детальніше на утриманні основних наукових психологічних категорій, со-ставляющих основу рішення психологом завдань кли-ента.

Категорія образу дає можливість виділити саму психологічну реальність в її гносеологічному аспекті. Образ реальний, він існує в системі жиз-ненных стосунків між людиною і світом. У психо-логических дослідженнях було виявлено відповідність образу структурі зовнішнього середовища, тобто зафиксиро-вана його відбивна природа. Відношення образу і реального світу не обмежується відчуттями. Фи-зический світ представлений у внутрішньому світі чело-века у вигляді складних когнітивних структур, включаю-щих і відчуття і найабстрактніші поняття. Образ з'являється як регулювальник і координатор жизнедеятель-ности людини. Образ визначає процеси целеполагания, включений в побудову моделі майбутнього дей-ствия, у тому числі і тілесної дії. Образ світу, в якому живе людина, включає і образ самої людини - його фізичного "Я", схеми його тіла як системи координат, орієнтуючої людину в про-странстве і часі.

Конкретні психологічні теорії використовують різні змістовні характеристики образу для опису специфіки психологічної реальності, але усі вони виділяють її динамічність - відносну стійкість і мінливість його параметрів.

Категорія дії складалася на основі реф-лекторной концепції. Ідея интериоризации, тобто ідея перетворення зовнішньої дії у внутрішнє, дала можливість проаналізувати походження багатьох феноменів внутрішнього світу людини, откры-ла перспективи розуміння розумових актів чело-века, дозволила виділити і осмислити проблему целе-сообразности людських дій як проблему організації поведінки.

Категорія дії дозволила описати структуру людської активності, виділити в цілісному пото-ке життя окремі види діяльності і дій, їх взаємозв'язок і взаємозалежність, особливості пере-хода одного виду активності в іншій.

Категорія мотивації описує сферу побужде-ний, що надають дії спрямованість, избира-тельность, динамічність. Це сфера психодинаміки, психоенергетики. Категорія мотивації - одна з найскладніших і суперечливіших в сучасній психології. Вона включає як афектні, так і когнітивні утворення, які характеризують відношення людини до різних аспектів навколишнього світу, до самого собі як частини цього світу - до свого внутрішнього світу і до свого фізичного тіла.

Категорія мотивації дозволяє виділити в содер-жании мотивації відносно стійкі і относи-тельно мінливі параметри, наприклад, до перших відносяться базисні потреби людини (у різних психологічних теоріях вони описуються по-разно-му: потреба в самоствердженні і самоактуализа-ции, потреба в нових враженнях, потреба у визнанні). Відносно мінливі параметри мотивації характеризуються через цінності людини, афектні переживання, емоційні комплек-сы, риси особи і тому подібне

За допомогою відносно стійких і относи-тельно мінливих параметрів мотивації є воз-можность описати такі змістовні характерис-тики активності людини, як перспективи, цілі, процеси иерархизации різних цінностей, меха-низмы прийняття рішенні і механізми вибору того або іншого способу поведінки.

Опис змісту цілей, потреб і от-дельных мотивів людини дозволяє ставити питання про їх походження. Це дає можливість досліджувати індивідуальну мотивацію людини з різних теоретичних позицій, що спираються на абсолютно несхожі підходи до самого поняття индивидуаль-ность, наприклад, бихевиоральный підхід і психоди-намический підхід, де індивідуальність мотивації пояснюється різними чинниками. У бихевиоральном більша увага приділяється навченню, в психо-динамическом - природженим, інстинктивним фори-мам поведінки людини.

Але у будь-якому випадку (незалежно від початкових тео-ретических положень дослідника або практика) застосування категорії мотивації призводить до аналізу взаємодії людини з людиною і людини з самим собою. Ця особлива реальність описується ка-тегорией спілкування.

Категорія спілкування характеризує об'єктивні зв'язки людини з соціальним середовищем. Ці зв'язки представлені у його внутрішньому світі в особливих формах, що не зводяться до інших. До них відносяться також феномени соціальної норми, соціального очікування, социально-го стереотипу і тому подібне. Усі ці феномени вимагають і особливих наукових форм для мислення про них. Такими формами стають нині наукові кате-гории і поняття соціальної психології, що вивчає ці феномени спеціальними методами. Як відомо, "соціальна психологія - галузь психологічної науки, яка вивчає закономірності поведінки і діяльності людей, обумовлені включеністю їх в соціальні групи, а також психологічні особливості самих цих груп" 1.

Соціальна психологія вивчає такі проблеми як конформність людини в групі, групову струк-туру і групову динаміку, а також різні аспек-ты спілкування, : комунікативний, інтерактивний і пер-цептивный.

Комунікативний аспект спілкування пов'язаний з обме-ном інформацією. Інтерактивний аспект спілкування про-является в можливості співробітничати, допомагати один одному, координувати і погоджувати свої дії, Перцептивний аспект спілкування включає виділення індивідуальних властивостей і якостей іншої людини на основі ідентифікації, рефлексії і стереотипизации.

В ході вивчення взаємодії людини з други-ми людьми були виявлені різноманітні варіанти індивідуальних реакцій людей, які мали своєю причиною не безпосереднє спілкування, а стійкі якості, властиві самим учасникам спілкування. Ці стійкі якості і описуються науковими психо-логическими категоріями індивід - особа.

Категорії індивід - особу дозволяють опи-сать неповторні особливості людини. Безліч параметрів людини пов'язана з його фізіологічними особливостями (зростання, вага, відбитки пальців, будова тіла та ін.) і безліччю параметрів психологічних, які навіть важко перерахувати: індивідуальність відчуттів, сприйнятті, представлень, индивидуаль-ность дій, мотивації, спілкування (навіюваність, наприклад).

Опис індивідуальних відмінностей существова-ло в психології з моменту її зародження як науки. У міру розвитку форм наукового мислення про челове-ке з'явилася необхідність ввести категорію науч-ного знання, яка б не лише дозволила виділити деякі параметри людини, що відрізняють його від таких же параметрів іншої людини, але і зафикси-ровать цілісність людини, тобто зафіксувати повною мірою неповторність індивідуальної психо-логической реальності.

Якщо подивитися наукові психологічні тексти, то категорія особи є однією з найбільш споживаних, але проте одній з тих, що найменш пропрацювали. Це і природно, оскільки ця катего-рия відбиває не лише неповторність психічної реальності досліджуваної людини, але і неповтори-мость психічної реальності людини исследующе-го - ученого-психолога.

Нам представляється доцільним в цілях прак-тического дослідження категорій индивид- лич-ность звернутися до деяких філософським положе-ниям, викладеним в роботах Э.В. Ильенкова. Вони були б, на наш погляд, продуктивні в застосуванні їх до аналізу конкретних фактів життя людини, з кото-рым працює практичний психолог.

Передусім, це положення про те, що особа не лише існує, але і народжується як "вузлик" в мережі взаємних стосунків людей. Цей "вузлик" скреп-ляет ці стосунки і одночасно дає можливість їм розвиватися в певному напрямі.

"Особа і є сукупність стосунків чело-века до самого собі як до деякого "іншому" - отно-шение "Я" до самого собі як до деякого "Не-Я". Тому "тілом" її є не окреме тіло особини виду "Homo sapiens", а, щонайменше, два такі тіла - "Я" і "Ти", об'єднаних як би в одне тіло соціально-людськими узами, стосунками, взаи-моотношениями" 1.

Розуміння психічної реальності, що описується поняттям особа, нерозривно пов'язане з такими категоріями, як усвідомлення самого себе, образ "Я", самовідчуття, самопочуття, самоспостереження, і іншими, що розкривають цілісність і уникаль-ность внутрішнього світу людини. Особливість пси-хической реальності людини полягає в тому, що вона як унікальність, як одиничність виявляється тільки через фактичне зіткнення з іншою лич-ностью. Це зіткнення може носити самий раз-ный характер - комічний, драматичний, навіть трагічний. Але тільки там, де є фактична, реальна дія однієї людини на іншого, проявляється індивідуальність кожного з них.

Зміст цієї дії і дає підстави говорити про справжню або уявну індивідуальність людини, про справжню або уявну особу. Ця про-блема - проблема достовірності особи - возника-ет тому, що самовідчуття людини як индивиду-альности і його взаємодія з іншою людиною (людьми) як індивідуальності нетотожно. У са-моощущении, в рефлексії, людина може фіксувати свою індивідуальність, свою неповторність, а у взаємодії з іншими людьми поводиться шаблон-но, стереотипно, переносячи одні і ті ж способи дей-ствия і побудови стосунків з однієї життєвої ситуації в іншу. Для інших людей така людина не є індивідуальністю, особою, оскільки він втратив головну якість живої особи - свободу. Свободу або автентичність, або ідентичність, або воз-можность бути самим, тобто здатність застосовувати загальні способи дії індивідуально неповто-римым життєвим ситуаціям. Вільна людина робить те, що уміють робити усі інші, але робить луч-ше. Таким чином, він створює нові еталони роботи, нові еталони дії.

Можна погодитися з тією думкою, що особа не лише виникає в цих нових еталонах дії, але і зберігає себе через створення усе нових і нових еталонів, норм дії.

Коли ці нові знайдені еталони і норми дей-ствия стають стереотипами, особа помирає; шаблонність, стереотипизация дії веде до пси-хологической смерті, яка, на жаль, може наступити раніше смерті фізичної і непомітно для самої людини. Така людина своєю безрадісністю і безособовістю приносить багато горе іншим людям. Жива ж особа приносить людям радість. Її таємниця полягає в тому, що жива особа, "створюючи те, що треба і цікаво усім, вона робить це талантли-вее, легше, вільніше і артистичнее, чим це зумів би зробити хтось інший, що волею випадку виявився на її місці" 1.

Таким чином, категорія особи виводить при її обговоренні на такі найважливіші психологічні і філософські категорії, як категорія способнос-тей, таланту людини і категорію свободи. Без їх конкретизації практичному психологові важко ре-шать свої професійні завдання, про які хоте-лось би сказати словами Б.Л. Пастернака з "Дитинства Люверс" :

"І щоб не було суков в душі, щоб зростання її не застоювалося, щоб людина не замішувала своїй тупо-сти в пристрій своєї безсмертної суті, заведено багато такого, що відволікає його вульгарну цікавість від життя, яке не любить працювати при нім і його всіляко уникає. Для цього заведені усі справжні релігії і усі загальні поняття, і усі забобони людей, і найяскравіший з них, самий розважаючий - психологія".