ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БАШКИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

НЕФТЕКАМСКИЙ ФИЛИАЛ

ЭКОНОМИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И АНАЛИЗА

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебно-методическое пособие

для студентов, обучающихся

по специальности «Финансы и кредит»

РИЦ БашГУ

Нефтекамск 2009

65.01 (075.8)

М 50

Печатается по решению заседания Учебно-методического Совета экономико-математического факультета (протокол №8 от 28 марта 2009 г.).

Составитель: ст. преп. каф. экономической теории и анализа

Уразаев Р.А.

Рецензенты: канд. экон. наук., доцент каф. экономической

теории и анализа Аллагулов Р.Х.,

канд. экон. наук., доцент, зав. каф. экономической

теории и анализа Сибагатуллина С.Р.

Учебно-методическое пособие по дисциплине «Менеджмент» соответствует Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования для специальности «Финансы и кредит» и включает в себя краткие конспекты лекций по изучаемым темам (с выделением основных теоретических и практических положений, обязательных для освоения), задания для самостоятельной работы студентов, а также перечень современной литературы, рекомендуемой к изучению.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

Тема 1. Социально-экономические основы менеджмента 5

Тема 2. Эволюция управленческой мысли 9

Тема 3. Анализ внутренней среды организации 15

Тема 4. Характеристика и анализ внешней среды организации 24

Тема 5. Стратегическое планирование как функция управления 26

Тема 6. Организация как процесс и функция управления 32

Тема 7. Мотивация как функция управления 42

Тема 8. Контроль в деятельности организации 48

Тема 9. Процесс коммуникации в управлении 51

Тема 10. Обоснование, принятие и реализация управленческих решений 60

Тема 11. Зарубежный и отечественный опыт управления 73

Приложение 1. Задания для самостоятельной работы 80

Задание 1. Анализ практических ситуаций 81

Задание 2. Творческая задача 103

Задание 3. Исследование управленческой проблемы 106

Приложение 2.Учебно-методическое обеспечение дисциплины 106

Введение

Учебно-методическое пособие рассчитано на студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит» и состоит из двух разделов, включающих описание основных теоретических положений и проблем менеджмента, а также заданий для самостоятельной работы студентов. В теоретической части раскрыты основные этапы развития управленческой мысли, рассмотрены особенности влияния факторов внешней и внутренней среды на предприятие; изложены проблемы стратегического планирования, принятия и реализации управленческих решений, формирования эффективных коммуникаций. При написании учебно-методического пособия широко использован зарубежный опыт в области управления, а также учтена специфика российского менеджмента на современном этапе развития рыночных отношений.

Целью пособия является помощь в формировании системы знаний об экономических и социальных основах управления организациями в условиях усиливающейся конкуренции, о подходах и методах принятия эффективных управленческих решений, управлении изменениями и формировании эффективного стиля руководства. Основные теоретические и практические проблемы менеджмента рассмотрены с различных точек зрения, с учетом мнения ученых теоретиков и практиков в области управления организацией.

В основу учебно-методического пособия легли лекции и схемы автора, а также труды ученых: Виханского О.С., Наумова А.И., Мескона М.Х., Герчиковой И.Н., Кравченко А.И., Фатхутдинова Р.А.

В специальном разделе отражены задания для самостоятельной работы студентов (состоящие из трех частей) и требования, предъявляемые к их выполнению.

Тема 1. Социально-экономические основы менеджмента Основные теоретические положения по теме

Управление – это более широкое, чем менеджмент, понятие. Оно относится к различным сферам и видам деятельности, объектам и субъектам.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путем рационального использования материальных, трудовых и информационных ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Менеджмент – это наука и искусство управления социально-экономическими процессами на уровне фирмы; это вид деятельности по руководству людьми в организации, особый вид управления.

Менеджмент базируется на основных положениях макро- и микроэкономики. Однако он не является сугубо экономической дисциплиной. Существенную роль в его формировании как науки сыграли гуманитарные (психология, социология, педагогика), естественно-научные (математика, информатика, концепции современного естествознания), а также общепрофессиональные (бухгалтерский учет, статистика, мировая экономика) дисциплины.

В начале XX столетия наиболее мощное воздействие на менеджмент оказывало состояние материальной базы производства, развитие технологий. Это привело к появлению классического аналитико-рационалистического направления в менеджменте. Успехи в психологии, науках о поведении привели к появлению в менеджменте «школы человеческих отношений». Усложнение внешней среды потребовало использования сложного математического инструментария - и в менеджменте формируется школа количественных методов. В восьмидесятые годы в центре внимания находится анализ организационной культуры как мощного инструмента современного менеджмента. Предполагается, что его эффективность в решающей мере зависит от человека, учета стереотипов его поведения, обычаев, традиций, ценностей. Наконец, в девяностые годы можно говорить о «ренессансе» технократического подхода. В современных условиях возрастает зависимость менеджмента от уровня технической оснащенности организации. Без определенного уровня оснащенности невозможно применение современных информационных и управленческих технологий, а, следовательно - обеспечение конкурентоспособности организации.

Для современного менеджмента характерны следующие черты: целенаправленность управления; последовательность стадий управленческого процесса; специализация управления; единство управленческого процесса; организация аппарата управления; саморегулирование деятельности фирмы; непрерывность управленческого процесса; приспособление к условиям внешней среды.

Цели менеджмента: получение (увеличение) прибыли; повышение эффективности хозяйствования (создание условий для успешного функционирования фирмы); постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций в настоящем и будущем; удовлетворение потребностей рынка; решение социальных задач.

Задачи менеджмента:

- организация производства конкурентоспособных товаров;

- совершенствование производственного процесса;

- внедрение новейших наукоемких технологий;

- повышение качества продукции, постоянный поиск и освоение новых рынков;

- определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

- снижение затрат на производство;

- обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

- стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

- установление контроля за выполнением поставленных задач.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов. На современном этапе цели и задачи менеджмента существенным образом изменились, что связано с масштабным ростом международной деятельности крупных промышленных фирм, укрупнением их размеров путем консолидации капиталов, появлением и развитием новых форм информационных коммуникаций и технологий.

Функции менеджмента:

- планирование деятельности (один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей);

- организация деятельности (разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ);

- мотивация персонала (процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей);

- контроль (система наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий).

Цели и задачи управления предприятием.

Управление – это обеспечение взаимодействия сотрудников при решении задач внутри организации, которая разрабатывает и достигает своих целей. Практически управление представляет собой процесс работы с организационными ресурсами для достижения целей. Обычно выделяют пять типов ресурсов, доступных руководителю: человеческие ресурсы; материальные ресурсы; денежные ресурсы; капитал; информационные ресурсы.

Руководители сочетают данные ресурсы различными способами для удовлетворения требований определенной организации.

Сегодня характерными являются быстрые и широкомасштабные изменения конкурентной среды, динамики экономических отношений. Периоды стабильной деятельности компаний сокращаются, существенные изменения в масштабе и сложности среды, в которой они действуют, создают неопределенность. Значительное влияние на процессы управления компаниями оказывает доступность информации. В этих условиях фирма вынуждена конкурировать на многочисленных рынках и часто в различных странах, каждой из которых присущи особенности. Поле, на котором конкурирует фирма, не является больше ни стабильным, ни ровным. Изменения могут происходить либо неожиданно, либо предупреждения поступают слишком поздно. В новых условиях конкуренция товаров и услуг трансформируется в конкуренцию организаций, в соперничество управленческих знаний, искусства и мастерства управления. Перемены в конкурентных отношениях меняют требования к управлению компанией. Новые требования к управлению:

- гибкость и подвижность;

- создание трудового потенциала;

- развитие нелинейного мышления;

- используемые технологии и искусственный интеллект;

- развитие набора навыков и методов принятия решений;

- создание, распространение и применение знаний;

- развитие глобального рынка;

- создание динамичного комплексного руководящего ядра для ситуационного предвидения.