Семінарське заняття 3. Тема: Психологія влади і лідерства та психологічні особливості процесу прийняття рішень і комунікації в організаціях

Питання до обговорення:

1. Типологія влади в організаціях, її джерела.

2. Горизонтальні співвідношення влади.

3. Функції лідерства і керівництва в організації.

4. Основні компоненти керівництва.

5. Стилі керівництва.

6. Етапи процесу прийняття рішень в організаціях.

7. Обмеження організаційних рішень.

8. Влада в організації та процес прийняття рішень.

9. Критерії оцінки комунікативної структури організації.

10. Засоби управлінського впливу.

11. Основні етапи комунікації в організації.

Питання для самостійного опрацювання:

1. Вміння підбирати і розставляти кадри.

2. Проведення співбесід з персоналом.

3. Тактика ділових стосунків. Вміння контролювати себе в спілкуванні.

4. Телефонні розмови і листування.

5. Підтримування належного емоційного робочого стану (власного і підлеглих).

6. Психологічні основи соціально психологічного тренінгу.

7. Методи активного соціально психологічного навчання.

8. Рольова гра, групова дискусія, психодрама, психомалюнок, методи невербальної взаємодії, психогімнастика.

Завдання для самостійної роботи:

Робота з методиками:

• Оцінка лояльності працівника до організації.

• Визначення комунікативних і організаційних здібностей (КОС-1).

• Визначення стратегій поведінки в конфлікті.

• Визначення конфліктності особи.

• Тренінгові вправи для розвитку вмінь проведення співбесід з персоналом, проведення телефонних розмов, написання ділових листів.

• Вправи на релаксацію.

Література: [1, 3, 4, 9, 15, 18, 20, 24, 26, 29, 30].

Змістовий модуль 3. Мотивація індивідуальної діяльності та корпоративна культура в організаціях Семінарське заняття 4. Тема: Типи організаційної мотивації

Питання до обговорення:

1. Зовнішня та внутрішня процесуальна мотивація.

2. Дифузія відповідальності.

3. Мотиваційна концепція С. Шварца.

4. Мотивація агресії.

5. Теорії мотивації влади.

6. Адаптація персоналу: цілі, задачі, учасники процесу.

7. Характеристики системи адаптації в залежності від стадії розвитку організації.

8. Поняття мотивації та її роль в управлінні організацією.

9. Принципи мотиваційної політики.

10. Мотивація та корпоративна культура.

11. Політика в області мотивації та ієрархія мотивів співробітників.

Питання для самостійного опрацювання:

1. Охарактеризуйте специфіку адаптаційних документів.

2. Дайте порівняльну характеристику матеріальної та нематеріальної мотивації.

3. В чому полягають особливості самомотивації. Опишіть її розвиток.

4. Дайте визначення поняттю „рефреймінг”.

5. Опишіть особливості інтеграції мотивації та корпоративної культури.

6. Особливості мотиваційних заходів.

7. Ієрархія мотивів співробітників, як необхідний компонент забезпечення ефективної мотивації персоналу.

8. В чому полягає ефект очікування в процесі мотивації персоналу?

Завдання для самопідготовки:

1. Адаптаційні заходи. Ключові показники ефективності адаптації.

2. Охарактеризуйте додаткові джерела мотивації.

3. Чи потрібно мотивувати керівників? Яким чином, якщо це потрібно?

4. В чому полягає різниця в мотивуванні керівників та виконавців?

5. Чи потрібно мотивувати керівників? Яким чином, якщо це потрібно?

6. В чому полягає відмінність в мотивуванні керівників і виконавців?

7. Яку роль відіграло поняття мотивації в розвитку менеджменту?

8. Опишіть ситуацію, в якій необхідна мотивація підлеглих.

9. Коли виникає необхідність мотивування працівників? З чим це пов‘язано?

10. На основі основних пунктів процесу адаптації сформулюйте власний „документ”, який би мав адаптаційну функцію для нового співробітника.

11. Проаналізуйте ситуацію звільнення співробітника під час адаптаційного строку.

Практичне завдання:

Виконати письмово

1. Сформулюєте основні розбіжності між мотивацією людини з домінантою прагнення та домінантою уникнення. Розробіть план мотивації робітника кожного з типів.

2. Якою буде референтна група для співробітника, для якого найбільш впливовими будуть наступні висловлювання:

   1. Я знаю, що краще ніж ти, це завдання ніхто не виконає.

   2. В даному випадку саме від виконання твоєї частини роботи залежить оцінка діяльності нашої компанії в цілому.

   3. Частіше за все по допомогу з цих питань звертаються до тебе, тому я саме тобі доручаю це завдання.

      3. Опишіть ситуацію, коли необхідною є мотивація підлеглих.

Література: [1, 3, 4, 6, 8, 9, 15, 17, 19, 21, 23, 33].