Тема 3. Маркетинговые исследования: формирование гипотез о маркетинговых проблемах территории и путях их решения

Определите наиболее существенные проблемы территории, связанные с маркетинговой деятельностью, и предполагаемые наиболее эффективные пути их решения. Для этого проанализируйте, какие проблемы и решения наиболее вероятны для тех ключевых характеристик ситуации, в которой находится территория. Рекомендуется также (при возможности) обсудить эту тему с представителями органов государственной власти и управления, провести наблюдение за торговыми точками, где продается продукция предприятий территории, собрать информацию в СМИ и Интернет.

Содержание отчета по заданию:

• таблица с ключевыми характеристиками ситуации и вытекающими из них вероятными проблемами и решениями (форма таблицы в Приложении 2);

• описание основных проблем и причин их возникновения с обоснованием их приоритетности (использовать схему проблемной ситуации в Приложении 2);

• графическая модель проблемной ситуации;

• описание основных предполагаемых путей развития маркетинговой деятельности территории с обоснованием их целесообразности.

Источники: учебное пособие (с. 25-27; с. 28-49; с.115; с. 203-209); Приложение 1 к практикуму; источники №№7-12, №23 из электронной хрестоматии).

Тема 3. Маркетинговые исследования: планирование сбора маркетинговой информации

Составить в соответствии с требованиями методический план для сбора маркетинговой информации, определив исследуемые факторы и характеристики ситуации, методы сбора данных и источники информации, а также формы представления результатов. Предусмотреть в методическом плане исследование эффективности выпускаемой продукции, исследование потребителей (сегменты рынка, их требования к продукту и характеристики), привлекательности рынков (объем рынка, степень насыщенности, реальные и прогнозируемые темпы роста, соотношение входных и выходных барьеров), конкурентоспособности продукции предприятия на рынке (соответствие продукции территории и конкурентов требованиям рынка, сильные и слабые места).

Разработать план фокус-группы с потребителями, план массового опроса потребителей, план эксперимента, план сбора информации в СМИ и Интернет. Разработать бланк наблюдения и анкету для опроса потребителей.

Содержание отчета по заданию:

• таблица с методическим планом сбора информации (форму таблицы см. Приложение 2);

• планы анализа эффективности ассортимента, наблюдения, фокус-групы, массового опроса, эксперимента, сбора информации в СМИ и Интернет;

• бланк наблюдения;

• анкета для опроса потребителей (не менее 15 вопросов).

Источники: учебное пособие (с. 78-112; с. 113-121); электронное учебное пособие, глава 3; источники №№ 14-22 в электронной хрестоматии.

Тема 3. Маркетинговые исследования: сбор и обработка маркетинговой информации

Провести фокус-группу, наблюдение за торговой сетью, сбор информации в СМИ и Интернет. Уточнить план опроса потребителей и доработать анкету. Провести опрос потребителей (не менее 30 единиц).

Обработать полученные результаты: провести сегментирование «по требованиям» и сделать выводы; сформировать модель потребительского поведения; сделать прогноз динамики рынка; провести оценку конкурентоспособности территории в разрезе характеристик.

Сделать выводы о маркетинговых проблемах территории, путях и мероприятиях для их решения.

Содержание отчета по заданию:

• обработанный протокол фокус-группы;

• результаты наблюдения за торговой сетью;

• результаты сбора информации в СМИ и Интернет;

• обобщенные результаты опроса потребителей (вопрос, варианты ответов, доля каждого варианта);

• описание потребительских сегментов с выводами;

• модель поведения потребителей;

• прогноз привлекательности рынка;

• конкурентоспособность территории в разрезе характеристик, анализ сильных и слабых мест;

• общие выводы о подтвержденных исследованиями проблемах территории и путях ее развития.

Источники: учебное пособие (с. 78-112; с. 113-121); электронное учебное пособие, глава 3; источники №№ 14-22 из электронной хрестоматии.