2. Перелік питань до екзамену

1. Управлінська праця як складова управлінської діяльності

2. Управлінські ролі менеджера

3. Завдання менеджера в управлінні діяльністю підприємства

4. Поняття трудового процесу. Критерії оптимізації трудових процесів

5. Сутність, значення та завдання наукової організації праці на сучасному етапі

6. Раціональна організація робочого місця менеджера

7. Основні види розподілу та кооперації праці на підприємстві

8. Розпорядча діяльність менеджера

9. Роль та значення планування особистої роботи менеджера

10. Види норм і нормативів

11. Сутність організації робочого місця менеджера

12. Сутність і види управлінських документів

13. Складання і оформлення організаційно-розпорядчих документів

14. Організація діловодства у підприємстві

15. Види та особливості ділових нарад

16. Особливості проведення ділових переговорів

17. Етикет ділових контактів

18. Психологічні риси керівника та їх використання у процесі управління

19. Використання технічних засобів управління

20. Аналіз використання робочого часу

21. Особливості ведення телефонних розмов

22. Особливості проведення нарад різних видів

23. Делегування повноважень в діяльності менеджера

24. Контроль за станом документаційного забезпечення управління

25. Оформлення документації з особового складу

26. Системи документації в управлінні. процеси докуменування

27. Комунікаційно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності менеджера

28. Планування робочого місця менеджера

29. Методи і завдання нормування управлінської праці

30. Особливості планування роботи менеджера

Комплексна контрольна робота з дисципліни «Організація праці менеджера»

ВАРІАНТ 1

1. Дайте повну відповідь на запитання:

а) Управлінська праця як складова управлінської діяльності. Еволюція організації праці.

б) Особливості ведення телефонної розмови.

2. Дайте відповідь на тестові запитання (лише одна відповідь правильна):

1. Яке з визначень розкриває сутність управлінської праці найбільш повно?

   1. Творча праця по керівництву людьми, предмет праці - об'єкт управління.

   2. Сполучення евристичної та адміністративної праці.

   3. Творча розумова праця, предметом якої є інформація, засобами-інтелект, організаційна техніка та ЕОМ, результатом - управлінський вплив.

   4. Творча розумова праця, предметом якої є об'єкт управління, засіб праці - інтелект та підлеглі, результат - прибуток.

2. У чому сутність евристичної функції управлінської праці?

   1. У постановці проблеми та пошуку шляхів її розв’язання

   2. У виконанні стереотипних операцій, необхідних для інформаційного забезпечення процесу управління.

   3. У виконанні розпорядчих, координаційних. контрольних та службово-комунікаційних операцій.

   4. У цілеспрямованому впливі керівника на підлеглих з метою виконання ними поставлених задач.

3. У чому суть адміністративної функції управлінської праці?

   1. У виконанні стереотипних операцій, необхідних для інформаційного забезпечення процесу управління.

   2. У цілеспрямованому впливі керівника на підлеглих з метою виконання ними поставлених задач.

   3. У постановці проблеми і пошуку шляхів її рішення.

   4. У виконанні операцій документування, комунікаційно-технічних та обчислювальних операцій.

4. Які операції виконує адміністративна функція управлінської праці?

   1. Документаційні, розпорядчі, комунікаційні, службові

   2. Службові, технічні, організаційні, адміністративні

   3. Обчислювальні, логічні, контрольні, комунікативні

   4. Розпорядчі, координаційні, контрольні, службово-комунікативні

5. У чому суть операторської функції управлінської праці?

   1. У цілеспрямованому впливі керівника на підлеглих з метою виконання ними поставлених задач

   2. У виконанні розпорядчих, координаційних, обчислювальних та службово-комунікаційних операцій

   3. У виконанні стереотипних операцій, необхідних для інформаційного забезпечення процесу управління

   4. У постановці проблеми та пошуку шляхів її розв’язання

3. Задача

Практичне завдання