ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………………..	4
1. Програма навчальної дисципліни………………………………..	7
2. Методичні рекомендації до самостійної роботи…………….….	14
3. Методичні рекомендації до семінарських занять………………	173
4. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань	174
5. Методичні рекомендації і завдання до виконання домашньої контрольної роботи…………………………………………………..	187
6. Підсумковий контроль……………………………………………	191
7. Список рекомендованої літератури……………………………...	193

ВСТУП

Навчально-методичний посібник з дисципліни «Менеджмент» підготовлений з метою надати допомогу студентам академії у доскональному вивченні теоретичного матеріалу, набутті та розвитку навичок менеджменту.

Основною метою вивчення навчальної дисципліни «Менеджмент» є формування системи фундаментальних знань з менеджменту, інструментів та методів системного управління організаціями.

Основними завданнями навчальної дисципліни є: вивчення основних категорій науки управління, функцій управління і процесів прийняття управлінських рішень, методів використання базових інструментів управління організаціями, вивчення впливу різних факторів на ефективність системи управління організацією.

Предметом навчальної дисципліни є: система управління організацією. Після вивчення дисципліни «Менеджмент» студенти повинні володіти інструментальними, міжособистісними, системними та спеціальними компетенціями, які спрямовані на формування та розвиток навичок менеджменту.

Компетенції, які необхідно сформувати в результаті вивчення навчальної дисципліни:

• Інструментальні: здатність отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу навчальної дисципліни з різних джерел (підручник, навчальний посібник, періодичні видання, Інтернет та ін.), ефективно організовувати свій робочий час.

• Міжособистісні: здатність здійснювати ефективні міжособистісні комунікації, удосконалювати емоційні здібності як інструмент розвитку у майбутніх менеджерів навичок управління на індивідуальному, міжособистісному та груповому рівнях.

• Системні: здатність застосовувати знання з теорії менеджменту у професійній діяльності в сучасних організаціях як відкритих соціально-економічних системах.

• Спеціальні:

  • вміння використовувати у професійній діяльності досягнення теорії і практики з ефективного управління сучасними організаціями;

  • вміння ідентифікувати фактори зовнішнього, внутрішнього і глобального середовища, що впливають на результати діяльності організацій;

  • володіння основами теорії і методами прийняття управлінських рішень;

  • володіння правилами, прийомами і методами стратегічного менеджменту;

  • здатність формувати структуру організації й влади та координувати роботу членів організації;

  • здатність здійснювати керівництво поведінкою окремих членів організації та груп;

  • володіння прийомами і методами мотивування діяльності підлеглого персоналу;

  • розвиток здатності до лідерства, уміння використовувати владу та впливати на організаційну поведінку персоналу організації з метою підвищення ефективності його роботи, зацікавленості, задоволеності результатами роботи;

  • уміння організовувати процес комунікацій в організації, володіти прийомами і методами міжособистісних комунікацій;

  • здатність розробляти, впроваджувати і підтримувати у робочому стані ефективну систему контролю за результатами діяльності організації;

  • вміння використовувати в професійній діяльності досягнення науки і практики з операційного менеджменту;

  • володіння правилами, прийомами та методами управління змінами й інноваціями.

Засвоєння теоретичного матеріалу дисципліни «Менеджмент» передбачає, що студенти вже мають знання з дисциплін «Макроекономіка», «Мікроекономіка», «Теорія ймовірності та математична статистика», «Економіка підприємства», «Психологія та педагогіка», «Етика і психологія ділового спілкування». Разом з тим вона започатковує цикл управлінської підготовки і передує вивченню дисциплін «Стратегія підприємства», «Управління персоналом», «Мотивація персоналу», «Фінансовий менеджмент» та ін., в яких розкриваються особливості застосування специфічних інструментів окремих сфер управлінської діяльності. Крім того, вона започатковує цикл дисциплін за вибором студентів, який спрямований на розвиток навичок менеджменту («Самоменеджмент», «Організаційна поведінка», «Операційний менеджмент», «Формування бізнес-моделі підприємства», «Організаційна культура» та ін.)

Цей посібник не є альтернативою підручникам і навчальним посібникам з менеджменту для отримання фундаментальних знань, його призначення – допомогти студентам правильно організувати роботу із самостійного вивчення дисципліни.

Структурними складовими посібника є:

• Програма навчальної дисципліни.

• Методичні рекомендації до самостійної роботи до кожної теми дисципліни. В цьому блоці в розрізі кожної теми наводяться план вивчення теми, навчальні цілі, методичні рекомендації до вивчення теми (вони спрямовують процес навчання та чітко визначають, про що саме студенти повинні дізнатися, вивчаючи тему), питання до самоконтролю (вони концентрують увагу студентів на найсуттєвіших питаннях, вказують на найважливіші аспекти теми, допомагають засвоїти матеріал), тести, за допомогою яких студент може перевірити рівень засвоєння теоретичного матеріалу, справи до самоаналізу.

• Методичні рекомендації до семінарських занять. В цьому блоці надаються план семінарського заняття, питання для обговорення та ситуації для аналізу.

• Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань. В цьому блоці надаються перелік індивідуальних завдань до модульного контролю у межах першого модулю та індивідуальні завдання у межах другого модулю.

• Підсумковий контроль. В цьому блоці надається порядок підсумкового контролю.

Навчально-методичний посібник розроблений відповідно до навчального плану підготовки бакалаврів в галузі знань 0305 «Економіка та підприємництво», програми навчальної дисципліни «Менеджмент» та розрахований на студентів вищих навчальних закладів ІІІ-ІV рівні акредитації, які навчаються за навчальними планами підготовки бакалаврів, а також викладачів навчальної дисципліни «Менеджмент».

1. ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

«Менеджмент»

Модуль 1. Основні концепції менеджменту

Змістовий модуль 1. ВСТУП ДО МЕНЕДЖМЕНТУ

Тема 1. Поняття і сутність менеджменту

Організація як об’єкт управління. Сутність поняття «організація». Типи організацій. Загальні характеристики організацій. Модель організації як відкритої соціально-економічної системи. Зміни концепції організації. Критерії успіху організації.

Менеджмент як вид професійної діяльності. Сутність поняття «менеджмент». Процес менеджменту. Функції менеджменту. Критерії ефективного менеджменту. Сутність поняття «менеджер». Рівні менеджменту. Ролі менеджерів за Г. Мінцбергом. Навички менеджерів.

Управління підприємствами малого бізнесу. Сутність понять «підприємництво», «підприємець», «малий бізнес». Значення малого бізнесу. Характеристики підприємців. Етапи створення підприємства малого бізнесу. Вибір ідеї. Розробка бізнес-плану. Вибір правової структури. Пошук джерел фінансування. Тактика підприємців (створення нового бізнесу, купівля існуючого бізнесу, купівля франшизи, участь у бізнес-інкубаторі). Управління бізнесом. Етапи зростання бізнесу.

Соціальна відповідальність бізнесу й етика менеджменту. Сутність поняття «соціальна відповідальність бізнесу». Основні стейкхолдери організації. Екологічна відповідальність організації. Підходи до екологічної відповідальності організації (юридичний, ринковий, стейкхолдерський, активістський). Модель оцінки соціальної відповідальності.

Сутність поняття «етика менеджменту». Основні системи норм, що визначають поведінку людини і груп. Підходи щодо прийняття етичних рішень (утилітарний, правовий, з погляду теорії справедливості, з погляду теорії соціальних контрактів). Фактори, що впливають на етику менеджменту (стадії морального росту особистості, індивідуальні характеристики менеджерів, організаційна структура, організаційна культура). Засоби підвищення морально-етичних стандартів поведінки персоналу. Проблеми етики у період турбулентності.

Тема 2. Розвиток науки управління

Еволюція управлінської думки. Передумови виникнення науки управління. Розподіл праці та його значення для підвищення продуктивності. Промислова революція та її вплив на розвиток теорії управління. Класифікація наукових підходів до управління організаціями.

Класична теорія менеджменту. Науковий менеджмент. Концепція бюрократичних організацій. Адміністративні принципи управління. Основні представники, принципи, переваги, недоліки, значення для сучасної практики управління організаціями.

Неокласична теорія менеджменту. Школа людських відносин. Школа організаційної поведінки. Основні представники, цілі досліджень, переваги, недоліки, значення для сучасної практики управління організаціями.

Школа науки управління (кількісна теорія менеджменту). Основні ідеї, значення для сучасної практики управління організаціями, напрямки використання наукових досягнень.

Інтегровані підходи до управління. Характеристика процесного, системного та ситуаційного підходів до управління. Основні ідеї, значення для сучасної практики управління організаціями.

Сучасні концепції менеджменту. Фактори, які впливають на управління сучасними організаціями. Концепція комплексного управління якістю. Концепція організації, що навчається. Концепція управління віртуальними організаціями.