- •Е.Б. Старикова, и.С. Чиповская
- •2. Процесс управления маркетингом
- •Деловая игра Подбор и расстановка персонала управления Цель игры
- •Сценарий игры Характеристика службы маркетинговых исследований
- •Характеристика кандидатов на должность
- •Принятие решений о назначении на должность
- •3. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации
- •Деловая игра Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цель игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Маркетинговая среда
- •5. Потребительские рынки
- •Деловая игра Требования к предпринимателю (лидеру фирмы)
- •Цель игры
- •Сценарий игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •6. Рынок предприятий
- •Деловая игра Процесс принятия управленческого решения Цель игры
- •Сценарий игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Сегментирование рынка
- •Деловая игра Материальная мотивация работника фирмы Цель игры
- •Сценарий игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Товар как объект маркетинга
- •Деловая игра "Текучка" в деятельности руководителя Цель игры
- •I.Ознакомление с проблемой
- •2.Систематизация информации
- •3.Анализ информации
- •4.Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •9. Разработка товара
- •Деловая игра "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цель игры
- •Сценарий игры
- •10. Ценообразование в маркетинге
- •Деловая игра "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей Цель игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •11. Экономия на масштабе и маркетинговые решения по услугам
- •Деловая игра Коммерческая фирма - мировой рынок Цель игры
- •Сценарий игры
- •Занятие 1
- •Занятия 2, 3. 4, 5, 6
- •Занятие 7
- •Занятие 8
- •Занятие 9
- •Занятие 10
- •Занятие 11
- •Занятие 12
- •12. Методы распространения товаров
- •Деловая игра Подбор и выдвижение кадров управления
- •Цель игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Решение совещания у директора департамента по кадрам.
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •13. Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования
- •Деловая игра Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •14. Стратегия маркетинга, планирование и контроль
- •Практическая бизнес-ситуация по всем темам курсаКак продвигать истинные ценности или проверено Минздравом - верить можно!
- •Информация о компании
- •При устройстве с. Соколова на работу в фирму «фм», у него состоялся следующий разговор с директором:
- •Задание
- •Записка по преподаванию
- •Экономия
- •Инновационность
- •Механизм действия
- •Врачебная среда
- •Клиническая практика
- •Эффективность и безопасность
- •Напоминание
- •Статья 16. Маркировка и оформление лекарственных средств
- •Глава XI. Информация о лекарственных средствах. Реклама лекарственных средств Статья 43. Информация о лекарственных средствах
- •Статья 44. Реклама лекарственных средств
- •Ответы и решения Тема 1
- •Тема 10
- •Тема 11
- •Тема 12
- •Тема 13
- •Тема 14
- •Библиография
- •690095 Владивосток, ул. Пушкинская, 10
- •690095 Владивосток, ул. Пушкинская, 10
Четвертый этап
Принятие группового решения: участники дискуссии дают друг другу оценки в пятибалльной системе предложенных критериев. Эту работу можно проводить в качестве домашнего задания. Затем следует поручить студентам (комиссии из 3-5 чел.) подсчитать баллы всех участников и распределить их по местам.
Подведение итогов деловой игры
При активном включении в работу всей группы ("сотрудников") удается получить правильное и объективное групповое решение сложной проблемы и значительно усилить деловую мотивацию, улучшить деловой климат коллектива. Выработка группового решения оказывается действительным инструментом для сплачивания коллектива, помогает всем, в том числе и руководителю фирмы выявить недостатки в работе, вскрыть резервы дальнейшего повышения количества и качества труда, обратить внимание участников "игры" на те стороны производственной деятельности и корпоративной культуры, которые были скрыты для многих их них .
В процессе проведения деловой игры участники заполняют таблицы 9-12 в соответствии с разъяснениями преподавателя.
Таблица 9. Анкета участника деловой игры
__________________________________ Ф.И.О. участника дискуссии 1. Согласен ли участвовать в дискуссии _______, _______ (да), (нет) 2. Критериями, влияющими на право получения материального вознаграждения, считаю: а) б) в) г) и т.д. (результаты заносятся в таблицу 10) 3. После обсуждения предложений всех участников дискуссии согласен со следующими критериями: а) б) в) г) и т.д. (результаты заносятся в таблицу 11) 4. Считаю, что по этим критериям мои коллеги заслуживают следующих оценок по пятибалльной системе (результаты заносятся в таблицу 12)
|
Таблица 10. Критерии, влияющие на право получения материального вознаграждения
№ п.п. |
Ф.И.О. |
Критерии |
Общее количество баллов | |||||
а |
б |
в |
г |
д |
е | |||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 11. Критерии оценки предложений
№ п.п. |
Ф.И.О. членов коллектива |
Оценки участников |
Общ. кол-во баллов |
Средний балл | ||||||
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 12. Оценка участников игры по пятибалльной системе
№ п.п. |
Ф.И.О. членов коллектива |
Место, занятое членом коллектива |
Сумма вознаграждения |
Примечание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кроме того, по результатам игры оформляется приказ о квартальном премировании работников, который имеет нижеследующую форму:
ПРИКАЗ
о квартальном премировании работников
кадровой службы
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Генеральный директор фирмы И.И. Иванов