- •Глава 1. Теоретико-методические основы влияния методов и видов реструктуризации на конкурентоспособность фирмы
- •1.1. Сущность реструктуризации, основные виды и специфика применения
- •1.2. Формирование стратегии реструктуризации предприятия, путём оценки финансовых возможностей
- •Базовая версия процесса реструктуризации предприятий
- •Эталонные стратегии развития компании
- •1.3 Понятие «туристское предприятие» и механизмы его конкурентоспособности на рынке услуг
- •Глава 2. Комплексный анализ и оценка коммерческой деятельности туристической фирмы ооо тф «руссо туристо»
- •2.1 Организационная - правовая и хозяйственная характеристика предприятия
- •Штатное расписание ооо тф «руссо туристо»
- •2.2. Анализ динамики эффективности финансово-экономических показателей предприятия
- •Основные финансово-экономические показатели деятельности
- •2.3 Оценка факторов внутренней и внешней среды для учёта уровня конкурентоспособности предприятия
- •Калькуляция автобусного тура в г. Геленджик Фирмы ооо тф «руссо туристо»
- •Сравнение факторов конкурентоспособности разных
- •Swot-анализ ооо тф «руссо туристо»
- •Глава 3 Разработка комплексной программы реструктуризации туристической фирмы ооо тф «руссо туристо»
- •3.1. Предложения по эффективной реструктуризации пакета услуг фирмы
- •3.2 Оценка эффективности предлагаемых изменений
- •Структура затрат на реструктуризацию и оценка эффективности от предложенных мероприятий ооо тф «руссо туристо»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Бухгалтерский баланс
- •Ооо тф «руссо туристо» (цена за сутки за номер) Заезд с 31.12.010 по 01.01.11 и с 31.12.10 по 02.01.11
Штатное расписание ооо тф «руссо туристо»
Наименование должности |
Количество сотрудников |
Месячный фонд оплаты труда |
Годовой фонд оплаты труда |
||
2010год |
2011год |
2010год |
2011год |
||
Генеральный директор |
1 |
20352 |
21147 |
244224 |
253764
|
Бухгалтер |
1 |
10547 |
11024 |
126564 |
132288 |
Менеджер по рекламе |
1 |
10547 |
11024 |
126564
|
132288 |
Юрист |
1 |
11183 |
11660 |
134196 |
139920 |
Гл. Менеджер |
1 |
7261 |
7567 |
87132 |
90805 |
Менеджер |
7 |
36835 (5262) |
39331 (5619) |
442020 |
471976
|
Итого |
12 |
101753 |
93345 |
1160700 |
1221041 |
Анализируя заработную плату за 2010-2011 годы, мы видим, что она растет. Также видно, что в «мертвый сезон » заработная плата – это только оклад, а в сезон – оклад плюс премия.
Туристическая фирма ООО ТФ «РУССО ТУРИСТО» работает по стандартной системе налогообложения. Начисления на годовой фонд оплаты труда составляют 26,2% .
В турфирме «РЕЗОНАНС» работают 8 менеджеров, в возрасте 19 до 31 года. К сожалению, не у всех менеджеров есть образование в сфере туризма.
Итак, структура персонала такова:
возрастной состав – от 20 до 45 лет;
уровень образования – 1 – средне – специальное, 2 – высших; 5 – незаконченных высших;
стаж работы – от 1 года до 15 лет.
Руководство ООО ТФ «РУССО ТУРИСТО» считает, что в настоящее время для квалифицированной работы в индустрии туризма, помимо технологической подготовки, знаний в области туристского бизнеса, также необходима соответствующая психологическая подготовка, владение вопросами межличностного общения.
Большое значение уделяют личностным качествам работника, опыту, способности и умению оценивать ситуацию с разных сторон, в том числе с точки зрения своих клиентов, возможность творчески и новаторски подойти к решению возникающих проблем. В связи с этим, следует отметить, что руководство ООО ТФ «РУССО ТУРИСТО» занимается повышением квалификации своих сотрудников, приглашает в офис психологов читать лекции по «Психологии продаж», где рассматриваются вопросы, как правильно говорить с клиентом, какие бывают клиенты, как убедить клиента приобрести путевку именно в данной фирме и многое другое.
Также руководство заинтересовано в том, чтобы сотрудники знали те направления, которые предлагают не по картинкам в каталогах, а лично, для этого организуются рекламные туры, где сотрудники выезжают по тем маршрутам, населенным пунктам, где планируется или уже существуют туристические у слуги. К сожалению, сотрудники оплачивают их сами. В перспективе планируется осуществлять за счет средств фирмы.
Главной целью функционирования любой организации, в том числе в туризме, является получение прибыли, а для достижения этой цели необходимо удовлетворение потребностей персонала.
Можно сказать, что в ООО ТФ «РУССО ТУРИСТО» социально ориентированное управление, но удовлетворить экономические потребности людей можно только тогда, когда растет, прибыль организации, а чтобы обеспечить прирост прибыли, персонал должен лучше работать.
Поэтому социально - экономическое управление персоналом в ООО ТФ «РУССО ТУРИСТО» не только не противоречит экономическим целям организации, но и является реальным и эффективным механизмом решения таких задач, как выживание и достижение конкурентоспособности, приспособление к внешней среде, проведение в жизнь стратегии развития организации.
Правила внутреннего трудового распорядка распространяются на всех сотрудников и имеют цель способствовать укреплению трудовой дисциплины. Трудовая дисциплина обеспечивается методами убеждения, а также поощрения за успехи, достигнутые в работе. К нарушителям трудовой исполнительной дисциплины применяются меры дисциплинарного и материального воздействия.
Основные обязанности администрации и служащих в полном объеме указываются в должностных инструкциях работников. В них определяются права, обязанности и ответственность сторон, условия материального, социального обеспечения работников. Трудовые доходы каждого работника максимальными размерами не ограничиваются.