- •Сущность и значение менеджмента. Роль менеджмента в экономическом развитии страны.
- •2. Место и роль менеджера в организации
- •3 Становление и развитие менеджмента. Подход к управлению разных школ менеджмента
- •4. Современные научные подходы к менеджменту
- •5.Типы моделей менеджмента
- •8. Внутренняя среда организации и ее элементы.
- •9. Внешняя среда и ее влияние на условия организации. Основные характеристики внешней среды
- •10. Основные факторы внешней среды и механизм их влияния на организацию.
- •14.Принятие решений менеджером. Виды решений. Основные подходы к принятию решений.
- •15.Основные этапы процесса принятия решений, их содержание.
- •16.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •17.Планирование как функция менеджмента.
- •18.Стратегическое планирование и содержание его этапов.
- •19.Миссия и цели организации. Способы формирования целей.
- •20.Состав и структура бизнес-плана.
- •21.Общая характеристика организационных структур, их элементы.
- •Создание организационной структуры.
- •22.Механистический и органический типы организационных структур, область применения.
- •23.Процесс делегирования полномочий.
- •24.Общая характеристика мотивации.
- •25.Содержательные теории мотивации и их применение в практике управления.
- •Содержательные теории:
- •26.Процессуальные теории мотивации и их применение в практике управления. Процессуальные теории:
- •27.Состав и характеристика методов мотивации персонала. Выбор метода мотивации.
- •28.Управленческий контроль в работе менеджера. Виды контроля. Принципы эффективного контроля.
- •Предварительный контроль
- •Текущий контроль
- •Заключительный контроль
- •29.Содержание основных этапов контроля
- •30.Понятие и сущность контроллинга.
- •32.Понятие и общая характеристика групп, их виды. Этапы развития групп.
- •33.Условия эффективности группы.
- •34.Руководство в организации. Власть и ее основные типы. Применение различных типов власти в зависимости от степени зрелости группы.
- •35.Формы личного влияния в руководстве.
- •36.Основы лидерства. Подходы к изучению лидерства.
- •37.Стиль руководства. Типология стилей. Выбор менеджером своего стиля руководства.
- •38.Понятие организационного конфликта и его структура. Динамика конфликта.
- •39.Виды организационных конфликтов, их основные причины и последствия.
- •40.Управление конфликтами. Структурные и межличностные способы решения конфликтов.
- •42.Сущность делового общения. Законы и приемы делового общения.
- •43.Основные виды устного общения, их технология. Формы и виды устного делового общения
- •44.Понятие риска, его основные элементы. Классификация видов риска.
- •45.Процесс управления риском, его этапы. Пути снижения риска.
- •46.Характер и основные методы изменений в организации. Управление процессом изменений.
- •47.Реинжиринг. Понятие и свойства области применения.
- •48.Набор и отбор персонала в организации.
- •49.Оценка и аттестация персонала.
- •50.Рациональное использование рабочего времени персоналом.
- •51.Контроллинг.
- •52.Реструктуризация.
48.Набор и отбор персонала в организации.
Набор персонала - действия организации по привлечению на работу кандидатов, отвечающих необходимым требованиям вакантного рабочего места, а также формирование резерва кандидатов для отбора персонала.
Основное назначение набора заключается в создании определенного резерва кандидатов, из которого в дальнейшем организация смогла бы отобрать человека, максимально полно соответствующего требованиям должности или рабочего места.
Процесс набора зависит от факторов внешней и внутренней среды, они определяют: интенсивность, скорость, направления набора.
Отбор персонала - процесс, посредством которого организация выбирает из списка претендентов того человека, который наилучшим образом соответствует вакантному рабочему месту.
В практике работы руководителей с кадрами выделяют четыре принципиальные схемы замещения должностей: замещение опытными руководителями и специалистами, подбираемыми вне организации; замещение молодыми специалистами, выпускниками вузов; продвижение на вышестоящую должность «изнутри», имеющее целью заполнение образовавшейся вакансии, а также сочетание продвижения с ротацией в рамках подготовки «резерва руководителей».
49.Оценка и аттестация персонала.
Основные этапы, определяющие содержание процесса комплексной оценки, включают: - анализ анкетных данных; - наведение справок об испытуемом работнике; - проверочные испытания; - собеседование. Один из главных вопросов любой оценки - установление показателей, позволяющих определить соответствие работников предъявляемым требованиям. При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на три следующие группы: - результативность труда; - профессиональное поведение; - квалификация и личностные качества.
Одним из традиционных способов оценки персонала является регулярная аттестация персонала, которая представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей.
При аттестации персонала с точки зрения кадровой безопасности служба персонала должна уделить внимание следующим вопросам: 1) проверке знаний и умений работников в области обеспечения безопасности на предприятии и на своем рабочем месте.
2) проверке лояльности работников.
3) дополнительному информированию руководства компании об изменениях в анкетных данных за период, прошедший с приема на работу или предыдущей аттестации.
4) оценке доверия. Оценка доверия к работнику — контрольный блок аттестации. Стоит отметить, что оценка степени доверия к работнику в целом является не элементом недоверия к нему, а элементом стандартного контроля, о чём должны знать все сотрудники.
50.Рациональное использование рабочего времени персоналом.
Эффективная работа персонала* фирмы предполагает в первую очередь рациональное использование рабочего времени.
На эффективность использования рабочего времени оказывают влияние многочисленные факторы:
планирование времени;
организация труда и техника личной работы;
режим работы;
самочувствие и работоспособность людей;
эргономика труда и техническая эстетика и т. п.
http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?dir=4&tutindex=3&index=83&layer=2