17.Планирование как функция менеджмента.

Планирование — разработка целей и путей их достижения. Уровни планирования: • стратегические планы • тактические • оперативно-календарные планы Отсюда виды планов: По срокам: краткосрочные (до года), среднесрочные (от 1 до 2 лет), долгосрочные (5-10 лет) и перспективные (более 10 лет); По целям: стратегические и тактические. Стратегия — это план на долгий период времени (пять-десять лет), всегда связанный с решением важнейших проблем. Таковыми являются базовые цели и показатели: объем продаж, темпы роста, прибыль, доля на рынке, структура капитала, дивиденды, уровень качества продукции, устойчивость фирмы, социальные цели. Стратегическое планирование начинается установления руководством общих стратегических задач. Стратегический план позволяет планировать с позиции завтрашнего дня, это адаптивный процесс, в результате которого происходит постоянная корректировка принятых управленческих решений, постоянный контроль за их выполнением. Для эффективности стратегического планирования необходимо ясное представление о будущем состоянии внешней и внутренней среды фирмы. Для этого в крупных фирмах создаются информационные системы, данные которых оцениваются с помощью систем анализа. Тактика определяет пути, обеспечивающие приближение к заданным целям и параметрам. Тактическое планирование связанно с решением задач на ближайшее время (до года-двух). Цели фирмы устанавливают, принимая во внимание ее предназначение в обществе (миссию) и опираясь на принципы планирования. Миссия фирмы в совокупности с принципами формируют политику, на основе которой и определяются цели. Обычно логическую последовательность планирования изображают в виде пирамиды, где отражены (сверху вниз): миссия организации, принципы работы организации, определяющие ее культуру, цели и задачи долгосрочной деятельности, параметры эффективности, стратегии или способы достижения планируемых параметров, тактика или средства реализации намеченных стратегий. Основанием для планирования являются анализ ситуации и прогноз. Анализ ситуации включает в себя анализ внешней и внутренней сред. Внешняя среда предприятия включает такие элементы как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, смежные организации, финансовые организации, учебные заведения, источники трудовых ресурсов, криминальные структуры и многое другое. При анализе внешней среды изучаются социальные, политические, этические, технологические факторы. Внутренняя среда включает: цели организации, структуру, взаимоотношение структурных подразделений организации, технологию, персонал и др. Принципы рационального планирования: 1. Чем больше предприятие, тем разностороннее и четче должно быть планирование его деятельности. 2. Необходимо предвидеть ход развития событий на предприятии, в отрасли, в подразделениях, у конкурентов. 3. Разрабатывается запасной «аварийный» план, который удастся выполнить даже при самых неблагоприятных обстоятельствах. 4. Процесс планирования должен быть встречным, когда задействованы все звенья управления. 5. Планированием должны заниматься профессионалы. 6. Особое внимание следует уделить составлению бюджетов фирмы. Суть функции планирования заключается в том, что с её помощью в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справиться с этой проблемой и более эффективно реагировать на нее.