30.Понятие и сущность контроллинга.

Под контроллингом понимается концепция системного управления предприятием, нацеленная на успешное функционирование организационных систем в долгосрочной перспективе через совокупность экономических показателей, оценивающих положение дел и позволяющих вырабатывать верные управленческие решения. Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций управления: планирования, контроля, учета, анализа и оценки ситуации для принятия управленческих решений. Если в задачи традиционного контроля (и контроллера) входит подготовка информационной модели бизнеса (преимущественно текущего), а в задачи менеджера - выбор и принятие решения, то в задачи контроллинга (и контроллера) - поиск и подготовка обоснованных решений. Опорными положениями концепции контроллинга являются:

– философия доходности на продолжительное время;

– эффективная организация структура;

– информационная система под задачи целевого управления;

– разбиение задач контроллинга на циклы, чтобы обеспечить итеративность планирования, контроля исполнения и корректирования решений.

Контроллинг основывается на научных достижениях различных дисциплин: экономической теории, анализа хозяйственной деятельности, бухгалтерского учета, планирования, менеджмента, кибернетики, социологии. Для овладения контроллингом необходимы широкий кругозор и способность мыслить аналитически, а также знания, связанные с экономикой, управлением и кибернетикой.

31.Личность как объект управления. Понятие личности и ее структура

Личность - это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак. Если человек - носитель самых разных свойств, то личность - это основное его свойство, в котором проявляется его общественная сущность. В психологической науке имеется несколько общепризнанных положений относительно личности. По крайней мере, можно говорить о четырех аксиомах:

1) личность присуща каждому человеку;

2) личность есть то, что отличает человека от животных, у которых личности нет;

3) личность есть продукт исторического развития, т.е. возникает на определенной ступени эволюции человеческого существа;

4) личность есть индивидуальная отличительная характеристика человека, т.е. то, что отличает одного человека от другого. Общаясь с людьми, мы прежде всего ориентируемся на особенности их личностного склада.

В структуре личности выделяют такие составные части:

* психические процессы, как основной способ существования психического, его динамические моменты. Они разделяются на следующие:

- познавательные моменты, которые позволяют ориентироваться в окружающем мире. Ощущение, восприятие, представление, память, мышление, воображение, язык, внимание, и другое;

- эмоциональные моменты, которые выражают отношение к окружающему миру;

- волевые, которые определяют саморегулирование деятельности человека;

По доминирующим влияниям на деятельность различают:

- позитивные состояния, то есть те, которые способствуют решению определенных заданий (готовность к деятельности, подъем, воодушевление и тому подобное);

- негативные состояния, то есть те, которые утруждают решение заданий и вообще жизни (страх, сомнения, грусть, раздраженность, и тому подобное);

Выделяют такие психические свойства:

- само-осознание, то есть осознание человеком самого себя и своего места в этом мире;

- направленность, то есть совокупность стойких мотивов, целей, потребностей, идеалов, а также установок, убеждений.

- способности, то есть особенности человека, которые позволяют ему успешно справляться с тем или другим видом деятельности;

- характер, то есть совокупность стойких индивидуальных особенностей, которые проявляются в общении, поведении, деятельности;

- темперамент, то есть естественно обусловленная совокупность динамических проявлений психики, протекания психических процессов.