38. Современные технологии работы с персоналом: аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала.

Аутсорсинг — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.

Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные.

Выгоды:

Снижение стоимости реализации бизнес-процесса, а именно:

• сокращение и контроль издержек (как правило дешевле, чем зарплата штатной единице)

• экономия на налогах на зарплату штатной единице (иногда)

• освобождение внутренних ресурсов компании для других целей (возможен синергетический эффект)

Увеличение качества получаемых продуктов или услуг:

• фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя — здесь также возможен синергетический эффект)

• использование специализированного оборудования, знаний, технологий

Снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса:

• использование конкуренции на рынке исполнителя

• сокращение влияния неуправляемых факторов (нехватка комплектующих)

• разделение и частичная передача другой компании рисков

• дополнительный доступ к финансам (на фондовом рынке) — повышение инвестиционной привлекательности фирмы

Аутстаффинг — вывод сотрудника за штат компании-заказчика и оформление его в штат компании-подрядчика, при этом он продолжает работать на прежнем месте и выполнять свои прежние обязанности, но обязанности работодателя по отношению к нему выполняет уже компания-подрядчик.

Компания-аутстаффер предоставляет сотрудников требуемой квалификации и несёт ответственность за качество выполняемых персоналом услуг, если качество клиента не устраивает, персонал будет заменён на другой требуемой квалификации.

К основным плюсам относятся:

• снижение нагрузки на кадровую службу;

• сокращение расходов на содержание персонала;

• налоговая оптимизация, минимизация рисков;

• делегирование ответственности.

Лизинг персонала — это управленческая технология, позволяющая обеспечить бизнес-процесс компании необходимыми трудовыми ресурсами, используя услуги сторонней организации.

С точки зрения российского законодательства термин является некорректным, так как человек не может быть предметом арендных правоотношений. Он носит условный характер, однако его введение в обиход связано с необходимость обозначить явление, возникшее в сфере управления человеческими ресурсами. Более корректным является термин предоставление персонала.

Преимущества использования лизинга персонала:

• компания избегает длительной и затратной процедуры поиска специалистов;

• уменьшаются административные и временные издержки по ведению кадрового делопроизводства, бухгалтерского учёта, составлению отчётности;

• «Арендуя» специалиста через агентство, работодатель снимает с себя обязательства по социальным гарантиям перед сотрудником при увольнении;

• все возможные недовольства (в том числе и судебного характера) разрешаются агентством, а не компанией-лизингополучателем;

• работодатель имеет возможность в течение более длительного, чем это предусмотрено трудовым законодательством, срока наблюдать за сотрудником, а затем принять его на работу к себе в штат, не переживая за результат адаптации сотрудника в коллективе;

• отсутствие потерь и простоев в случае болезни основного сотрудника.

Для сотрудника, желающего работать в режиме лизинга персонала также имеется немало положительных сторон: возможность дополнительного заработка, получение опыта работы в крупных компаниях, гибкость рабочего графика, уверенность в чёткой оплате труда.

Недостатки использования лизинга персонала:

• переплата агентству за предоставляемые услуги;

• риск приёма в лизинг не честного, не благонадёжного сотрудника;

• нелояльное отношение персонала по отношению к политике компании, руководству и т. д.

Если же говорить о недостатках лизинга для наёмного работника, то можно выделить следующие:

• низкая степень защищённости работников, работающих по лизинговым схемам;

• отсутствие гарантий постоянного трудоустройства, а также социальных гарантий и льгот, предусмотренных трудовым законодательством РФ.