26. Мотивация: понятие и сущность процесса. Механизм мотивации, мотивация персонала на этапах трудовой карьеры.

Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. В процессе трудовой деятельности мотивация позволяет работникам удовлетворить свои основные потребности путём выполнения своих трудовых обязанностей.

Главной функцией мотивации является оказание влияния на трудовой коллектив предприятия с помощью побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Данные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления организацией.

Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы как можно эффективнее выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями.

Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Общая схема мотивационного процесса, отражающая его цикличность и многоступенчатость, а так же взаимосвязь потребностей, мотивов и целей, представлена на рис. 1.

Цели

Поведение

Стимулы

Мотивы

Потребности

Результат удовлетворения

Потребность – это состояние человека, выступающее источником его активной деятельности и создающееся нуждой, которую он ощущает по отношению к предметам, необходимым для его существования.

Мотивы – это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость.

Цель – это желаемый объект или его состояние, к обладанию которым стремиться человек.

Трудовые стимулы – это объективные, т.е. внешние по отношению к человеку,  воздействия, которые должны побуждать его к определённому трудовому поведению, вызывать его трудовую активность. Они являются основой возникновения и существования мотивов трудовой деятельности. Стимул выступает не как непосредственный повод, а лишь как предпосылка к действию.

Административные методы

Административные методы - ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определённой организации, культура трудовой деятельности. В систему административных методов входят:

• организационно-стабилизирующие методы (федеральные законы, указы, уставы, правила, госстандарты и др.), т.е. правовые нормы и акты, утверждённые государственными органами для обязательного выполнения.

• методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование труда), действующие внутри организации.

• дисциплинарные методы (установление и реализация форм ответственности). Под дисциплинарными методами можно понимать в частности применение антистимулов.

Экономические методы

С помощью данной группы методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Они основаны на использовании экономического механизма управления. К экономическим методам относят:

• заработная плата;

• премии;

• бонусы;

• участие в прибыли;

• надбавки;

• комиссионные с продаж;

• дополнительные льготы.

Социальные методы

Социальные методы - связаны с соц отношениями, с моральным и психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через мотивацию, нормы поведения, создание социально-психологического климата, моральное стимулирование, социальное планирование и социальную политику в организации. В состав данных методов входят: 

• формирование коллективов с учётом типов личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы;

• личный пример руководителя своим подчинённым;

• ориентирующие условия — т.е. цели организации и её миссия. Каждый сотрудник должен знать эти цели поскольку, удовлетворяя личные потребности, он одновременно работает, чтобы выполнить цели, стоящие перед организацией в целом;

• участие работников в управлении, т.е. партисипативное управление;

• удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников;

• установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива;

• установление моральных санкций и поощрений — т.е. разумное сочетание стимулов и антистимулов;

• социальная профилактика и социальная защита работников;

• создание условий для профессионального роста и карьерного роста;

• развитие и обучение персонала.