Функции, выполняемые системой «Галактика»

 

Для руководителя	Для аналитика	Для маркетолога	Специалистам по PR	Сотрудникам службы безопасно­сти
«Галактика» позволяет:
в режиме реального времени увидеть ситуацию во всех ее проявлениях, заме­тить нюансы, явно не присутствующие в отдельно взятых документах	оперативно состав­лять отчеты, описы­вающие ситуацию и тенденции ее разви­тия в политичес­кой, экономической, соци­альной и других сфе­рах	исследовать рынок, выяв­лять источники потенциаль­ных возможностей (в раз­резе данных по потенциаль­ным клиентам, партнерам, тенденциям рынка). Контро­лиро­вать деятельность ком­паний-конку­рен­тов	проводить мо­ниторинг СМИ, отсле­жи­вать PR-ак­ции конкурен­тов, фор­миро­вать дайджест	выявлять источники угроз, как со стороны внешнего окружения, так и внутри компа­нии. Формировать досье на физические и юридические лица

23.Этапы развития ис.

Первые ИС появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

60-е гг. знаменуются изменением отношения к ИС. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать з/пл.

В 70-х -— начале 80-х ИС начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80-х гг. концепция использования ИС вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. ИС этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

24. Роль аис и их влияние на эффективность работы организации.

1. Производительность труда (операционная эффективность). Для повышения производительности труда (скорости, стоимости и качества выполнения рутинных задач) в организациях применяют системы обра ботки транзакций. Например, для управления запасами на складе, чтобы сократить расходы, связанные с их содержанием определяется опти мальный запас изделий на складе, отслеживается текущее количество. Производительность труда в офисе повышается за счет применения текстовых редакторов, систем настольного издательства и презентаци онной графики. 2. Функциональная эффективность. Например, компания American Express, производящая кредитные карточки для повышения эффектив ности функций разрешения кредита, использует системы искусственного интеллекта, которые объединяют в себе мастерство лучших менедже ров по кредиту. 3. Эффективность бизнеса. Рыночные условия требуют от организа ций постоянно изыскивать новые возможности для повышения конку рентоспособности. Весомые преимущества создаются за счет использо вания телекоммуникационных технологий, которые позволяют привле кать клиентов комфортными условиями, сокращением времени и стои мости их обслуживания, также повышать качество и оперативность ра боты менеджеров. Например, электронная коммерция, которая пред ставляет собой обмен товарами между партнерами по бизнесу и вклю чает электронный документооборот, электронную систему платежей и электронную торговлю. Увеличение эффективности бизнеса происходит через снижение стоимости и расширение потенциала рынка. 4. Качество обслуживания клиентов. Например, применение банкома тов, банкомат работает ежедневно 24 часа в сутки и позволяет снимать со счета наличные в любое время суток. 5. Создание и улучшение продукции. Продукция бывает двух видов: информационно-интенсивная и традиционная. Информационно-интен сивная продукция выпускается в банковской деятельности, страховании, финансовом обслуживании и т. п. На основе современных информаци онных технологий информационно-интенсивная продукция может быть создана и улучшена. 6. Возможность изменения основ конкуренции. Например, дистрибью тор журналов и газет, используя современные информационные техно логии, фиксировал информацию о еженедельных поставках и возврате печатной продукции от каждого продавца и определил доход от единицы площади каждого издания для каждого продавца. После сравнения по лученных результатов он произвел группировку их по экономически и этнически подобным районам и сообщил каждому из продавцов опти мальный для его района ассортимент изданий, что позволило сущест венно увеличить доход. 7. Закрепление клиентов и отдаление конкурентов. Информационные системы дают мгновенный доступ к информации о важнейших факторах, влияющих на достижение поставленных задач, и содействуют привле чению клиентов за счет клиентов конкурента. Например, банковские пластиковые карточки дают более надежную защиту от кражи наличных денег, поэтому клиент нередко выбирает именно тот банк, который пре доставляет услуги в виде пластиковых карточек.