7. Виды туроперейтинга

Виды туроперейтинга и туроператоров зависят от географии путешествий, от страны или региона пребывания. Различают следующие виды туроперейтинга: выездной, въездной и внутренний, соответственно на рынке туристских услуг работают туроператоры, ориентированные на выездной, въездной или внутренний туризм.

Выездной туроперейтинг — деятельность по разработке, продвижению и реализации туров для туристов своей страны за ее пределы. Это наиболее сложный, требующий приложения

максимальных усилий и самых больших капиталовложений вид туроператорской деятельности.

Сложность выездного туроперейтинга состоит прежде всего в необходимости досконального изучения продаваемого направления. Туроператор должен не только владеть исчерпывающей информацией о продаваемых им средствах размещения, экскурсионных программах, организуемых трансферах, порядке оформления въезда в страну, но и знать политику местных властей, действующие в стране пребывания законы и нормы поведения, ее обычаи, возможности принятия мер безопасности для туриста и его имущества, особенности местной кухни, графика работы досуговых и зрелищных заведений.

Другой причиной сложности выездного туроперейтинга является необходимость деловых контактов с зарубежными партнерами.

Сложность выездного туроперейтинга обусловлена также необходимостью международных расчетов и большой зависимостью от факторов косвенного влияния на туристский рынок (экономическая, политическая, экологическая ситуации как принимающей, так и отправляющей страны).

Въездной туроперейтинг - деятельность по разработке и организации туров на территорию собственной страны для иностранных

Въездной тур является наиболее приоритетным направлением туроперейтинга поскольку от его развития напрямую зависят объем валютных поступлений в экономику страны, ситуация на рынке рабочей силы, уровень развития инфраструктуры. Въездной туроперейтинг в значительной степени зависит от имиджа принимающей страны. Внутренний туроперейтинг — деятельность по планированию, продвижению и реализации внутреннего туристского продукта, т.е. туров по территории своей страны для своих сограждан.

Внутренний туроперейтинг базируется на туристском потенциале своей страны и ориентирован на удовлетворение туристских потребностей своих сограждан. Внутренний туризм, так же как и въездной, является важным приоритетом развития национального туристского рынка, так как он не только не способствует оттоку денежных средств из экономики страны, но и является стабилизирующим фактором на рынке рабочей силы, работодателем собственной туристской индустрии (отели, дороги, транспортные предприятия, рестораны, досуговые заведения и т.д.), увеличивает размер капиталовложений в национальные предприятия сферы туризма.

8. Классификация туров в зависимости от целей туристов.

В зависимости от целей туристов можно туры разделить на следующие виды:

Спортивный пассивный, спортивный активный (экстремальный), деловой (конгрессный), образовательный, семейный и детский, паломнический, экологический и сельский, познавательный и экскурсионный, развлекательный, оздоровительный и др.

Спортивный пассивный туризм заключается в посещении спортивных соревнований. Данный вид туров рассчитан как на болельщиков и любителей спорта, так и на тех, кому просто нравиться находится в эпицентре крупных общественно-значимых событий, таких как: Олимпийские игры, чемпионаты и кубки мира (и континентов), универсиады, открытые первенства отдельных государств, этапы крупных автогонок (Формула 1, Ралли) и т. д. При организации данного типа туров, следует учитывать необходимость более раннего бронирования средств размещения в силу повышенной загрузки гостиничного фонда во время крупных соревнований.

Спортивный активный тип туров ориентирован на любителей активного образа жизни, которых привлекает возможность заняться любимым видом спорта и отдохнуть в интересной, часто неизвестной местности. Данная разновидность туров в первую очередь привлекает молодых людей – 85% туров продается людям в возрасте до 35 лет. К спортивному активному туризму относятся горнолыжные туры, сафари-туры, дайвинг туры, туры для любителей серфинга (дельтапланеризма, парашютного спорта и т.д.).

Целью образовательных туров является обучение за рубежом. Около половины на данном сегменте туристического рынка приходится на туры для обучения на курсах иностранных языков в среде его носителей. Сюда же относятся программы академического года для иностранных студентов, программы межуниверситетских обменов, стажировки и т. д. В значительной степени данные туры ориентированы на школьников и студентов, а также на молодых специалистов. Лидерами в развитии и продвижении такого рода туризма являются Великобритания, США, Ирландия, Мальта, Канада, Германия, Франция, Австралия, Швейцария и некоторые другие страны.

Деловой туризм и его разновидность конгрессный – достаточно дорогие виды туризма и приносят значительные доходы фирмам организующим бизнес обслуживание. Целью данного вида туров является участие в переговорах, посещение и участие в конференциях, съездах, симпозиумах. Участники делового туризма потребляют большое количество туристических услуг, размещаются в дорогих отелях, заказывают богатую культурную программу, активно покупают сувениры и другие товары. Повышенные расходы на организацию такого тура объясняются тем, что их практически всегда относят на себестоимость продукции. Некоторые страны вводят специальную визу для делового туризма.

Целью участников семейных туров является возможность отдохнуть всей семьей. Для данных типов туров необходимо предусматривать комфортные условия проживания туристов. Отдельной разновидностью данного типа туров является детский туризм, который заключается в отдыхе в детских и молодежных лагерях и пансионатах.

Паломнический туризм один из древнейших видов туризма. Одними из первых туристов были средневековые паломники. В силу религиозных убеждений или любопытства относительно своей или чужой веры, люди во всем мире путешествуют, чтобы посетить Святую Землю, Ватикан, Мекку, монастыри и другие святые места. Паломничества совершались и совершаются, чтобы избавиться от болезни, избежать несчастья, искупить грех . Многие верующие едут в Иерусалим поклонится Гробу Господню, в хадж в Мекку едут приверженцы ислама и т. д. Участие в религиозных церемониях в качестве зрителей также привлекает туристов.

Экологический и сельский туризм заключаются в необходимости единения с природой. Целями туристов в данного вида турах являются: наблюдение за флорой и фауной в естественных условиях обитания, знакомство с деревенской жизнью, поправка здоровья, употребление экологически чистых продуктов питания.

Познавательные и экскурсионные туры ориентированы на тех, кто хочет познакомиться с культурой, обычаями, традициями различных стран и регионов, а также расширить кругозор, посетить музеи, театры, выставки, завести новые знакомства.

Целью приобретателей развлекательных туров является участие в событии (концерты звезд эстрады, карнавалы, музыкальные и кинофестивали) и желание «хорошо развлечься». По самой грубой оценке известны более 110 видов развлечений, широко используемых в практике туризма. Это комплексы активных игр (гольф, крикет, теннис, сквош), катание на лошадях, аттракционы (тематические парки, дельфинарии, аквапарки), дансинги, дискоклубы, казино и др. При этом следует учитывать, что бизнес-туристы и участники конференций и им аналогичные категории туристов тратят денег на развлечения больше, чем туристы, следующие в тур за свой счет.

Покупателям оздоровительных и лечебных туров предлагается, кроме отдыха в комфортных условиях стать участниками ряда оздоровительных процедур и мероприятий, направленных на укрепление здоровья и реабилитацию после заболеваний или серьезных нагрузок. Примером такого рода туров является санаторно-курортное лечение в санаторных здравницах нашей республики.