6. Последователи школы человеческих отношений

Честер Барнард (1887-1961)

Экономист. Формировыание взглядов – 20-е годы ХХ века. Основной труд: «Организация и управление»(1948)

Развенчивает культ формальной организации. Признает, что формальная организация (тщательно продуманная, выстроенная как результат формально организованных попыток) является главенствующим началом в современном обществе. Однако организованная попытка не должна рассматриваться как залог успеха. Наоборот, большинство формальных организаций терпит неудачу. Имеется возможность наблюдать лишь те из них, которым удалось выжить.

«Выживание организации зависит от поддержания равновесия сложного характера в постоянно флуктуирующей среде… что требует постоянной внутренней корректировки организации»

Впервые стал всерьез рассматривать внешнюю среду и взаимодействие с ней как фактор организационной устойчивости. В число функций руководителя (контроль, управление и администрирование) вводит коммуникативную функцию. В рамках формальной организации существует неформальная организация, которая является следствием коммуникативной функции.

Пытался связать требования формальной организации с потребностями социально-личностной системы. Это актуально и до сих пор. Говорил о необходимости создания в организации общей системы ценностей и представлял руководителя как носителя этих ценностей и их проводника в коллектив.

Абрахам Маслоу (1908-1970)

Психолог. Главный труд: «Мотивация и личность» (1954). Представитель бихевиористского направления школы человеческих отношений.

Потребности располагаются в виде иерархии. Появлению одной потребности предшествует удовлетворение другой.

• Физиологические нужды

• Потребность в безопасности

• Потребность в любви и принадлежности

• Потребность в удовлетворении чувства собственного достоинства

• Потребность в самоактуализации

Признавал, что иерархия потребностей может зависеть от условий, в которых находится личность.

Дуглас МакГрегор (1906-1964)

Доктор философии (Гарвард). Главный труд: «Человеческая сторона предприятия» (1960)

Считал, что любому управленческому решению или действию предшествуют те или иные предположения относительно человеческой природы и человеческого поведения, являющиеся ключевым моментом, определяющим индивидуальный стиль руководства конкретного менеджера.

Автор системы взглядов на менеджмент. Согласно теории Х работник нуждается в тотальном контроле и соответствующем менеджменте. По теории У работник ориентирован на самореализацию и не нуждается в контроле.

Теория У обеспечивает интеграцию индивидуальных и организационных целей.

Показал направление, в котором может конструктивно развиваться стиль управления.

7. Количественная школа науки управления (вторая половина хх века).

Речь идет о возможностях математики в обосновании управленческих решений. Утверждается, что оптимальные решения можно просчитать математически.

Этой школой было сделано многое для повышения обоснованности принимаемых управленческих решений. Математически решаются с достаточной степенью достоверности такие задачи, как:

• Определение плана выпуска нескольких изделий, требующих нескольких видов ограниченных ресурсов. Оптимизация по прибыли или по используемым ресурсам.

• Оценка сбалансированности планов. Обеспечение сбалансированности планов

• Оптимизация производственной программы по доходу

• Минимизация себестоимости изделия для определенных производственных условий

• Оптимизация маршрутов движения

• Оптимизация сетевого графика выполнения крупных проектов

• Рациональное распределение ресурсов

• Составление межпродуктовых балансов

• Оптимизация размещения заказов

• Расчеты и оценка риска

• Расчеты запасов сырья и материалов

• Оптимальный раскрой материала

• Составление календарных графиков, сменно-суточных заданий

• Оптимизация загрузки ограниченного объема

• Оптимизация очередности запуска партий деталей в обработку