2 Анализ процесса принятия управленческих решений на примере ооо «репорт»

2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности ооо «Репорт»

Общество с ограниченной ответственностью «Репорт» является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». Данное предприятие было зарегистрировано в администрации Центрального района г. Красноярска 22 февраля 1995 года (Устав).

Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью Фирма «Репорт». Сокращенное наименование: ООО Фирма «Репорт».

«Склад 1А» фирмы (предприятие оптовой торговли) расположен на Енисейском тракте и является посредником между производителями отделочных материалов России, Германии, Украины и розничными предприятиями г. Красноярска и Красноярского края: г. Ачинска, г.Канска, г.Енисейска и других. Таким образом, масштабы деятельности данной фирмы выходят за пределы не только города, но и России.

Изучение документов, регламентирующих деятельность Общества с ограниченной ответственностью Фирмы «Репорт», позволило выявить основные цели и задачи предприятия. Особенностью является то, что руководители не только ставят своей целью получение прибыли, но и определили свою миссию на рынке услуг – обеспечить отделочными материалами не только строительные предприятия, розничную торговую сеть, но и различные слои населения. «Целевой портрет» изображен на рисунке 4.

В соответствии с генеральной целью деятельности определены: коммерческая цель – увеличение объема продаж; экономическая цель – повышение экономических показателей (рентабельность, прибыль); социальная цель – расширить круг социальных гарантий (дополнительное медицинское страхование и хозяйственная – укрепить материально-техническую базу, создать оптимальные условия труда.

Рисунок 4 – «Целевой портрет» ООО Фирмы «Репорт»

В соответствии с поставленными целями определены задачи фирмы:

- заключение договоров с различными предприятиями-изготовителями отделочных материалов разного качества и стоимости, удовлетворяющих любому вкусу потенциального покупателя,

- заключение договоров и организация поставок отделочных материалов для строительных компаний;

- обеспечение социальными гарантиями работников Фирмы;

- создание корпоративной культуры через создание мотивационных условий для качественного выполнения каждым членом коллектива должностных обязанностей.

Систему органов управления Общества составляют:

1. общее собрание участников Общества;

2. директор общества (единоличный исполнительный орган).

К исключительной компетенции собрания относятся следующие вопросы:

- изменение Устава, учредительного договора Общества;

- избрание и переизбрание директора Общества, досрочное прекращение его полномочий;

- утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов Общества, а также внутренних документов Общества;

- распределение прибылей и убытков Общества;

- решение о реорганизации и ликвидации Общества;

- определение основных направлений деятельности, участие в ассоциациях;

- избрание и переизбрание ревизионной комиссии Общества;

- принятие решения о размещении облигации (иных ценных бумаг);

- назначение ликвидационной комиссии.

Организационная структура ООО «Репорт» является функциональной (Рисунок 5), то есть группировка должностей в отделы осуществляется на основе близости видов деятельности, компетенций и использования ресурсов.

Директор

Финансовый директор

Коммерческий директор

Администратор

Главный бухгалтер

Кладовщик

Кассир

Бухгалтер

Кладовщик

Кладовщик

Груз

чик

Груз

чик

Груз

чик

Груз

чик

Груз

чик

Груз

чик

Рисунок 5 - Организационная структура ООО «Репорт»

Данная структура отличается крепкой вертикалью власти. Информация течет вверх и вниз по иерархии, управленческая цепочка сходится к вершине организации. Сотрудники взаимодействуют главным образом с коллегами по своему отделу: решения вышестоящих органов исполняются в рамках отделов. Находящиеся на низших уровнях иерархии работники воспринимают право вышестоящих сотрудников принимать решения и издавать приказы как должное. В соответствии с вертикальным функциональным подходом структура организации изображается в виде командной цепочки, направленной из вершины иерархической пирамиды к ее основанию.

Указанные характеристики обеспечивают организации ряд преимуществ. Работа в сформированных по функциональному признаку отделах способствует повышению уровня профессионализма, так как сотрудники выполняют разнообразные задания. Группировка работников в соответствии с близостью задач позволяет эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Квалификация и опыт сотрудников позволяют отделу решать практически любые информационные проблемы в организации. Работники мотивированы к повышению квалификации и продвижению вверх по иерархической структуре.

Функциональная структура предполагает централизацию процесса принятия решений и управление сверху, так как управленческая цепочка сходится к вершине. Коммуникации и координация деятельности сотрудников внутри каждого отдела осуществляются на хорошем уровне. Ценным ресурсом организации с такой структурой управления являются квалифицированные эксперты в различных областях, особенно те из них, кто специализируется на высоких технологиях [5].