5. Социально-психологическая характеристика коллектива

Трудовая деятельность

Психология группы – это совокупность определенных социально-психологических явлений, которые оказывают сильное влияние на поведение членов группы. В их числе выделяются:

а) общественное мнение (коллективные взгляды, установки, суждения);

б) социальные чувства и коллективные настроения;

в) коллективные привычки, обычаи, традиции;

г) различные явления, возникающие в процессе взаимообщения людей (взаимные оценки, требования, авторитет).

Психология группы очень сильно влияет на поведение людей в группе.

От того как члены коллектива проявляют себя в труде, общении и познании, складывается характер межличностных отношений в коллективе, формируются групповые интересы, нормы поведения, создается общественное мнение о коллективе (дружный, инициативный, склочный и т.п.).

Основными социально-психологическими характеристиками коллектива можно считать его информированность, дисциплинированность, активность, организованность и сплоченность.

1. Информированность является одним из основных условий сознательного поведения человека в соответствии с его целями и состоянием коллектива. От уровня информированности коллектива зависят результаты работы членов коллектива и всего коллектива.

Хорошо организованная информация, адресованная всем и доходящая до каждого, делает человека сопричастным к жизни коллектива, к его целям. В таких случаях меньше остается равнодушных, пассивных работников. Гласность и сближение экономических интересов всех членов коллектива повышает стремление работающих к участию в управлении коллективом.

Никакой руководитель не может рассчитывать на поддержку коллектива, если он не использует или слабо использует всеканалы информации – устные и печатные.

2. Дисциплина – это установленный порядок поведения людей, отвечающий существующим в коллективе нормам морали и права. Она позволяет регулировать поведение в коллективе и обеспечивать согласованность действий внутри него.

Дисциплинированность личности в коллективе – это прежде всего показатель социального развития и ответственности человека, его отношения к работе. Высокое сознание и понимание своей роли в коллективе определяют добросовестное отношение к выполняемой работе.

Соблюдение дисциплины (производственной, общественной, бытовой) предполагает обязательное установление и выполнение людьми определенных норм (правовых, технологических, моральных) и правил поведения. Степень установленности этих норм и правил прямо влияет на качество выполнения тех или иных производственных и социальных функций.

Способы поддержания дисциплины бывают самые разнообразные: прямое государственное и должностное вмешательство, общественное мнение, личная сознательность людей. Формами общественной дисциплины является мораль, а также обычаи, нравы, традиции.

3. Под активностью понимается деятельность, которая совершается личностью не столько в силу необходимости выполнения служебно-должностных обязанностей, сколько как свободное самовыражение. В этом случае активность личности есть стремление к удовлетворению потребности в труде и познании.

Человек стремится полнее реализовать и раскрыть свои способности и наклонности, и этим осуществляется его всестороннее, целостное развитие как личности. Степень проявления активности и развития инициативы человека в значительной мере зависит от того, действует ли он наедине с собой или в условиях прямого контакта с другими членами коллектива. И чувства, и моральное состояние, и сознательная активность человека на людях заметно отличаются от его поведения в одиночестве.

Отношение людей к труду, их производственная и общественная активность находятся в прямой зависимости от характера взаимоотношений руководителя и коллектива и внутри коллектива.

4. Организованность обеспечивается четким определением и упорядочением функций, прав и ответственности членов коллектива. Она проявляется в характере реакций данного коллектива на изменения внешней среды, на внутреннюю и внешнюю информацию. От организованности трудового процесса зависит отношение работников к труду и состояние трудовой дисциплины.

Руководителю легче работать в высокоорганизованном коллективе, но для создания такого коллектива от руководителя требуются большие усилия и высокая квалификация. Дело в том, что на организованность коллектива влияет очень много объективных и субъективных факторов: и ролевая особенность личности, и общее состояние дисциплины в коллективе, и другие. Но даже идеально организованный коллектив (в его формализованном виде) в процессе его работы испытывает сбои в силу ролевых особенностей его членов как субъектов труда, общения и познания.

Для укрепления функциональных (технологических) связей в коллективе нужно учитывать интересы членов коллектива и использовать экономические и социальные методы воздействия.

5. Сплоченность – это психическое образование, которое объединяет всех членов коллектива в их совместной деятельности и создает целостное единство коллектива. Это мера тяготения членов коллектива друг к другу и к коллективу. Это непременное качество любого трудового коллектива.

Необходимость движения к общей цели предполагает наличие определенной общности взаимодействия между членами коллектива. И если общность цели и взаимодействие захватывают всех членов коллектива, если они вовлекаются в процесс движения, то за бортом остаются многие неурядицы, личные неприязни, антипатии и т.п. У сплоченного коллектива меньше проблем в общении, меньше напряженности и недоверия.

Ненормальные межличностные и межгрупповые отношения внутри коллектива, несправедливое распределение работ между членами коллектива, недостатки в способах начисления зарплаты, в использовании материальных и моральных стимулов, в ритмичности производства и т.д. снижают сплоченность коллектива, приводят к конфликтам внутри коллектива.

На состояние сплоченности коллектива большое влияние оказывает психическая совместимость его членов. Под совместимостью понимается степень сочетания в коллективе личных качеств его членов.

Потенциальным отрицательным последствием высокой сплоченности является групповое единомыслие, когда из-за чувства солидарности снижается активность деятельности отдельных членов коллектива.

Обеспечение психологической совместимости достигается в первую очередь правильным подбором кадров. Руководитель может укрепить сплоченность, делая упор на глобальные цели коллектива, показывая вклад коллектива в общую цель фирмы.

Совокупность социально-психологических характеристик дает представление о состоянии коллектива, которое называется моральным климатом коллектива. Для оценки морального климата коллектива можно использовать такие косвенные показатели, как сведения о текучести кадров, качестве изготовляемой продукции, результативности труда и т.п.

Благоприятный моральный климат коллектива – непременное условие его работоспособности и развития. Дух сотрудничества, поддержки и взаимной требовательности, четкость организации и согласованность усилий работников – вот те резервы, которые позволяют повысить эффективность трудовой деятельности коллектива.

6-7.Понятие о внимании и памяти

Условия организации произвольного и непроизвольного внимания

Внимание представляет собой специфический процесс и состояние, который определяет динамические особенности познавательных процессов человека (памяти, мышления, восприятия).

Теоретическими признаками понятия «внимание» являются направленность психической деятельности и сосредоточенность. Причины внимания обнаруживаются и в объекте, и в субъекте.

По участию воли в процессах внимания выделяют непроизвольное, произвольное и послепроизвольное внимание.

Непроизвольное внимание – это внимание, которое возникает само по себе, без волевых усилий и без постановки целей.

Произвольное внимание, свойственное только человеку, требует постановки цели и приложения волевых усилий.

Послепроизвольное внимание возникает на основе произвольного, но в процессе деятельности переходит в непроизвольное внимание.

Условия организации и поддержания непроизвольного внимания: 1. Внешние характеристики раздражителя: сила раздражителя; контрастность раздражителя; подвижность раздражителя (изменение учителем силы голоса привлекает внимание учеников); новизна раздражителя; неожиданность раздражителя. 2. Внутренние характеристики связаны с самим субъектом и со структурой его деятельности: интересы; потребности; установки; эмоции и чувства.

Условия организации и поддержания произвольного внимания: осознание целей и задач деятельности. Учитель создает это условие: а) установкой на запоминание задачи; б) просьбой воспроизвести ее; в) подведением итогов работы (чему научились? что узнали в процессе урока?); формирование косвенных интересов. Учитель объясняет ученикам, где пригодится изучаемая по теме урока информация; формирование чувства долга; создание благоприятных условий для работы (хорошая освещенность помещения, его эстетическое оформление); привычные условия работы (постоянное место работы); контроль (промежуточный, прогностический, итоговый).

Память – это психический познавательный процесс, связанный с запоминанием, сохранением, последующим узнаванием и воспроизведением обстоятельств жизни и деятельности личности, ее прошлого опыта.

В зависимости от того, как долго материал сохраняется на разных уровнях, выделяют сенсорную, кратковременную и долговременную память. Сенсорная память – это примитивный процесс, осуществляемый на уроне рецепторов (Сперлинг, 1960). Следы в ней сохраняются в течение ¼ секунды, и за это время решается вопрос о том, привлечет ли ретикулярная формация внимание высших отделов мозга к поступившим сигналам. В кратковременной памяти (ее формула: воспринял—воспроизвел–забыл) информация сохраняется в течение короткого промежутка времени. За это время мозг ее перерабатывает, интерпретирует и решает вопрос, важна ли она для того, чтобы быть переданной в долговременную память. Длительность кратковременной памяти составляет примерно 20 секунд. Если эта информация не вводится повторно, не повторяется, она полностью исчезает. Объем кратковременной памяти может колебаться в пределах от 5 до 9 объектов (Эббингауз, Миллер). Для сохранения информации, включающей более 7 элементов, мозг бессознательно группирует ее, или человек целенаправленно использует приемы мнемотехники. Отобранная из кратковременной памяти информация сохраняется в долговременной. Ее объем и длительность безграничны. Факторами долговременной памяти являются привычность материала, т.е. его повторяемость; контекст, в котором происходило запоминание; мотивация и углубление в изучаемый материал. Для длительного сохранения учебной информации необходимо преподносить ее в различных контекстах и обеспечить проработку на разных уровнях.

По объекту запоминания выделяют образную, словесно-логическую, двигательную и эмоциональную память. Образная память это запоминание, сохранение и воспроизведение образов предметов, явлений, воспринятых ранее. Выделяют ее подвиды: зрительную, слуховую, тактильную и др. Словесно-логическая память – это запоминание, сохранение и воспроизведение слов и мыслей. Она присуща только человеку. Выделяют две формы запоминания слов и мыслей: механическое и осмысленное. При механическом человек не производит осмысления информации, он запоминает ее в том варианте, в котором она задана. При осмысленном человек выделяет в информации главное и запоминает только его. Осмысленное запоминание – более эффективное. Причины кажущегося низкого уровня развития словесно-логической памяти у детей: бедный словарный запас; неразвитость мыслительных операций. Двигательная память – это запоминание, сохранение и воспроизведение движений и их систем. Этот вид памяти лежит в основе спортивных, трудовых умений и навыков. Эмоциональная память - это запоминание, сохранение и воспроизведение пережитых эмоций и чувств. Это очень сильный вид памяти. Он играет большую роль в воспитании нравственного сознания ребенка. Эмоциональная память считается самой ранней в генетическом плане, т.е. она первой проявляется у ребенка.

По степени волевой регуляции память бывает произвольная и непроизвольная. Произвольная требует приложения волевых усилий, постановки цели, использования приемов заучивания. Непроизвольное запоминание возникает само по себе, не требует приложения волевых усилий, постановки цели, использования приемов заучивания. Условия организации непроизвольного запоминания: интерес к объекту; наличие потребности в запоминании; объект отличается новизной; объект отличается неожиданностью и редкостью; новая информация связана с хорошо усвоенной ранее. Условия организации произвольного запоминания: установка на запоминание; характер установки; активная самостоятельная умственная или практическая деятельность; повторение. К повторению предъявляются требования: оно не должно быть сплошным во времени, т.е. должно чередоваться с воспроизведением; легкий материал заучивается целиком без деления на части; повторение необходимо начинать сразу после заучивания, т.к. материал активно забывается в десять первых дней после запоминания; необходимо чередовать заучивание информации по гуманитарным и математическим дисциплинам для избегания интерференции (негативное воздействие ранее усвоенной информации на заучиваемую в данный момент); повторение следует завершить хотя бы за сутки до экзамена, таким образом мы учитываем реминисценцию (отсроченное воспроизведение).

8-9.Понятие об ощущении и восприятии. Учет закономерностей ощущения и восприятия при построении урока

Ощущение – это отражение в коре головного мозга отдельных признаков и свойств предметов и явлений, которые действуют на органы чувств человека. Условия возникновения ощущений: контакт раздражителя с органами чувств человека и активность самого познающего мир субъекта. В качестве закономерностей ощущений рассматривают нижний абсолютный порог чувствительности, верхний абсолютный порог чувствительности, порог различения, адаптацию, компенсацию, сенсибилизацию и синестезию.

Нижний абсолютный порог чувствительности – это минимальная величина раздражителя, при которой возникает едва заметное ощущение. При уменьшении силы раздражителя имеют место подпороговые ощущения. Верхний порог чувствительности – это максимальная величина раздражителя, при которой сохраняются ощущения данного вида. За этим порогом свет ослепляет, звук оглушает. Между порогом и чувствительностью существует обратная связь: чем выше порог ощущений, тем ниже чувствительность человека, и наоборот. Величина порогов и чувствительность обусловлены действием социальных и психологических факторов.

Порог различения представляет собой минимальную разницу в раздражителях, которая вызывает едва заметную разницу в ощущениях. Этот факт впервые был выявлен французским ученым П. Бугером. Немецкий ученый М. Вебер в XIX веке пришел к выводу, что пороги различения – это величина более или менее постоянная. К примеру, для слуховых ощущений величина порога составляет 1/10, для зрительных ощущений – 1/100 первоначальной величины. Сформулированное положение было названо законом Бугера–Вебера.

Адаптация – это изменение чувствительности анализатора в процессе приспособления к действующему раздражителю. Обычно адаптация рассматривается на трех уровнях: физиологическом, психологическом, социальном. Адаптация бывает позитивная (повышение чувствительности анализаторов в процессе приспособления к слабо действующему раздражителю); негативная (притупление ощущения в результате продолжительного действия раздражителя; изменение чувствительности анализатора в результате действия сильного раздражителя).

Компенсация – это более совершенная работа органов чувств, более интенсивная их работа при наличии одного или нескольких сенсорных дефектов. Жизнь и творчество кандидата психологических наук О.И. Скороходовой, утратившей зрение и слух в раннем детстве, показывает, что успешная адаптация к условиям жизнедеятельности происходит за счет компенсации: интенсивного развития слухового, обонятельного, осязательного и вибрационного анализаторов.

Взаимодействие ощущений – это изменение чувствительности анализатора под воздействием раздражения других органов чувств. Взаимодействие ощущений проявляется в процессах сенсибилизации и синестезии.

Сенсибилизация – это повышение чувствительности анализатора под влиянием внутренних (психических) факторов. Сенсибилизация может быть вызвана: а) взаимодействием ощущений (слабые слуховые или вкусовые ощущения повышают зрительную чувствительность); б) значимостью или ожиданием воздействия, установкой на различение определенных раздражителей; в) физиологическими факторами (состоянием организма, введением в организм тех или иных веществ); г) тренировкой, упражнением (фонематический слух развивается в процессе занятий по иностранному языку).

Синестезия – это возникновение в результате воздействия раздражителя на один орган чувств ощущения, характерного для другого органа чувств. С явлением синестезии, преобразованием звуковых образов в цветные, мы сталкиваемся при посещении дискотек.

Восприятие – это психический процесс отражения предметов и явлений действительности в совокупности их различных свойств и частей при непосредственном воздействии их на органы чувств человека. Процесс восприятия как отражения комплексного раздражителя завершается появлением образов предметов или явлений в целом, которые носят субъективный характер.

Важной характеристикой восприятия является его мотивационная сторона. В зависимости от того, есть ли у ученика потребность воспринимать то, что говорится или демонстрируется на уроке, интерес к предмету, различны будут и результаты восприятия (его скорость, точность образов и т.д.).

Важным регулятором процесса восприятия является установка, которую можно рассматривать как готовность к восприятию нужного материала. Важным средством формирования установки на восприятие учебной информации является словесная инструкция педагога. При демонстрации наглядных пособий, приведении большого количества фактического материала, особенно в младших классах, учитель должен подчеркнуть, на что в первую очередь нужно обратить внимание. Отрицательная роль установки может проявиться при проверке письменных работ, особенно в условиях, затрудняющих восприятие (сильный шум, усталость). И школьники, и учителя нередко пропускают ошибки, поскольку воспринимают слово, выражение так, как оно должно быть написано. У школьников это обычно проявляется в ситуации немедленной проверки сразу же после окончания небольшой работы. Этот эффект усугубляется знакомостью собственного почерка. Эту особенность нужно учитывать при оценке знаний школьников.

Результаты восприятия во многом определяются прошлым опытом, интересами, знаниями человека. Эта зависимость называется апперцепцией. Чем богаче прошлый опыт человека, тем больше он видит в предмете. Поэтому, излагая новый материал по любому предмету, целесообразно апеллировать к жизненному опыту учеников соответствующего возраста, к тому, что им приходится наблюдать дома, на улице, в школе. Необходимо учитывать и такую особенность проявления апперцепции в восприятии: новые впечатления в значительной степени могут стирать следы старых. Это предполагает выбор ограниченного числа наглядных пособий для одного учебного занятия, между демонстрацией которых должны быть оптимальные паузы.

Необходимым условием восприятия является выделение предмета из общего фона окружающей действительности, при этом каждая часть воспринимаемого объекта зависит от того, в каком окружении она дана. Например, светлые предметы кажутся больше, чем такие же по размерам темные. Любой рисунок, предмет, изображенный на чертеже, схеме, особенно сложный по структуре, должен иметь четко очерченный контур. Лучше всего распознаются условные знаки, контур которых образован прямыми линиями. Это полезно использовать при изготовлении схем, таблиц. Очень помогает при восприятии контрастность, необычность предметов, для чего удачным средством является использование различных цветов, разной толщины характера шрифта, определенное расположение рисунков на плакате, доске. Недаром отметки обычно выставляются в тетради красными чернилами.

Для обеспеченности точности и полноты восприятия необходимо правильно выбирать и место размещения информации: главный материал должен располагаться в центре. Так, домашнее задание лучше записывать с краю в углу доски, материал для повторения – на откидных досках, а новый материал, основные понятия, теоремы – в центре доски.

Большую роль при организации учебного процесса, изготовлении наглядных пособий, оформлении доски может сыграть знание так называемых «законов гештальта», сформулированных в гештальтпсихологии – одном из научных направлений, сторонники которого много внимания уделяли именно психологии восприятия. «Законы гештальта» можно считать важными факторами восприятия, обеспечивающими выделение фигуры, предмета из фона. К наиболее существенным законам гештальта можно отнести: 1. Фактор сходства. Фигуры, сходные по каким-либо элементам (цвету, величине и пр.), в восприятии объединяются и группируются. 2. Фактор близости. Близко расположенные фигуры обычно объединяются. 3. Фактор «общей судьбы». Фигуры могут объединяться общим характером изменений, наблюдаемых в них. 4. Фактор группировки без остатка. Несколько фигур стараются сгруппировать таким образом, чтобы не осталось ни одной стоящей отдельно фигуры.

Организация урока требует учета названных закономерностей. В каждый момент как для учителя, так и для учеников что-то является предметом, а что-то – фоном восприятия, и нужно уметь управлять динамикой предмета и фона восприятия. Ответ ученика при наличии постоянного гула в классе воспринимается другими учащимися как фон, но этот же ответ при полной тишине может обеспечит высокую продуктивность восприятия школьников.

Важным средством управления динамикой предмета и фона является речь. Основные мысли следует подчеркивать интонацией, изменением громкости, отделять одну мысль, одно положение от другого паузами. Заметим, что специальное выделение предмета из фона иногда мешает продуктивной деятельности. Так, резкое замечание, сделанное кому-то из учеников во время выполнения классом контрольной работы, отвлекает всех остальных, может стать причиной ошибок. Поэтому при выполнении работы, требующей концентрации внимания, следует постараться обеспечить спокойный фон.

Не меньшую роль эта закономерность может играть и в организации наглядной информации. Здесь необходима так называемая «редкая развеска», чтобы отдельные экспонаты, стенды, картины были отделены друг от друга пустым пространством, а также периодическая смена экспозиций.

Эффективность использования технических средств обучения также требует соблюдения некоторых условий. Установлено, что количество проекций (при демонстрации слайдов) не должно превышать четырех – десяти в течение одного академического часа, а длительность проекций не должна быть более 15 – 45 с. Оптимальная продолжительность демонстрации учебного фильма – не более 10 мин., а общее время использования ТСО на уроке – 20 – 25 мин. Большое значение имеет и структурирование наглядного материала. Так, количество основных изображений на диапозитиве, например, должно быть в пределах пяти – семи, что соответствует нормальному объему восприятия.

При использовании технических средств динамическая наглядность полезнее, нежели статистическая, так как первая позволяет глубже проникнуть в сущность изучения явления. Длительный показ статистической наглядности снижает иноязычную активность учащихся, так как позволяет им воспользоваться в этот период родной внутренней речью. Неоднозначна при этом и роль различных модальностей восприятия (участвующих в восприятии органов чувств). Разномодальные виды наглядности (слухо-речевые, зрительно-предметные, зрительно-речевые) целесообразно применять на начальных этапах усвоения нового языка. На среднем этапе исключительное значение имеет слухо-речевая наглядность, и по мере обучения возрастает роль зрительно речевой.