13. Современные подходы к подготовке и повышению квалификации управленческого персонала.

Одним из наиболее прогрессивных методов, который широко применяется в последние годы для повышения профессиональной подготовки менеджеров, является модульный подход. Он построен на принципах:

• ориентации на конкретные результаты обучения;

• гибкости, обеспечивающей возможность регулирования объе­ма и содержания обучения в зависимости от потребностей пользователей;

• оптимального соотношения теоретического знания с практи­ческим освоением и формированием навыков;

• равных возможностей для обучения с помощью преподавате­лей и самообучения;

• оперативности в развитии и обновлении программ за счет из­менения состава и разработки новых модулей;

• относительно небольших затрат времени и средств на обуче­ние при высокой стоимости разработки.

В модульном обучении менеджеры получают то, что необходи­мо, исходя из их личных интересов или потребностей организации, в которых они работают. Внимание акцентируется на активном участии специалистов по управлению в процессе обучения путем их вовлечения в решение реальных проблем организаций. Для это­го сам процесс обучения делится на сессии (они носят название модулей), во время проведения которых менеджеры получают не­обходимые им знания, полезные для решения проблем организа­ции. Количество таких модулей зависит от целей программы обу­чения, ее сложности и содержания.

Такой подход позволяет максимально соединить теорию с практикой и приносит видимую пользу не только обучаемому, но и организациям, посылающим менеджеров на учебу. В странах, где он широко применяется, считают, что существенный вклад в эф­фективность такого обучения вносит атмосфера активного взаимо­действия менеджеров, принимающих участие в сессиях. Для этого формируются управленческие команды, члены которых в процессе обучения совместно решают актуальные проблемы управления организации.

14. Организация как открытая система.

Черты модели организации как открытой системы

1. Компоненты. Система состоит из некоторого количества частей, называемых компонентами или элементами; они необходимы для достижения целей системы.

2. Связи. Компоненты системы связаны между собой, что обеспечивает непрерывность протекающих в системе процессов.

3. Структура. Форма связи организационно закреплена в структуре, что обеспечивает устойчивость и придает системе стабильность; для систем характерна иерархичность построения структур, то есть наличие в них подсистем.

4. Взаимодействие. Компоненты воздействуют друг на друга своим нахождением в системе и выходом из нее, и только во взаимодействии всех элементов и связей возможны процессы, с помощью которых возникает результат.

5. Процесс. В системе одновременно осуществляется ряд процессов, каждый из которых связан с какими-либо изменениями. Процессы изменяют ресурсы, входящие в систему, превращают их в продукты и услуги

6. Холизм и эмерджентные свойства. Система – целостность, проявляющая свойства, возникающие только в результате взаимодействия ее компонентов.

7. Идентификация. Свойства системы, на основании которых ее можно отличить от других явлений, не входящих в систему; для этого нужно определить границы, отделяющие систему от окружающей среды.

8. Окружение. Явления и факторы, которые, не являясь частью системы, существенно влияют на нее. Они образуют окружающую среду системы и могут менять ее поведение.

9. Концепция. Система – это концепция, ее особая форма отражает цели и ценности людей, которые являются ее неотъемлемыми элементами и реализуют собственные идеи о том, какой должна быть система.