Комплекс маркетинга с точки зрения продавца и с точки зрения покупателя

	КМ с точки зрения продавца		КМ с точки зрения покупателя
1	Product	Товар	Customer needs and wants	Нужды и потребнос-ти покупателя
2	Price	Цена	Cost to the customer	Затраты покупателя
3	Place	Сбыт	Conveniene	Удобство
4	Promotion	Продвижение	Communication	Обмен информацией

Однако концепция 4Р основывается на отношении продавца, а не покупателя к рынку. Не исключено, что покупатель отнесётся к рассматриваемому предложению совсем не так, как продавец. Деятель рынка в качестве продавца товара и потребитель как покупатель решают свои, часто противоположные задачи. Поэтому маркетологи выиграют, если будут рассматривать ситуацию через призму 4С покупателя и построят КМ на этом фундаменте.

Для решения сложного комплекса задач маркетинг на предприятии должен выполнять следующие функции:

I. Общие функции, которые выражают проявление основных функций, присущих любому типу управления:

- планирование;

- организация;

- координация;

- учет и контроль.

II. Специфические функции маркетинга

- аналитическая функция;

- функция планирования маркетинговой деятельности;

- производственно-сбытовая функция:

- контроль маркетинговой деятельности и оценка её эффективности.

Для современного маркетинга характерны следующие основополагающие принципы:

- необходимость ориентации всей научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок, учет требований рынка;

- необходимость дифференцированного подхода к рынку;

-ориентация на нововведения;

- гибкое реагирование на всякое изменение требований рынка;

- постоянное и целенаправленное воздействие на рынок;

- ориентация на длительный период времени;

- эффективное управление, необходимость творческого новаторского подхода к управлению со стороны руководства;

- необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников организации.

Известны четыре альтернативные цели системы маркетинга:

1. Достижение максимально возможного потребления.

2. Достижение максимально потребительской удовлетворенности.

3. Предоставление максимально широкого выбора.

4. Максимальное повышение качества жизни.

Виды маркетинга

I. В зависимости от цели: а) коммерческий маркетинг и б) некоммерческий маркетинг.

II. В зависимости от масштаба деятельности: маркетинг в крупном, среднем и малом бизнесе.

III. В зависимости от сферы применения (маркетинг в сфере образования; банковский маркетинг; агромаркетинг; маркетинг на железнодорожном транспорте; маркетинг в шоу-бизнесе и т.д.).

IV. В зависимости от направленности деятельности: а) внешний маркетинг и б) внутренний маркетинг.

V. В зависимости от объекта деятельности различают 10 компетенций маркетинга:

а) маркетинг материальных благ; б) маркетинг услуг; в) маркетинг опыта; г) маркетинг событий; д) маркетинг личностей; е) маркетинг мест; ж) маркетинг собственности; з) маркетинг организаций; и) маркетинг информации; к) маркетинг идей.

VI. В зависимости от состояния спроса:

Таблица 1.2.