- •7. Заповеди делового человека.
- •8. Понятие протокола. Основные принципы и нормы
- •9. Принцип взаимности в международном протоколе
- •10. Комплимент в деловых отношениях.
- •11. Этикет деловых переговоров
- •13. Старшинство в дипломатическом протоколе
- •14. Этика международного общения: основные принципы.
- •15. Основные этические принципы деловых отношений.
- •16. Понятие социальной ответственности организации.
- •17. Флаг, гимн, герб государства и субъекта рф. Нормы протокола.
- •18. Протокол торжеств по случаю вручения нобелевских премий.
- •19. Этика принятия управленческих решений в коллективе.
- •20. Профессиональная этика и корпоративный этикет.
- •29. Виды приёмов. Дресс-код и рассадка.
- •29. Этикет корпоративной вечеринки
- •31. Подарки деловым партнерам. Дарение цветов.
- •32. Сервировка приёма. Бокалы для напитков
- •33. Сервировка приёма. Приборы для десерта
- •34. Сервировка приёма. Приборы для гостей. Салфетки.
- •21.Дипломатический протокол.
- •23Придворный этикет
- •24.Речевой этикет
- •25.Мобильный этикет
- •35. Бокал вина.
- •36. Деловой этикет в испании.
- •37. Деловой этикет в сша.
- •38. Фуршет на фирме. Приём гостей.
- •39. Этика телефонных переговоров на фирме.
- •40. Чай на фирме. Приём гостей.
40. Чай на фирме. Приём гостей.
Прием «Чай» характеризуется непринужденной обстановкой. Его можно организовать по поводу семейных торжеств и праздничных дат. Традиционный классический стол для чая имеет овальную или круглую форму, но можно использовать и обычные прямоугольные столы. Чайный стол покрывают цветной скатертью мягких неярких тонов. Скатерть может быть с рисунком, вышивкой, бахромой, кружевом. В меню можно включить сладкие блюда, подать сливки, мед, варенье. Холодные закуски подавать не принято, но можно подать бутерброды, домашнюю выпечку, блины.
По старинному русскому обычаю в меню следует включать коврижки и пряники, баранки и калачи. На приеме соблюдают определенную последовательность в подаче блюд: вначале сладкие блюда (желе, муссы, самбуки, суфле, сливки, кремы), затем кондитерские изделия и, наконец, фрукты, орехи, конфеты.
Сервировка чайного стола зависит от меню. Каждому гостю устанавливают десертную тарелку, приборы; фруктовый нож кладут за тарелкой, а полотняную салфетку сверху на нее. Вазы с фруктами, вареньем, медом, печеньем, торт и пирожные, орехи ставят на середину стола. Это допустимо сделать в начале приема. На стол подаются щипцы для сахара, лопатки для торта и пирожных, десертные ложки, розетки для варенья.
Чай подают в чайниках (заварочном и доливном) или из самовара. Весьма экзотичен чай из настоящего тульского самовара, с дымком. Его вполне можно организовать на даче или в пригородном доме. Такая экзотика, несомненно, придется по вкусу вашим гостям. Перед подачей чая использованную посуду и приборы убирают, подают сливки, молоко, лимон. Чай должна наливать хозяйка, особенно самым почетным гостям.
Прием «Чай» может быть организован по принципу «Фуршетного» стола. В этом случае на стол ставят рюмки для коньяка и ликера, чашки для чая. В середине стола — стопками десертные тарелки. Справа от них — десертные ножи, слева — ложки. Между приборами ставят салфетницы с бумажными салфетками. В переднем углу стола ставят самовар или электрические чайники для согревания воды. Чашки для горячих напитков ставят донышком вверх в одну или две линии по порядку их использования: справа — чашки для чая, слева —для растворимого кофе. Перед ними ставят сахарницы, кладут щипчики для сахара или чайные ложечки, ставят тарелочки с пакетиками чая, тонкими ломтиками лимона и растворимый кофе.
За полчаса до прихода гостей на стол выставляют напитки. Коньяк, ликер, аперитивы за соответствующими рюмками, а безалкогольные напитки за бокалами и стаканами. Блюда и напитки ставят справа и слева от тарелок по порядку их использования. На каждое блюдо кладут приборы для раскладки.