Раздел 3. Менеджмент

21.Группа теорий, утверждающих, что помимо потребностей, поведение человека во многом определяется его восприятием и ожиданием в конкретной ситуации

A) системный подход

B) содержательные теории

C) ситуационный подход

D) процессуальные теории

22.Какая функция менеджмента заключается в том, что работники были заинтересованы в выполнении своих обязанностей

A) организация

B) контроль

C) мотивация

D) планирование

23.Возникновение каких конфликтов обусловлено противоречием человека с самим собой

A) внутриличностые

B) между личностью и группой

C) межгрупповой

D) межличностные

24.Определите характеристики авторитарного стиля управления: 1) непредсказуемость в поведении, 2) инициатива коллектива, 3) снисходительность, 4) приказы и распоряжения, 5) властное руководство

A) 3-4-5

B) 1-4-5

C) 1-2-3

D) 2-4-5

25.Различие взглядов сторон на суть происходящего – это

A) предмет конфликта

B) элемент конфликта

C) объект конфликта

D) субъект конфликта

26.Какой стиль управления характеризуется коллективной деятельностью

A) либеральный

B) авторитарный

C) авторитарно-либеральный

D) демократический

27.К факторам внешней среды косвенного воздействия относятся 1) политика 2) экономика 3) НТР 4) система управления 5) посредники

A) 3-4-5

B) 1-2-3

C) 2-3-4

D) 1-4-5

28.Какой метод управления реализуется через приказы, инструкции, распоряжения

A) материального

B) организационно-административного

C) социально-психологического

D) экономического

29.Несовпадение индивидуального и коллективного ведет к

A) межличностному конфликту

B) внутриличностному конфликту

C) межгрупповому конфликту

D) конфликту между личностью и группой

30.Какой стиль управления основывается на официальном характере отношений, дистанцировании от исполнителей, широком применении наказаний, на приказах, распоряжениях.

A) авторитарный

B) совещательный

C) демократический

D) либеральный

Раздел 4. Маркетинг

31.Какой этап ЖЦТ характеризуется агрессивной рекламой, имеющей целью привязать потребителя к данному товару

A) зрелость

B) внедрение

C) спад

D) рост

32.К каким признакам сегментации потребителей относятся: климат, численность и плотность населения

A) географические признаки

B) психографические признаки

C) поведенческие признаки

D) демографические признаки

33.Использование какого канала сбыта ведет к повышению цены товара

A) модель открытых дверей

B) продажа через посредников

C) личные продажи

D) прямой канал

34.Полноценный спрос – это

A) когда спрос равен желаемому

B) когда предложение выше, чем спрос

C) когда спрос выше, чем желаемый

D) когда предложение ниже, чем спрос

35.Знак «ТМ» означает

A) знак страны-производителя

B) зарегистрированный товарный знак

C) товарная марка

D) товарный знак, находящийся в процессе регистрации

36.В какой период возник маркетинг

A) в середине 19 века

B) в конце 70 годов 20 века

C) в середине 20 века

D) на рубеже 19 – 20 вв

37.К каким признакам сегментации относятся: возраст, размер семьи

A) географические признаки

B) поведенческие признаки

C) психографические признаки

D) демографические признаки

38.Аналитическая функция маркетинга включает в себя

A) исследование внешней и внутренней среды

B) исследование внешней среды, организацию сбыта

C) исследование внутренней среды, ценовую политику

D) создание новых товаров, ценовая политика

39.Канал сбыта «производитель – оптовик – потребитель» скорее всего выберет фирма выпускающая:

A) моющие

B) автомобили

C) шоколад

D) сигареты

40.Доступный рынок – это совокупность покупателей, проявляющих интерес, имеющих достаточный доход и

A) желание приобрести конкретный товар

B) приобретающих конкретный товар

C) доступ к конкретному товару

D) ведущих поиск конкретного товара