Раздел 3. Менеджмент

21.Какая разновидность менеджмента способствует эффективному осуществлению процесса создания товаров и услуг

A) производственный менеджмент

B) финансовый менеджмент

C) маркетинг-менеджмент

D) управление персоналом

22.Определите экономическую цель

A) улучшение условий труда

B) создание благоприятного морально-психологического климата

C) формирование имиджа предприятия

D) увеличение объема продаж

23.Какой метод управления реализуется через убеждение, критику и самокритику, совещания, ритуалы, обряды, традиции

A) материальный

B) экономический

C) организационно-административный

D) социально-психологический

24.Потребности в еде, питье, жилье относятся к

A) социальным

B) приобретенным

C) естественным

D) вторичным

25.Внешнюю среду организации образуют 1) рыночная конъюнктура 2) звенья управления 3) производственные технологии 4) общественные организации 5) партнеры

A) 2-3-4

B) 1-4-5

C) 1-2-3

D) 1-2-5

26.Возникновение каких конфликтов обусловлено противоречием человека с самим собой

A) межличностные

B) межгрупповой

C) между личностью и группой

D) внутриличностые

27.Внутреннюю среду организации образуют 1) персонал 2) структура 3) моральные ориентиры общества 4) законодательство 5) организационная культура

A) 1-2-3

B) 2-3-4

C) 1-2-5

D) 3-4-5

28.Под стилем руководства можно понимать совокупность конкретных способов, с помощью которых осуществляется

A) организация управленческих коммуникаций

B) взаимодействие руководителей и подчиненных

C) передача управленческой информации

D) выбор управленческой альтернативы

29.В основе данного вида власти лежит потребность человека в принадлежности, причастности, отожествлении себя с некой харизматической личностью

A) власть, основанная на примере

B) власть, основанная на принуждении

C) власть, основанная на авторитете и знаниях

D) власть, основанная на законных правах

30.Какой метод управления основан на использовании моральных стимулов к труду

A) материальный

B) социально-психологический

C) экономический

D) организационно-административный

Раздел 4. Маркетинг

31.Какие факторы влияют на цену: 1) спрос, 2) предложение, 3) конкуренция, 4) жизненный цикл, 5) руководство предприятия

A) 2-3-4

B) 1-2-3

C) 1-3-4

D) 1-3-5

32.К каким признакам сегментации потребителей относятся: климат, численность и плотность населения

A) поведенческие признаки

B) психографические признаки

C) демографические признаки

D) географические признаки

33.Определите правильный вариант этапов жизненного цикла товара

A) внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад

B) внедрение, насыщение, рост, зрелость, спад

C) внедрение, рост, насыщение, зрелость, спад

D) внедрение, зрелость, рост, насыщение, спад

34.К товарам промышленного назначения относят 1) бытовую технику 2) продукты питания 3) станки 4) сырье и материалы

A) 3, 4

B) 1, 2

C) 2, 3, 4

D) 1, 2, 3

35.Директ-мейл – это

A) формирование деловой репутации

B) организация личных продаж

C) стимулирование сбыта

D) прямая почтовая рассылка

36.Определите тип жизненного цикла: телевизоры, часы

A) ЖЦ виды продукции

B) ЖЦ товарной марки

C) ЖЦ продукции

D) ЖЦ подвида продукции

37.К факторам внутренней среды предприятия относятся

A) конкуренты

B) работники предприятия

C) поставщики

D) политические факторы

38.Целевой рынок – часть доступного рынка, которая

A) выбрана компанией для дальнейшей работы

B) позволяет использовать наиболее эффективные стратегии

C) свободна от агрессивной конкуренции

D) определена компанией как область эксклюзивных интересов

39.К факторам, способствующим повышению цены товара, относятся

A) снижение цен конкурентами

B) повышение налогов

C) снижение цен на сырье и материалы

D) рост масштабов производства

40.В какой период возник маркетинг

A) в середине 19 века

B) в середине 20 века

C) на рубеже 19 – 20 вв

D) в конце 70 годов 20 века