10. Роль информационных ресурсов в управлении.

Ситуации, которые являются следствием неправильной организации ИО:

• Компания занимается дорогостоящим поиском спец-стов,привлекая рекрутированных агентов.

• Наработанные материалы остаются на бумаге.

• Компания не располагает технологией извлечения и актуализации многопрофильной инф-ции.

• Утрачиваются важные сведения о факторах, влияющих на целевые результаты.

• Директивная инф-ция не превращается в планы и действия персонала, так как объем запланированных работ превышает возможности персонала.

Проблемы получения внутренней информации:

• Деятельность подразделений и работников компании не имеет полного и объективного инф-го отображения.

• Невозможность узнать историю вопроса (инициаторы, основания, осн. док-ты).

• Трудно найти нужные документы.

• Не получается извлечь адекватную запросу информацию из док-тов, в которых она содержится.

• Док-ты движутся медленно, бумаги теряются.

• Док-ты дублируются или противоречат друг другу.

• Документы подготавливаются не вовремя.

Проблемы получения внешней информации: Частичность инф., Недостоверность инф. , Противоречивость инф. , Избыточность инф., Разнородность инф.

11. Техническое обеспечение КИС и его классификация.Технич. обеспеч.- комплекс технич. средств, предназнач-х для поддержки функционир-ия информ. системы,и соотв. документац. на эти средства и технологич. процессы. В настоящее время к технич обеспеч информац систем относят электронные вычислительные машины(компьютеры) и сетевое оборудование.

Компьютерная техника(Эвм) предназнач для реализ комплексных технолог обработки и хранен инф-ции и являетс базой интергац всех современ технич средств. В общем случае ЭВМ можно классиф по ряду признаков. 1. По принципу действия ЭВМ делятся на 3 класса в зависимости от формы представлен инф, с которой они работают:1)АВМ –аналоговые вычислит машины непрерывного действия, работают с инф, представлен в непрерывной форме; 2)ЦВМ –цифровые вычислит машины дискретного действия; 3)ГВМ –гибридные вычислит машины комбинированного действия работают с инф, представлен как в цифровой, так и в аналог форме. 2. По назначению: •универсальные предназначены для решения различных инженерно-технических задач; •проблемно-ориентированные служат для решения более узкого круга задач, связан с управлен технологич процессами. •специализированные исп для реш узкого круга адач или реализации строго опред.группы функций. 3. По размерам и функциональным возможностям: - сверхбольшие (суперЭВМ); - большие ЭВМ чаще всего называют мэйнфреймами (Mainframe). - малые (мини-ЭВМ) исп чаще всего для управ технологич процессами. - сверхмалые (микро-ЭВМ).

12. Требования к техническому обеспечению КИС. Технич. обеспеч.- комплекс технич. средств, предназнач-х для поддержки функционир-ия информ. системы,и соотв. документац. на эти средства и технологич. процессы. В свою очередь технич комплекс должен быть max надежным, грамотно спроектированным, обладать большим запасом прочности, соотв не только текущ сост бизнеса, но и учит его развитие в будущем. Это позволяет: *создать интегрирован, стабил, управляем среду;*обеспечить динамич взаимодействие между бизн и информ структ; *оптимизир исп-ие инф рес-ов; *повысить оператив-ть устранения сбоев в с-ме.Факторы, влияющ на выбор технич средств: 1)аппаратн ср-ва должны быть способн поддерж. функции управлен, важные относит вып-я задач, такие как дедуктивное сообщение (информир), анализ трендов и исключит-е сообщ-я; 2)аппаратура должна иметь дисплей с высокой разрешающей способностью для обеспечения выводов в бумажно-ориентированных методиках; 3)скорость процессора должна быть достаточной, чтобы гарантир своеврем ответ на запрос. Процессор должен не только выполнять текущие требования, но и быть готовым к будущим увеличениям нагрузки; 4)компьютерные механизмы должны разрешать осуществлять операции ввода и вывода другими устройствами, отличными от клавиатуры; 5)аппаратные средства ЭВМ должны предоставить возможность аналитикам, кот не имеют достаточн опыта.раб с ПК, ежедневно пополнять свой профессион опыт; 6)ПК должен быть подключен к сети. Пользователь должен иметь связь с инф отделений, корпоративной и внешней управленч инф, равно как и быть электронно-подключенными к менеджерам, кот могут при обсуждении объяснить некот проблемы; 7)аппаратура должна быть интегрирована с др технологич оснащением, важным для аналитика, таким как почтовые с-мы, голосовая почта и с-мы видеоконференций.