47.Участники рбп.Этапы реинжиниринга. Моделиро­вание бп.

Бизнес-процесс(БП)– конечн. Взаимосвяз совокупн действий с испол-ем внутр и внешн мотивов, ограничений и рес-сов, опрежд отношениями внутри конечного множ-ва субъектов и объектов, объед-гося в сис-му с целью пол-я конкретн результа, отчуждаемого от сис-мы или потребл ей самой. БП ИТ – устойчивый информ процесс, относ к производст-хоз-ной деятности компании и ориент на создание новой стоимости.

Реинжи-ниринг БП–фунда-ментальное переосмысление и радика-льное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современ. бизнеса показателях результативности, как затраты,качество, уровень обслуж-ния и оперативность.

Основные идеи реинжиниринга заключаются в следующем: интеграции выполняемых операций в единое целое; минимизации количества взаимодействий по вертикали власти (наделение сотрудников дополнительными полномочиями); бизнес-процессы кросс-функциональны и не ограничены рамками подразделений; бизнес-процессы требуют постоянного переосмысления.

Участники РБП:1)Лидер проекта РБП (инициирует проведение и берет на себя ответств); 2) Владельцы процессов (менеджеры,отвечающие за обновляемые процессы); 3)Руководящий комитет наблюдателей (группа пред-лей высшего рук-ва,определ-ая общую стратегию реинжен. и контроль выполн.работ по проекту); 4)Специалист объекта хозяйствования (отвечает за развитие методик и инстр-ов поддержки реинжен.,координ-ет выполнение различн.проектов в рамках этого объекта); 5)Команда по реинжинирингу (группа,котор выполняет проект). Могут еще привлекаться:эксперт по методу,группа обеспечения качества,группа документирования, координатор,лидеры процессов и владельцы процессов(отвечают за создание поддержив-ей инфо системы), штат менеджера проекта(за выполнение текущих планов и сроков выполн.)

Этапы реинжиниринга 1. оценка соответствия; 2.подготовка к проектированию; 3.проведение предпроектных исследований; 4.перепроектирование и подготовка к внедрению; 5.внедрение; 6.реализация БП.

Процесс моделирования состоит из этапов: постановка эконом.проблемы и ее качественный анализ;постановка математической модели,матем.анализ модели;подготовка исходной инфы;численное решение;анализ рез-тов и их примениение. Моделирование БП: 1)Модель «как есть (as is)»-представляет собой описание реального положения дел на предприятии. 2)Модель «как должно быть (to be)»-интегрирует предложения руководства,сотрудни-ков предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяющая сформулировать видение новых БП, оценить их эффективность и целесообразность реализации. Методы моделирование БП: 1)Метод функционального моделирования SADT (IDEF0); 2)Метод моделирования процессов IDEF3; 3)Моделирование потоков данных DFD; 4)Метод ARIS; 5)Метод Ericsson-Penker; 6)Метод моделирования, используемый в технологии RUP

ИТ, применяемые в РБП: 1)Распределенные базы данных 2)Экспертные системы 3)Телекоммуникацион-ные сети 4)Средства поддержки решений 5)Беспро-водная связь и переносимые компьютеры 6)Интер-активный видеодиск, Интернет 7)Автоматическое ин-дексирование и отслеживание 8)Высокопроизводительные компьютеры.

56. классификация компьютерных информационных технологий

1.По виду задач и по виду про­цессов обработки информации: Обработка данных в ВЦ в режиме коллек­тивного пользования (1960—1970-е гг.). ИТ, направленные на решение стратеги­ческих задач (с 1980-х гг. до настоящего времени); 2. По используемому техническо­му обеспечению: Обработка данных в условиях ограни­ченных возможностей аппаратных средств

Распространение ЭВМ серии 1ВМ/360. ПК-инструмент пользователя при при­нятии решений,Технологии межорганизационных свя­зей и ИС; 3. По применяемому инстру­ментарию ИТ: Ручная ИТ, инструмент обработки: пе­ро, чернильница, книга; коммуникации осуществлялись ручным способом пу­тем отправки почтой писем, пакетов, депеш (до второй половины XIX в.) Механическая ИТ, инструмент обработ­ки информации: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными средствами доставки поч­та (с конца XIX в. до 1940-х гг.) Электрическая ИТ, инструмент обра­ботки: большие ЭВМ и соответствующее ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны (1940—1960-е гг.)

Электронная ИТ, инструмент обработ­ки: большие ЭВМ и создаваемые на их базе ИС, оснащенные широким спект­ром базовых и специализированных программных (с начала 1970-х до сере­дины 1980-х гг. XX в.) Компьютерная ИТ, инструмент обработ­ки: ПК с широким спектром стандарт­ного ПО. Создание СППР (с 1980-х гг.); 4. По преимуществам, приноси­мым компьютерной техноло­гией: Обеспечение централизованного кол­лективного использования ресурсов вы­числительных центров Ориентация ИС на индивидуального пользователя для поддержки принимае­мых им решений Анализ стратегических преимуществ в бизнесе; 5. По методологии использова­ния ИТ: Централизованная обработка информа­ции на ЭВМ вычислительных центров (до конца 1980-х гг.) Децентрализованная обработка инфор­мации, связанная с появлением ПК и развитием средств телекоммуникаций (до конца 1990-х гг.). Рациональная обработка информации. Использование обоих методов обработки.