21. Развитие телекоммуник. И сетевых технологий.

Коммуникационная cеть - система, состоящая из объектов, осуществляющих функции генерации, преобразования, хранения и потребления продукта, называемых пунктами (узлами) сети, и линий передачи (связей, коммуникаций, соединений), осуществляющих передачу продукта между пунктами.

Отличительная особенность коммуникационной сети - большие расстояния между пунктами по сравнению с геометрическими размерами участков пространства, занимаемых пунктами. В качестве продукта могут фигурировать информация, энергия, масса, и соответственно различают группы сетей информационных, энергетических, вещественных. В группах сетей возможно разделение на подгруппы. Так, среди вещественных сетей могут быть выделены сети транспортные, водопроводные, производственные и т.д. При функциональном проектировании сетей решаются задачи синтеза топологии, распределения продукта по узлам сети, а при конструкторском проектировании выполняются размещение пунктов в пространстве и проведение (трассировка) соединений.Информационное общество характеризуется высоким уровнем развития информационных и телекоммуникационных технологий и их интенсивным использованием гражданами, бизнесом и органами государственной власти.Международный опыт показывает, что высокие технологии, в том числе информационные и телекоммуникационные, уже стали локомотивом социально-экономического развития многих стран мира, а обеспечение гарантированного свободного доступа граждан к информации – одной из важнейших задач государств. Динамика показателей развития информационной и телекоммуникационной инфраструктуры и высоких технологий не позволяет рассчитывать на существенные изменения в ближайшем будущем без целенаправленных совместных усилий органов государственной власти, бизнеса и гражданского общества. Необходимо уже в среднесрочной перспективе реализовать имеющийся культурный, образовательный и научно-технологический потенциал страны.Стратегия развития информационного общества представляет собой политический документ, который закрепляет цель, принципы и основные направления государственной политики в области использования и развития информационных и телекоммуникационных технологий, науки, образования и культуры для продвижения страны на пути к информационному обществу

27. Mrp.Erp.Crm.Электронный бизнес.

MRP - планирование поставок материалов, исходя из данных о комплектации производимой продукции и плана продаж. предполагает решение след-го комплекса управленческих задач: 1) формирование календарного плана-графика снаб-ния сырьем, материалами и комплект-щими; 2) упр-е складским хоз-вом; 3) учет оборотных средств (запасов материалов). преимущества:1) возм-сть оптимизации времени поступления матер-в и выпуска продукции; 2) снижение уровня складских запасов; 3) более точная инф-ция для производ. учета. Недостатки: 1) учет ограниченного перечня производ-х факт-в; 2) нет гарантий выполнения сформиров-го плана, поск-ку при планир-и объем производ-х рес-в счит-ся неогранич-м; 3) не производ-ся вариантные расчеты плановой потреб-и в матер-х. MRPII - планирование материальных, мощностных и финансовых ресурсов, необходимых для производства.

ERP - финансово-ориентированное планирование ресурсов предприятия, необходимых для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей на основе интеграции всех отделов и подразделений компании. позволяют: 1) оптимизир-ть бизнес-процессы для сниж-я издержек на пр-во и реализ-ю продукции, работ, услуг; 2) исп-ть оптим-е методы планир-я и упр-я запасами матер-х ценностей; 3) обес-ть упр-е себест-ю прод-и, сокр-ть незаверш-е пр-во; 4) сокр-ть цикл изгот-я продукции; 5) вести детализ-й учет работы каждой производ-й ед-цы; 6) оперативно вносить измен-я в производ. планы; 7) улучшить обслуж-е клиентов и заказчиков.

SCM - управление цепочками поставок. Реализация бизнес-процессов на базе внешних предприятий и торговых площадок Основано на референтной модели SCOR, стандартизованной Supply Chain Council.

CRM - управление взаимоотношениями с заказчиками. Комплекс методов и средств, нацеленный на завоевание, удовлетворение требований и сохранение платежеспособных клиентов. На этом этапе ИТ обеспеч-т, кроме традицион-х ф-ций, ф-ции обмена инф-ей в сети «поставщик-потребитель», проведение торгов, формир-е единой цепочки «поставщик-потребитель». Преимущества: 1) установ-е близких отн-й с клиентом; 2) более упрощ-й процесс продаж; 3) появление и выявление нов-х потенц-х источ-в дохода; 4) миним-й подготовит-й период.

ERPII - управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия. Объединяет в себе 3 вышеперечисленные технологии.

Электронный бизнес - бизнес, основанный на использовании информационных технологий с тем, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие деловых партнеров и создать интегрированную цепочку добавленной стоимости. В соответствии с документами ООН выделяют четыре со­ставляющие (компоненты) ЭБ: производство, маркетинг, доставка, расчет. Условием признания бизнеса электронным является осуществление хотя бы двух из четырех его состав­ляющих с помощью сети Интернет. По определению, приведенному в документах UNCITRAL (United Nations Commission on International Ttade Law — Ко­миссия ООН по международной торговле), электронная ком­мерция охватывает вопросы, возникающие в связи со всеми отношениями коммерческого характера, которые включают следующие сделки, но не ограничиваются ими: куплю-продажу, поставку, соглашение о распределении продукции, торговое представительство или агентство, факторинг, ли­зинг, проектирование, консалтинг, инжиниринг, инвести­ционные контракты, страхование, соглашения об эксплуата­ции и концессии, банковские услуги,совместную деятель­ность и другие формы промышленного и делового сотрудни­чества, перевозку грузов или пассажиров воздушным, мор­ским, железнодорожным транспортом.

Сегодня наибольшее распространение получили следую­щие типы систем ЭБ: электронная система материально-тех­нического снабжения (e-Procurement); электронная система управления цепочками поставок (Supply Chain Management); электронная система сбыта продукции; электронная система взаимодействия с клиентами и партнерами (e-CRM, Cus­tomer Relationship Management); отраслевые и межотрасле­вые электронные торговые площадки (e-Marketplace); элек­тронные внутрикорпоративные порталы по работе с персона­лом (e-HRO, Human Resources Outsourcing).

Платформы и программные решения для ЭБ предлагают ведущие разработчики: Microsoft, Oracle, IBM, IBA, HP, Epicor Software, Ariba, Commerce One, Broadvision, Art Technology Group и др.

Сегодня известна классификация, согласно которой решение по электронному бизнесу может быть ориентировано на ведение бизнеса с потребителями (Business-to-customer, B2C), с сотрудниками внутри компании (Business-to-employee, B2E), с прочими компаниями (Business-to-business, B2B), на транзакции между компаниями и государственными организациями (Business-to-administration , B2A / Business-to-government, B2G) и на бизнес между клиентами (Custormer-to-cutomer, C2C). Существует также и категория C2A (Customer-to-administration) для обеспечения транзакций между потребителями и государством.

По признаку объект управл ЭБ делят на Производственный (виртуал предпр-е, электронная коммерция, прочие сферы деятности матер произва), непроизводственный (финансовый ЭБ, ДО, прочие…)

Геоинформационная систе-ма - информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно-координированных данных.ГИС предназначены для решения научных и прикладных задач инвентаризации, анализа, оценки, прогноза и управления окружающей средой и территориальной организацией общества.В экономике, с целью облегчения управления эк. процессами и прогнозирования путей развития могут использоваться геоинформационные системы(ГИС). На крупных предприятиях для более оперативной работы в ГИС используют компьютерные сети (Internet),что способствует обмену оперативной информацией.Основу привлекательности ГИС-техно-логий составляют:1)наглядность пространственного представления результатов анализа баз данных; 2)мощные возможности интеграции данных, в том числе, возможности совместного исследования факторов атрибутивной информации, которые имеют пространственное пересечение;3)возможности изме-нения пространственной инфы.Основные функции ГИС:1)функции автоматизированного картографирования; 2)функции пространственного анализа; 3)функции управления данными.