36 Системы поддержки принятия решений

Система поддержки принятия решений – это система искусственного интеллекта, предназначенная для лица, решающего слабоструктурированную проблему, обеспечивая его альтернативными вариантами ее решения, из которых он выбирает оптимальный.

СППР состоит из трех компонент: языковой системы, обеспечивающей процесс формулирования проблемы лицом принимающим решение (ЛПР), управления процессом с помощью языковых средств; базы данных и знаний, содержащих информацию о проблемной области;системы обработки проблем, включающую набор инструментальных средств.

Класс решаемых задач-слабоструктурированные (частично формализованные) задачи;Принцип организации работы-помогает ЛПР принять решение; Стратегия поиска решения -многокритериальный анализ альтернатив;Информационная база- набор моделей предметной области + база данных + база знаний;Качество решений зависит от-набора моделей предметной области

Процесс решения задачи с помощью СППР включает: формулировку заданий; выбор критериев (и подкритериев) для анализа проблемы и формирование дерева критериев; оценку критериев (подкритериев) по балльной шкале и определение важности критериев; оценку альтернатив по всем критериям; ранжирование альтернатив и получение решения проблемы.

СППР предназначены для оказания помощи руководителю по использовании данных знаний и моделей при подготовке и принятии решений, за которые руководитель несет ответственность.

В настоящее время СППР – автоматизированная система, использующая модели выработки и принятие решений, обеспечивающая пользователей эффективным доступом к распределенным БД и представляющая различные способы отображения информации. СППР делятся на два класса: 1. EIS (Executive Information System) – для руководства, высшего уровня. 2. DSS (Decision Support System) – для руководства среднего уровня.

Цель разработки и внедрения СППР - информационная поддержка оперативных возможностей и комфортных условий для высшего руководства и ведущих специалистов для принятия обоснованных решений, а также стратегическим и тактическим целям.

Основой такой системы являются: • доставка статистических данных и информации аналитического и сводного характера как из внутренних, так и из внешних источников для экономических и финансовых оценок, сопоставление планов, разработка моделей и составление прогнозов в бизнесе; • формирование и эксплуатация во взаимодействии с руководством соответствующей системы информационных, финансовых, математических и эвристических моделей экономических и финансовых процессов.

К основным финансово-экономическим задачам СППР относятся анализ состояния и прогноз тенденций бизнеса и рыночной конъюнктуры, планирование бизнеса и управление его развитием. При этом решаются следующие специализированные комплексы задач: 1. Оценка финансового состояния предприятия и планирование его развития. 2. Анализ состояние производства, обслуживания клиентов, смежных организаций и сотрудников филиальной сети. 3. Анализ и прогнозирование денежного обращения, состояние кредитно-финансовой системы и организации денежного обращения. 4. Общеэкономическое положение отрасли в сопоставлении с макроэкономическими показателями. 5. Состояние и прогнозирование отдельных рынков и услуг.