41.Психологические характеристики коллектива.

Психологические характеристики коллектива. Коллекти­вы различаются между собой психологически. Эти различия про­являются:

в характере внутреннего социально-психологического климата;

в характере психического состояния их членов; в степени их сплоченности.

Внутренний социально-психологический климат — совокупность обстоятельств, в рамках которых осуществляется деятельность людей. Поскольку обстоятельства поддаются целенаправленному воздей­ствию, социально-психологический климат можно корректировать. Психическое состояние коллектива характеризуется степенью удов- летворенности им своей деятельностью и ее результатами. На сте- пень удовлетворенности влияют:

характер и содержание деятельности; отношение людей к деятельности (любовь, нелюбовь); престижность; размер вознаграждения; перспективы роста;

наличие сопутствующих возможностей (решить какие-то собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с ин­тересными или полезными людьми, прославиться и пр.).

Сплоченность коллектива — сила притяжения к нему его чле- нов, возможность их совместного воздействия на отдельного человека, побуждающая того сохранять активность в группе и препятствующая выходу из коллектива. Сплоченность зависит от:

психологической совместимости — соответствия темперамен­тов членов коллектива; социально-психологической совместимости — соответствия профессиональных и моральных качеств.

Сплоченность обусловлена:

тяготением людей друг к другу в поисках помощи и поддержки;

взаимными эмоциональными предпочтениями;

пониманием роли коллективного начала.

Сплоченность коллектива может иметь: позитивную направленность:

— коллектив воспринимает лучшие деловые и нравствен­ные качества своих членов;

— люди гордятся своей принадлежностью к данному кол­лективу;

— возникающие проблемы решаются по-деловому, творчески; негативную направленность:

— большая часть энергии коллектива тратится на участие в конфликтах между группировками, формальными и не­формальными лидерами, структурными подразделениями;

конформистскую направленность:

— внешняя показная заинтересованность работников в ре­зультатах деятельности;

— безразличие к коллективным усилиям;

— сфера интересов сотрудников находится вне рабочей группы.

В основе сплоченности коллектива помимо совместимости ле­жит восприятие его членами друг друга. Оно проходит три основ­ные стадии:

1) накопление и отбор информации о других, имеющей, по мнению данного лица, определенное значение для их оценки;

2) всестороннее изучение и сортировка отобранной инфор­мации;

3) индивидуальная оценка полученных данных (частично эмо­циональная, частично логическая) и принятие окончатель­ного решения (суждения) о личности того или иного человека (или группы людей), возможности и формах сотрудничества.

I Социально-психологический климат коллектива зависит от его |структуры — совокупности формальных и неформальных взаимо­отношений членов группы, возникающих в процессе деятельнос-• ти и общения.

Формальные взаимоотношения (формальная структура)	Неформальные взаимоотношения (неформальная структура)
Зависят от должностных статусов членов группы, иерархии служеб­ных отношений	Зависят от отношений, определяю­щихся психологическими особен­ностями членов группы

Неформальная структура формируется под влиянием психи­ческих механизмов:

адаптации — активное принятие ценностей, норм, тради­ций группы новыми членами;

коммуникации — обмен информацией и формирование ду­ховных ценностей членов группы;

идентификации — формирование образцов поведения, спо­собности сопереживания, чувства принадлежности к дан­ной группе;

интеграции — приспособление коллектива к совместной деятельности, развитие сплоченности и саморегулирования.

Факторы развития неформальной структуры коллектива под­разделяются на: объективные:

— характер и график работы;

— количество членов коллектива;

— половозрастной состав;

субъективные:

— личности руководителя и сотрудников;

— психологическая совместимость;

— удовлетворенность условиями труда, статусом, профес­сиональной ролью.