- •1.Развитие науки управления. Основные школы науки управления
- •2.Общие подходы в теории управления. Современное состояние в теории управления
- •3.Сущность управленческой деятельности
- •4.Основные подходы к изучению управленческой деятельности
- •5.Определение системы основных управленческих функций
- •6.Основные понятия теории организации. Структуры в организации. Руководитель в организации
- •7.Понятие должности и должностного лица
- •8.Психологическиеи особенности деятельности руководителя в организационных структурах
- •9.Психологические особенности реализации функции планирования
- •10.Психологические особенности реализации функции организации
- •11.Психологические особенности реализации функции контроля
- •12.Психологические закономерности реализации функции регулирования
- •13.Коммуникативная функция. Типы организационных коммуникаций
- •14. Нормативная структура коммуникативного процесса и его «барьеры»
- •15.Содержание, цели, средства и функции общения
- •16.Коммуникативная сторона общения (общение как обмен информацией)
- •17.Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие)
- •18.Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •19.Кадровые функции руководителя
- •20.Основные направления кадровой работы руководителя
- •21.Формальные и неформальные организации.
- •23.Перцептивные процессы в управленческой деятельности.
- •24.Мнемические процессы в управленческой деятельности.
- •25.Специфика оперативной и долговременной памяти в деятельности руководителя.
- •26.Процессы принятия управленческих решений.
- •27.Психологические особенности деятельности по выработке управленческих решений.
- •28.Понятие руководства и лидерства.(в 21 вопросе есть)
- •29.Структура личностно-деловых характеристик руководителя.
- •30.Имидж руководителя. Технология личного обаяния.
- •31.Управленческая решётка р.Блейка и Дж.Моутона
- •32. Теории и стили руководства и лидерства
- •33.Социально-психологические методы управления
- •35.Эмоционально-волевая регуляция состояний в управленческой деятельности
- •36.Стресс и управление им в деятельности руководителя
- •37.Факторы развития групп
- •38.Социальные роли и отношения в коллективе
- •39.Функция мотивирования. Мотивация деятельности руководителя.
- •41.Психологические характеристики коллектива.
- •42.Концепции мотивации исполнительской деятельности
- •43.Основные подходы к реализации функции мотивирования
- •44.Взаимоотношения в коллективе и исследование их структуры
- •45.Теории лидерства и стили управления.
- •46. Понятие конфликта, его сущность
- •47.Классификация и причины конфликтов.
- •48.Психологические и нравственные последствия конфликтов
31.Управленческая решётка р.Блейка и Дж.Моутона
Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона дает возможность оценить характер управления на предприятии. Положение в решетке определяет степень развития методов управления предприятием.
Одна ось отражает ориентацию руководителя на коллектив, а вторая – производственную направленность деятельности руководящего состава.
Решетка стилей руководства Блейка—Моутона
Из решетки стиля руководства выводится пять типичных стилей.
1—1 – стиль руководства, не ориентированный на высокие трудовые достижения, на заботу о межличностных отношениях. Попустительский стиль может иметь следствием апатию и разочарование сотрудников.
1—9 – стиль руководства, при котором для межличностных отношений создана благоприятная атмосфера, но трудовым достижениям уделяется мало внимания. В таких группах долго не бывает конфликтов, пока на сотрудников не начинают давить производственная необходимость или вышестоящее начальство.
5—5 – стиль руководства, направленный на средние трудовые достижения и среднюю удовлетворенность сотрудников. Консервативный стиль достижения, трудовые результаты средние.
9—1 – стиль руководства, ориентированный на высокую производительность труда и отсутствие заботы о межличностных отношениях. Соответствует авторитарному руководству.
9—9 – стиль руководства, нацеленный на высокие трудовые достижения и высокую удовлетворенность сотрудников.
Решетку Блейка—Моутона называют управленческой, менеджерской решеткой.
Большинство руководителей считают, что стиль 9–9 наиболее целесообразен для применения. Но применение этого стиля на практике затруднительно.
Недостатком данной теории является невозможность точного определения положения руководителя на данной решетке, ведь информация, которую можно получить как от руководителя, так и от подчиненных, вряд ли будет полной и достоверной.
32. Теории и стили руководства и лидерства
Управление- это процесс руководства действиями направленными на достижение целей.
Лидерство-это процесс, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого.
Руководитель |
Лидер |
1. отличительные особенности |
|
|
|
2. Отличия по основанию, правообязанности, выполнение функций |
|
-Назначается официально
|
-выдвигается неофициально
|
Виды руководителей и лидеров |
|
II. Зависит от направления деятельности руководителя на людей или производство |
I.
|
Классификация руководителей:
От характера предпочитаемых действий.
Пассивные ( на первое место ставит свои интересы)
А. Специалисты - заняты решением только производственных задач
Б. Интеграторы - заботятся о благоприятном психологическом климате, сглаживают конфликты, противоречия.
В. мастера – действуют по жесткой схеме, строго контролируют подчиненных, беспокоятся о своем авторитете.
Г. Люди компании – не касаются производственной деятельности, но с удовольствием дают общие советы: впечатление бурной деятельности (подвиги)
Активные ( стремятся к укреплению власти и собственного влияния)
оптимист; 2.пессимист; 3..реалист.
А. Борцы с джунглями – всех делят на «своих» и «чужих» (Враги, которых надо уничтожать) могут действовать с помощью интриг либо открыто.
Б. Игроки – достижение должности, это своего рода признак
В. Открытые – профессионалы опытные, компетентные люди; власть, как средство преобразования организации
Теории руководства и лидерства
Теория великих людей. Лидерами рождаются, а не становятся. Лучшие руководители, от рождения обладают определенным набором качеств. Наполеон, Сталин, Ленин, Македонский.
Теория- Поведенческий подход к лидерам. В основе условный рефлекс, лбое качество, можно воспитать. Эффективность управления определяется не качествами, а манерой и стилем общением и поведение руководителя.
Теория ситуационная. Люди становятся лидерами, и не только в силу личных способностей, но и в илу различных обстоятельств. Все остальные теории относятся к ситуационной теории.
Путь и цель. Нету оптимального стиля, лидер должен применять такой стиль, который в большей степени отвечал бы сложившейся ситуации ( японский менеджмент)
Теория жизненного цикла.
В определенном возрасте, человек уже может отвечать за свое поведение, прогнозировать последствии действий, формулировать точное желание и цели, соответственно управлять будет более эффективно. То есть такой руководитель может определить уровень зрелости исполнителя, к тем или иным задачам, допустить меньше ошибок.
Теория модели принятия решений руководителя.
Эта теория определяет зависимость руководства от стиля управления.