- •1)) Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •Понятие менеджмента и общего управления.
- •Пять сторон менеджмента.
- •2)) Основные подходы к определению понятия «управление». Сущность и содержание управления.
- •3)) Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •4)) Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента
- •5)) Менеджмент как наука и искусство.
- •6)) Понятие «принцип управления». Принципы управления, предложенные а.Файолем.
- •7)) Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •8)) Эволюция менеджмента в 20 веке.
- •9)) Основные положения и значение школы научного управления.
- •10)) Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •14)) Управляющая и управляемая системы в организации.
- •15)) Организация как открытая система
- •16)) Классификация организаций.
- •17)) Виды хозяйственных организаций.
- •18,19,20)) Внутренняя и внешняя среда. Влияние внутренней и внешней сред на организацию.
- •4.3. Внутренняя среда организации.
- •21)) Функции управления.
- •22)) Функция планирования
- •23)) Миссия организации.
- •24)) Цели организации.
- •25)) Стратегическое управление и планирование.
- •26)) Стратегический анализ. Альтернативы.
- •27)) Школа конкурентного позиционирования и ресурсная школа стратегического управления: сущность подходов и их отличия
- •1. Модель конкурентного анализа м. Портера. В модели конкурентного анализа представлены внешние для организации силы, определяющие уровень отраслевой конкуренции:
- •29)) Ключевые компетенции.
- •30)) Управление как процесс.
- •31,32)) Решения.Схема процесса
- •33)) Классификация управленческих решений
- •34)).Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •35)) Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •36)) Методы управления организацией.
- •37)) Общенаучные методы управления.
- •38)) Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •39)) Организационно-распорядительные методы управления
- •40)) Социально-психологические методы управления
- •41)) Понятие организационной структуры управления.
- •2. Механистические организационные структуры управления.
- •3. Органические организационные структуры управления.
- •42)) Принципы построения организационной структуры управления.
- •43)) Решения при проектировании организации
- •44)) Факторы, влияющие на построение организационной структуры управления.
- •45.Гибкие структуры управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •47)) Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу.
- •48)) Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика.
- •49.Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •50,51)) Контроль как функция управления
- •1. Выработка стандартов, норм и критериев оценки.
- •3. Оценка результатов и принятие необходимых корректирующих действий.
- •52)) Методы контроля: бюджетирование и система сбалансированных показателей
- •53)) Qm, бенчмаркинг и операционный контроль: сущность и задачи
- •54)) Лидерство: природа, сущность, содержание. Теории лидерства.
- •Теория лидерства «путь - цель».
- •Теория преобразующего лидерства.
- •55)) Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
- •56)) Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.
- •57)) Основы власти в организации.
- •58)) Менеджер как профессиональный управляющий.
- •62)) Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
- •63)) Коммуникации в социальной системе: понятие, виды. Коммуникативные потребности и барьеры.
- •64)) Управление знаниями в организации.
36)) Методы управления организацией.
Методы управления - совокупность способов и приемов целенаправленного воздействия органов управления на социальные отношения, а также способ осуществления управленческой деятельности, в результате которой достигаются цели организации, или, как отмечают зарубежные авторы, методы управления - это эффективные способы достижения целей.
Методы управления организацией – способы обеспечения реализации миссии и достижения главной цели организации через привлечение к профессиональной и иной деятельности всех лиц, причастных к данной организации.
Рассмотрим классификацию методов управления организации.
Во-первых, по характеру воздействия выделяются прямые и косвенные методы, которые реализуются через соответствующие организационные формы. Прямыми методами выступают способы непосредственного воздействия на людей, работающих в организации. Такими методами является администрирование, приказы, распоряжения, директивы, инструкции, поручения, разнарядки и др. Косвенные методы имеют характер опосредованного воздействия через различные гибкие механизмы продвижения необходимых решений в организации. Косвенными методами можно считать диалог, призывы, воззвания, содействие, стимулирование, просьбы, договоренности и др.
Во-вторых, по содержанию можно обозначить административные, организационные и психологические методы (табл. 1.).
Таблица 1. Содержание некоторых методов управления организациями.
№ |
Наименование метода, ключевой элемент управления |
Содержание метода |
Область применения метода |
Формы применение метода |
1 |
Административный, официальный профессиональный статус |
Способ непосредственного официально закрепленного в должностных обязанностях руководителя воздействия на подчиненных |
Профессиональные органы управления организацией (аппарат, исполнительные органы и т.п.) |
1. Исполнение поручений, приказов, инструкций и др. 2. Реализация мобилизационных действий 3. Обеспечение «военной дисциплины» и др. |
2 |
Организационный, организация – вся совокупность организационных отношений |
Способ управления организацией, состоящий из использования организационных отношений между персоналом и руководителями |
Органы управления, консультационные органы, организации-партнеры и др. |
1. Установление партнерских отношений. 2. Вовлечение в деятельность новых участников 3. Обеспечение «полезности» для организации каждого ее сотрудника |
3 |
Психологический, психологические особенности людей |
Способ управления людьми с использованием их психологического состояния, потребностей, интересов и мотивов |
Весь персонал |
1. Обеспечение командного духа 2. Единое движение всех сотрудников организации 3. Нематериальное стимулирование персонала и др. |
В-третьих, по степени конкретизации использования методы можно выделить общие и частные методы. Общие, в целом, соответствуют методам, рассмотренным нами выше при анализе предмета и метода теории организации. Мы отмечали системный подход, комплексный подход, ретроспективный подход, прогнозирование, сравнительный анализ, социологические методы, моделирование, экспериментирование, инновационный подход. Данные методы характерны для управления всеми социальными системами, то есть организациями. Частные методы применяются только в отдельных составляющих управления и характерны для отдельных групп организаций (табл. 2).
Таблица 2. Некоторые частные методы управления организациями.
№ |
Наименование метода |
Сущность метода |
Содержание метода |
1 |
Заключение договоров с партнерами |
Методы продвижения организации как базового элемента новой перспективной организации |
1. Демонстрация протоколов о намерениях и интеграционных соглашений как подтверждений «серьезности» объединительного процесса 2. Осуществление реального сближения организаций 3. Заключение стратегических и тактических соглашений и др. |
2 |
Реализация специальных акций и информационных кампаний |
Методы привлечения внимания к организации и ее продукции |
1. Предложение на рынке новых привлекательных продуктов 2. Реализация информационных поводов 3. Создание и поддержание информационного образа организации и др. |
3 |
Реализация функций управления организацией |
Методы осуществления различных направлений и видов управленческой деятельности по формированию, функционированию и развитию организации |
1. Реализация общих функций управления организацией (планирования, организовывания, стимулирования, координации и контроля) 2. Реализация конкретных функциональных подсистем в организации 3. Осуществление оперативных и частных направлений управленческой деятельности |
Таким образом, в организации используется весь комплекс основных методов управления, формирующих процесс управления.