- •1)) Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
- •Понятие менеджмента и общего управления.
- •Пять сторон менеджмента.
- •2)) Основные подходы к определению понятия «управление». Сущность и содержание управления.
- •3)) Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем управления.
- •4)) Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента
- •5)) Менеджмент как наука и искусство.
- •6)) Понятие «принцип управления». Принципы управления, предложенные а.Файолем.
- •7)) Научные принципы управления. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •8)) Эволюция менеджмента в 20 веке.
- •9)) Основные положения и значение школы научного управления.
- •10)) Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •14)) Управляющая и управляемая системы в организации.
- •15)) Организация как открытая система
- •16)) Классификация организаций.
- •17)) Виды хозяйственных организаций.
- •18,19,20)) Внутренняя и внешняя среда. Влияние внутренней и внешней сред на организацию.
- •4.3. Внутренняя среда организации.
- •21)) Функции управления.
- •22)) Функция планирования
- •23)) Миссия организации.
- •24)) Цели организации.
- •25)) Стратегическое управление и планирование.
- •26)) Стратегический анализ. Альтернативы.
- •27)) Школа конкурентного позиционирования и ресурсная школа стратегического управления: сущность подходов и их отличия
- •1. Модель конкурентного анализа м. Портера. В модели конкурентного анализа представлены внешние для организации силы, определяющие уровень отраслевой конкуренции:
- •29)) Ключевые компетенции.
- •30)) Управление как процесс.
- •31,32)) Решения.Схема процесса
- •33)) Классификация управленческих решений
- •34)).Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •35)) Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •36)) Методы управления организацией.
- •37)) Общенаучные методы управления.
- •38)) Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, краткая характеристика.
- •39)) Организационно-распорядительные методы управления
- •40)) Социально-психологические методы управления
- •41)) Понятие организационной структуры управления.
- •2. Механистические организационные структуры управления.
- •3. Органические организационные структуры управления.
- •42)) Принципы построения организационной структуры управления.
- •43)) Решения при проектировании организации
- •44)) Факторы, влияющие на построение организационной структуры управления.
- •45.Гибкие структуры управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •48)) Потребности, мотивы, стимулы. Мотивация как функция управления.
- •47)) Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу.
- •48)) Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика.
- •49.Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •50,51)) Контроль как функция управления
- •1. Выработка стандартов, норм и критериев оценки.
- •3. Оценка результатов и принятие необходимых корректирующих действий.
- •52)) Методы контроля: бюджетирование и система сбалансированных показателей
- •53)) Qm, бенчмаркинг и операционный контроль: сущность и задачи
- •54)) Лидерство: природа, сущность, содержание. Теории лидерства.
- •Теория лидерства «путь - цель».
- •Теория преобразующего лидерства.
- •55)) Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
- •56)) Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.
- •57)) Основы власти в организации.
- •58)) Менеджер как профессиональный управляющий.
- •62)) Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
- •63)) Коммуникации в социальной системе: понятие, виды. Коммуникативные потребности и барьеры.
- •64)) Управление знаниями в организации.
1)) Менеджмент и управление. Общее и различное в деятельности менеджера, бизнесмена и предпринимателя.
Понятие менеджмента и общего управления.
Менеджмет происходит от англ. слова, означающего дословно «управление лошадью», которое пришло из латыни manus – рука, agere – приводить в движение.
Сейчас этот термин прочно вошел в наш лексикон.
Управление и менеджмент часто считают синонимами, однако есть незначительные нюансы. Например, самоменеджмент (управление собой, собственным временем и пр.) и самоуправление не синонимы.
Иногда говорят, что менеджмент – это термин, означающий управление только в рыночной экономике, однако других экономик в современном мире просто нет (советская плановая экономика тоже была, по-своему, рыночной, когда продавала товары за рубеж, просто в этой экономике была всего одна организация). В общем, будем их считать синонимами.
Соответственно есть общий менеджмент и общее управление. Что это?
Управленческая деятельность – это целенаправленное воздействие на людей для получения определенного результата.
Соответственно общее управление (или менеджмент) – это управленческая деятельность и процессы, связанные с разработкой концепции и стратегии развития организации, постановкой ее целей, планированием, организационной деятельностью, распорядительством, координированием и контролем, а при необходимости и корректировкой ранее принятых решений.
Основу управления составляют теоретические и практические знания в области управления, а также методы и приемы, обеспечивающие совместную эффективную деятельность людей, работающих в организации.
Общий мегнеджмент дополняется целым комплексом общих (теория организации, организационное поведение, разработка управленческих решений, стратегический менеджмент и др.) и специальных управленческих наук (маркетинг, финансовый менеджмент, управление персоналом и др.).
Пять сторон менеджмента.
Менеджмент это система пяти основных элементов – сторон.
Менеджмент это наука, искусство, вид деятельности (функции), процесс и управленческий персонал.
Менеджмент как наука – это вся сумма знаний об управлении, накопленная и обобщенная за сотни и тысячи лет в виде теории и методов.
Менеджмент как искусство – это основанная на практике и таланте менеджера совокупность приемов управления.
Менеджмент как вид деятельности – это та или иная работа, из которой складывается управления. Это ее функции. Первоначально понятие функций управления ввел ученый Анти Файоль, который назвал пять видов деятельности, которые носят управленческий характер – это предвидение, организация, распорядительство, согласование и контроль. Сейчас состав, содержание и число этих функций меняется, о чем мы поговорим позже.
Менеджмент как процесс – это совокупность этапов по реализации управленческого воздействия для достижения поставленной цели.
Менеджмент как управленческий персонал – это те люди, в обязанности которых входит осуществлять эти самые управленческие воздействия.
Менеджмент как тип управления, его отличительные черты
Менеджмент – особый тип управления, сочетающий общие черты всякого управления и специфические черты, определяемые конкретными условиями социально-экономического развития.
Менеджмент – это управление, осуществляемое преимущественно:
в условиях рыночной экономики
с использованием экономических средств воздействия
с использованием мотивационных механизмов управления
с использованием современных информационных технологий
в организационно гибких формах
профессиональное управление.
Менеджмент как тип управления имеет и свои признаки. К числу основных относятся следующие:
область деятельности – экономическое поведение объекта управления
условия деятельности – рыночные механизмы развития экономики
организационные формы управления – гибкие и адаптированные к процессам рыночного поведения фирмы
требования к менеджеру и персоналу управления – профессионализм
организационные приоритеты – человеческий фактор
стиль управления – мотивирование эффективной деятельности
личностный фактор – творчество и искусство менеджера
внешняя среда – рыночная экономика.
Менеджмент как тип управления характеризует комплекс проблем, их структуру и сочетание проблем. Первую группу образуют проблемы, связанные с целью менеджмента. С цели начинается управление и достижением цели оно заканчивается.
Также рассматриваются проблемы системы и процесса управления. Система управления – это совокупность связей общей целеустремленности, согласованности действий, восприятия решений, это связи подчиненности в соответствии с распределением полномочий на принятие управленческих решений. Процесс управления – последовательность действий, из которых складывается воздействие менеджера на коллектив, отражает динамику менеджмента.
Специалисты выделяют три основные группы характеристик, определяющих возможность и необходимость менеджмента:
Менталитет – ценности, традиции, культура, образ мышления;
Потенциал знаний – объем накопленных знаний и использование их в практической деятельности;
Общественные установки – потенциал цели (рынок, профессиональная подготовка менеджментов, образование, ресурсы)
Менеджер и предприниматель: сходства и различия.
МЕНЕДЖЕР:
Наемный работник
Зависим от предпринимателя
Мотивация: карьерный рост, престижность работы, наличие атрибутов власти.
Цель: получение прибыли,
Кратко- и среднесрочные цели.
Принятие менее рисковых решений
Подбор команды
Конкретно достижение цели
Согласно иерархичной лестнице
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ:
Собственник, партнер
Не зависим, свободен в действиях.
Мотивация: осуществление мечты, возможность творчества
Постановка, поиск целей, новых сфер деятельности.
Долгосрочные цели
Готовность к риску
Найм одного руководителя
Новаторство
Договорные отношения
Сходства менеджера и предпринимателя:
Личные качества
Компетентность, профессионализм
Вопросы найма и увольнения персонала
Наличие внешних связей
Умение создать благоприятную социально-психологическую обстановку