28) Понятие «функции управления», их виды

Функция – выполнение определенного комплекса работ. Функция управления –совокупность объективно-необходимых, устойчиво-повторяющихся действий, объединенных однородностью содержаний и целевой направленностью. Чтобы назвать функции управления, необходимо определить признаки однородности и общности целей. Функции делятся на: основные(общие) и конкретные (специальные). Любые функции отвечают на вопросы: Кто? Что делают в системе управления? Носителем основных функций является вся система управления, носителем конкретных – отдельные элементы структуры системы управления и выражают конкретное содержание объекта управления. Основные функции:1.планирования (определение оптимального результата при заданных ограничениях по времени и ресурсам). отвечает на вопросы: 1) что делать?2) в каком количестве?3) где делать?4) кто делает?5) в каком количестве нужны ресурсы и какие?6) Когда нужно выполнить? 2.Организация (греч «придаю стройный вид» - определение методов и средств достижения поставленной цели) Атрибуты:1) как?2) каким образом надо достичь цель? В процессе этой функции создаётся организационная система управления. 3.Координация (координирование =гармонизация-установление гармонии в совместном труде участников планируемого процесса (пересечение интересов) 4.Активизация (мотивация) (стимулирование или создание таких мотивирующих условий труда, при которых каждый работник трудится с наивысшей отдачей). Мотивация – процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации. Меню стимулирующ. рычагов – система стимулов. 5. Контроль (прогнозирование отклонений от установленных стандартов (в том числе планов), норм, правил, регламентов и своевременного их предупреждения). Всегда заканчивается разработкой мероприятий, чтобы не было сбоев. Конкретные функции: 1.управление инновациями,2.управление строительным производством, 3.управление качествами строительно-монтажных работ, 4.финансовыми потоками, 5.организацией производства, 6.сбытом продукции, 7. персоналом, 8.материально-техническим обеспечением, 9. маркетингом(формирование стратегий, планирование сроков, ресурсов) 10 экологией, 11.планированием.

29) Г. Эмерсон, его исследования в области менеджмента

Инженер-механик Гаррингтон Эмерсон (1853—1931), получив образование в Мюнхенском политехникуме (Германия), некоторое время преподавал в уни¬верситете американского штата Небраска, затем принимал участие в работах по сооружению крупной железной дороги, в проектировании и строительстве ряда инженерных и горных сооружений в США, Мексике и на Аляске. Г. Эмерсон утверждал, что рано говорить о научном управлении, можно говорить только о росте производительности труда. Его труд «Двенадцать принципов производительности» вызвал большой интерес и привлек к себе внимание специалистов и предпринимателей не только в США, но и в других странах. В то время писали: «Эти принципы могут быть приняты за мерило. С помощью этого мерила могут быть обследованы любое производство, любое промышленное предприятие, любая операция; успешность этих предприятий определяется и измеряется степенью отклонения их организации от двенадцати принципов производительности». Понятие производительности, или эффективности, — это один из вкладов Эмерсона в формирование науки управления. Эффективность — это максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими ре¬зультатами. Именно Эмерсон выдвинул этот термин как основной для ра-ционализаторской работы, и вокруг этого термина построено все изложение его книги. Г. Эмерсон поставил и обосновал вопрос о необходимости и целесообразности, выражаясь современным научным языком, применения комплексного, системного подхода к решению сложных многогранных практических задач организации управления производством и всякой деятельности вообще. Принципы производительности Эмерсона: 1.Точно поставленные цели и задачи. 2.Здравый смысл (установление определенных горизонтов), 3.Компетентная консультация (успех может быть достигнут благодаря команде), 4.Дисциплина(стандарты заранее установлены), 5.Справедливое отношение к персоналу и труду. 6. Разработка норм и расписаний, 7.Принцип нормализации (инструмент в виде нормали, кот. проектирует систему менеджмента), 8.Нормирование операций (установление определенного объема работ), 9. Введение инструкционных карт в виде письменных стандартизированных инструкций 10.Введение бонусов за производительность

Кроме разработанных и обоснованных принципов производительности Г. Эмерсон предложил линейно-штабную структуру управления, на основе которой построено большинство современных организаций. Сам он считал наиболее существенной своей разработкой — предложение ввести диспетчеризацию (диспетчирование), которая должна быть призвана обеспечить выполнение оперативных задач управления.