- •Санкции, претензии и штрафы в производственно-предпринимательской деятельности.
- •Совр. Методы хозяйствования: коммерческий, хозяйственный, внутрипроизводственный расчеты.
- •Сущность и содержание понятий «затраты», «издержки», «расходы».
- •Себестоимость производства и себестоимость продукции
- •Системы управления затратами на предприятии.
- •Сущность системного подхода к управлению организацией. Общие закономерности управления различными системами.
- •Среда принятия управленческих решений и ее влияние на реализацию альтернатив
- •Субъекты малого предпринимаельства и виды предпринимательской деятельности
- •Стратегические альянсы: понятия, преимущества,мотивы формирования
- •Состав и структура фонда заработной платы
- •1) Оплата за отработанное время:
- •4) Выплаты на питание, жилье, топливо.
- •Системы финансовых коэффициентов
- •Типы производства: основные разновидности, отличительные особенности, тенденции развития.
- •Типизация бизнес-стратегий.
- •Типология культур по Льюису
- •Типы организационных культур по Ханди
- •Формирование российской модели корпоративного управления.
- •Финансовая политика гос-ва в соц. Сфере. Методы бюджетного субсид. Соц. Сферы
- •Управление дебиторской задолженностью на предприятии
- •Управление сложными изменениями. Понятие о «реинжениринге».
- •Ключевое Слово: Радикальный
- •Ключевое Слово: Существенный
- •Чем реинжениринг не является
- •Этапы работ по проектированию зсп, их содержание
- •Эволюция стратегических идей в управлении.
- •Элементы процесса разработки и принятия управленческих решений. Методы и модели принятия управленческих решений
- •Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
Чем реинжениринг не является
Люди, знающие о реинжениринге понаслышке или только что узнавшие о концепции реинжениринга, часто быстро делают вывод, что это во многом то же, что и любая другая программа улучшения методов ведения бизнеса, уже знакомая нам. «А, я понял. Реинжениринг, — могут сказать они, — это другое название процесса оптимального уменьшения размера (downsizing) корпорации». Или они приравнивают его к реструктуризации либо другому модному сегодня механизму управленческих изменений. В этом они полностью не правы. Реинжениринг имеет мало или вообще ничего общего с любой из названных других концепций и отличается существенно даже от тех, с которыми у него есть некоторые общие посылки.
Прежде всего, несмотря на выдающуюся роль, которую играют в реинжениринге информационные технологии, теперь должно быть ясно, что реинжениринг не есть автоматизация. Автоматизация имеющихся процессов с помощью информационных технологий аналогична мощению коровьих троп. Автоматизация обеспечивает просто более эффективные способы выполнения неправильных операций!
Не следует также смешивать реинжениринг бизнеса с так называемым «софтверным реинженирингом», который означает обновление устаревших информационных систем с помощью более современного компьютерного программного обеспечения. Это лишь изысканные термины, характеризующие сокращение производственных мощностей в условиях уменьшающегося спроса. Когда рынок требует меньшего числа машин «Дженерал Моторс», последняя сокращает свои размеры в соответствии со спросом. Однако уменьшение размеров и реструктуризация означают лишь меньший выпуск с применением меньших мощностей. Реинжениринг, напротив, означает больший выпуск с применением меньших мощностей.
Реинжениринг, кроме того, не то же, что реорганизация или сокращение числа уровней управления в компании или переход на «горизонтальные» принципы управления ею, хотя реинжениринг может, по существу, создать более «плоскую» организацию. Как мы подчеркивали выше, причины проблем, с которыми сталкиваются компании, связаны не с их организационными структурами, а со структурой их процессов. Построение новой организации на основе старых процессов равносильно разливу прокисшего вина в новые бутылки.
Компании, которые всерьез принимаются за «сокрушение» бюрократии, начинают с другого конца. Проблема состоит не в бюрократии. Напротив, на протяжении последних двух столетий бюрократия была решением многих управленческих проблем. Если вам не нравится бюрократия в вашей компании, попытайтесь обойтись без нее. Результатом этого будет хаос. Бюрократия представляет собой «клей», соединяющий воедино элементы традиционных корпораций. Основополагающая проблема, которую и раньше, и теперь решает бюрократия, состоит в фрагментации процессов. Единственной возможностью устранения бюрократии и уменьшения уровней иерархии является реинжениринг процессов с целью преодоления их фрагментарности. Только тогда компания может управляться без использования бюрократии.
Реинжениринг не есть то же самое, что улучшение качества, комплексное управление качеством или любое другое проявление современного движения за качество. Строго говоря, программы повышения качества и реинжениринг имеют несколько общих черт. Они признают важность процессов, а также начинают с нужд клиентов процессов и исходят из них. Однако данные две концепции имеют и фундаментальные различия. Программы качества действуют в рамках имеющихся процессов компании и пытаются улучшить их с помощью того, что японцы называют «капж'н», или непрерывное приростное улучшение. Целью при этом является делать то, что мы уже делаем, только лучше, чем раньше. Программы повышения качества предусматривают постоянные приростные улучшения результатов процессов. Реинжениринг, как мы видели, стремится к прорывам не путем улучшения существующих процессов, а путем отказа от них и замены их целиком новыми. Реинжениринг предполагает также иной подход к управлению изменениями по сравнению с тем, который требуется в программах повышения качества.
В конце концов, самое лучшее — еще раз повторить первоначальное определение реинжениринга, состоящее из двух слов: начать сначала. Реинжениринг подразумевает начало всего заново с чистого листа. Его смысл заключается в отказе от привычной мудрости и признанных ранее предпосылок. Реинжениринг состоит в изобретении новых подходов к структуре процессов, которые имеют немного или вообще никакого сходства с процессами из прошлых эпох. По сути реинжениринг предполагает полный пересмотр производственной модели, порожденной промышленной революцией. Реинжениринг отрицает предпосылки, присущие индустриальной парадигме Адама Смита — разделение труда, экономию на масштабе, иерархический контроль и все другие атрибуты экономики, находящейся на ранней стадии развития. Реинжениринг — это поиск новых моделей организации работы. Традиции больше не имеют значения. Реинжениринг — это совершенно новое начинание.